12/11/16 ผมได้ซื้อ iPhone 7+ พร้อมสมัครโปร 4g unlimited 1099 จาก truemove-h พอมาใช้ test สปีด 4g ดูที่ตำบลในเมือง จ.หนองคาย ปรากฏว่าความเร็วทุกช่วงเวลาความเร็ววิ่งอยู่แค่ 3-4 mbps. ทั้งๆที่ในบริเวณเดียวกันนี้ผมใช้ ipad 4g ค่ายสีเขียว เทสสปีดก็เร็วปกติ 10-30 mbps โดยประมาณ
15/11/16 ได้ลองสอบถามทาง chat ที่แอพ iservice เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสัญญาณปกติอาจเป็นเพราะพื้นที่ที่ใช้งานมีตึกบังตอบแค่นี้ ซึ่งไม่มีทางเป็นไปได้เลยเนื่องจากบ้านผมเป็นบ้านเดียวละแวกนี้ก็บ้านเดี่ยวห่างกันพอสมควรอย่างมากก็สูงไม่เกิน 2 ชั้น ลองเทสสปีดดูอยู่ตลอดก็ช้าเช่นเคย 3-4 mbps ตลอด
17/11/16 ได้โทรไป call center 1331 รอสายนานมากประมาณ 16 นาทีถึงจะมีเจ้าหน้าที่มารับ ก็แจ้งว่าสาเหตุที่ช้าเกิดจากปัญหา network effect อะไรซักอย่างซึ่งเกิดทั่วประเทศอาจใช้งานไม่สะดวกในบ้างพื้นที่ให้วันรุ่งขึ้นลองเทสปีดดูซักสามครั้งถ้ายังช้าอยู่ก็ให้โทรมาแจ้งอีกครั้ง
19/11/16 ผมได้ลองไปเทสสปีดที่เซ็นทรัลอุดรธานีความเร็วก็ประมาณอยู่ที่ 8-20 mbps แล้วได้ลองไปเทสปีดอีกที่โลตัสหนองคายซึ่งเป็นอีกตำบลที่ไม่ใช่ตำบลในเมืองเลย ได้ความเร็วที่ประมาณ 5-14 mbps ก็ยังมีเกิน 10 มาบ้าง แต่พอกลับมาถึงบ้านลองเทสดูก็ช้าเหมือนเดิม 3-4 mbps
20/11/16 โทรเข้า call center แจ้งปัญหาการใช้งาน 4g เล่าไปซักพักเจ้าหน้าที่ก็โอนสายไปให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องผมเดาว่าน่าเป็นฝ่ายช่าง ก็ได้แจ้งกลับผมมาว่าสัญาณปกติจะช้าหรือเร็วขึ้นกับพื้นที่แล้วก็พูดยาวยืดเรื่องให้ตั้งค่าในเมือถือใหม่ แล้วยังมีหน้ามาพูดว่าเสาไม่มีปัญหาถ้ามีผมต้องรู้แล้วแล้วให้รีเซ็ทเน็ทเวิคแล้าเขาจะรีเซ็ทสัญญาณให้ พอทำตามเทสสปีดดูก็ช้าเหมือนเดิมไม่ได้เร็วขึ้นอะไรซักนิด ซึ่งไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอะไรเลย
