เมื่อเดือนที่แล้วเราได้ยกเลิกแพ็กเกจหลัก 4G Max Speed 488 บาท และแพ็กเกจเสริม399ของaisด้วยแอป E-serviceไปในวันที่ไปชำระค่าบริการพอดีคือวันที่ 15/10/2016 แล้วสมัครแพ็กเกจหลักอันใหม่
แพ็จเกจเน็ต399/เดือน เน็ตต่อเนื่อง 2GB+ais WiFi
และทางระบบส่งข้อความมาบอกว่าได้ยกเลิกแพ็กเกจ488 และ399อันเก่า ให้แล้ว และใช้ได้ถึงวันที่19/11/2016 23:59 เราก็เข้าใจว่ามันยกให้แล้ว และเดือนนี้มันจะเก็บเราแค่ แพ็กเกจใหม่ที่สมัครคือ 399 พอเราจะเช็คยอดดูในแอปE-Service วันที่20/11/2016 กลับบอกว่ายังไม่มียอดค้างชำระก็คือ0บาท เราก็เข้าเช็คเรื่อยๆมันก็ยัง0บาทอยู่พอวันที่27/11/2016ก็เข้าเช็คอีกรอบยอดค้างชำระกลับอยู่ที่ 949.09 บาท ทำไมถึงเป็นแบบนั้นทั้งๆที่เราก็ไม่ได้สมัครแพ็กเกจเสริม ใครรู้ช่วยบอกที ว่าทำไมเราถึงต้องจ่ายเกือบพันทั้งๆที่แพ็กเกจที่ใช้มันแค่399บาท ค่าโทรเราก็ไม่น่าจะเกินวันละ2บาทเพราะใช้แค่โทรให้คนที่บ้านมารับกลับบ้านแค่นั้น