พอดีดิฉันได้รับข้อความจากทางเครือข่าย AIS ว่า

"เบอร์ของคุณอยู่ระหว่างรออนุมัติเปลี่ยนเครือข่ายใช้เบอร์เดิม กรุณารอSMS แจ้งผล เพื่อร่วมเข้าสู่เครือข่ายคุณภาพกับ AIS เร็วๆนี้"

แต่ปัญหามันอยู่ที่ว่า ดิฉันซึ่งเป็นเจ้าของเบอร์ไม่ได้ทำการยื่นเรื่องย้ายค่ายแต่อย่างใดค่ะ

โทรไปสอบถามcall center ของ AIS และได้รับคำตอบว่ามีการยื่นเรื่องเข้ามาจริง ย้ำเบอร์กันหลายครั้งก็ตรงกัน

แต่ชื่อผู้ยื่นเรื่องไม่ตรงกับชื่อเจ้าของเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้

พอขอชื่อผู้ยื่นเรื่องและสาขาที่รับเรื่องก็ไม่สามารถบอกได้

และได้ขอหมายเลขบนซิมของดิฉัน (แต่ไม่ได้ให้ไปเนื่องจากไม่สะดวก) และให้ดิฉันติดต่อกับเครือข่ายเดิมคือ DTAC
ซึ่งทางเครือข่ายเดิมก็บอกว่าต้องสอบถามจากทาง AIS

จึงมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการย้ายค่ายเบอร์เดิมดังนี้ค่ะ

1. ผู้รับเรื่อง(เจ้าหน้าที่) สามารถตรวจสอบได้เลยหรือไม่ว่า ชื่อที่ขอย้ายนั้น ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้หรือไม่?

2. เป็นไปได้หรือไม่ที่เจ้าหน้าที่กรอกเบอร์ผิด ?

3. ถ้าชื่อไม่ตรงกัน ก็จะไม่สามารถย้ายค่ายได้ใช่หรือไม่คะ

4. แบบนี้มีผลต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวหรือไม่คะ  (เพราะว่ารอบนี้ไม่ใช่รอบแรก เป็นรอบที่สามแล้วค่ะ ตอนนั้นไม่ได้สงสัยเพราะคิดว่าอาจมีการใส่เบอร์ผิด)

ขอบคุณค่ะ