สรุป โทรเข้า call center ทุกครั้งระบบบอกจะมีข้อความมาสอบถามความพึงพอใจก็ไม่มีมาเลยซักครั้ง ผมซึ่งมั่นใจได้ว่าปัญหาที่มันช้าไม่ได้เกิดที่เครื่องแต่อย่างใดเพราะผมได้ลองเทสจากเครื่องเดียวกันต่างสถานที่ความเร็วต่างกัน แล้วไม่ต้องมาอ้างการตั้งค่าเน็ทเวิคในโทรศัพท์เพราะผมใช้ iPhone มาตั้งแต่ iPhone 3 ผมพอรู้ว่าปัญหามันไม่ได้เกิดจากเครื่อง ตั้งแต่ซื้อเครื่องมาใช้งานโดยปกติ 4gก็ได้สัมผัสความเร็วที่ 3-4 mbps แค่นี้ไม่รู้จะสมัครเดือนละ 1099 มาทำไมทุกวันนี้จะทำงานส่งเอกสารผ่านโทรศัพท์ไม่ได้เลย เกรงใจ iPadมากเปิดของค่ายอื่นแค่ 3gยังเร็วกว่านี้อีก ทำไมเสาสัญญาณในตัวเมืองหนองคายแท้ๆปล่อยสัญาณช้ามาก ในตัวเมืองนี่ใจคอจะไม่ให้ใช้ 4g บ้างเลยเหรอ โทรไปแจ้งไปเกือบทุกทางก็ไม่แก้ปัญหาให้บ้างเลย โทรไปก็ต้องเล่าใหม่ทุกครั้ง ผมมีประสบการณ์จากสัญญาณห่วยๆมาเยอะโทรเข้าคอลวันเว้นวันจากอินเตอร์เนตเคเบิ้ลบ้านที่กรุงเทพสัญญาณปล่อยมาช้าแล้วมาอ้างโทษราวเตอร์ พอสัญญาณ4gช้าก็อ้างการตั้งค่าที่โทรศัพท์อีก เฮ้อตามหา 7plus ว่ายากแล้วหาสัญญาณ4g ที่เร็วๆยังยากกว่า สุดท้ายนี้และขอขอบคุณฝ่ายที่เกียวข้องหากจะดำเนินการแก้ไขบ้าง หลักฐานเทสสปีดหรือข้อมูลเพิ่มเติมหลังไมค์มาได้ตลอดนะครับว่างมาก 4g มีแต่ใช้งานไม่ได้
ขอบ่นสัญญาณ 4G+ ต.ในเมือง หนองคายห่วยมาก
15/11/16 ได้ลองสอบถามทาง chat ที่แอพ iservice เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสัญญาณปกติอาจเป็นเพราะพื้นที่ที่ใช้งานมีตึกบังตอบแค่นี้ ซึ่งไม่มีทางเป็นไปได้เลยเนื่องจากบ้านผมเป็นบ้านเดียวละแวกนี้ก็บ้านเดี่ยวห่างกันพอสมควรอย่างมากก็สูงไม่เกิน 2 ชั้น ลองเทสสปีดดูอยู่ตลอดก็ช้าเช่นเคย 3-4 mbps ตลอด
17/11/16 ได้โทรไป call center 1331 รอสายนานมากประมาณ 16 นาทีถึงจะมีเจ้าหน้าที่มารับ ก็แจ้งว่าสาเหตุที่ช้าเกิดจากปัญหา network effect อะไรซักอย่างซึ่งเกิดทั่วประเทศอาจใช้งานไม่สะดวกในบ้างพื้นที่ให้วันรุ่งขึ้นลองเทสปีดดูซักสามครั้งถ้ายังช้าอยู่ก็ให้โทรมาแจ้งอีกครั้ง
19/11/16 ผมได้ลองไปเทสสปีดที่เซ็นทรัลอุดรธานีความเร็วก็ประมาณอยู่ที่ 8-20 mbps แล้วได้ลองไปเทสปีดอีกที่โลตัสหนองคายซึ่งเป็นอีกตำบลที่ไม่ใช่ตำบลในเมืองเลย ได้ความเร็วที่ประมาณ 5-14 mbps ก็ยังมีเกิน 10 มาบ้าง แต่พอกลับมาถึงบ้านลองเทสดูก็ช้าเหมือนเดิม 3-4 mbps
20/11/16 โทรเข้า call center แจ้งปัญหาการใช้งาน 4g เล่าไปซักพักเจ้าหน้าที่ก็โอนสายไปให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องผมเดาว่าน่าเป็นฝ่ายช่าง ก็ได้แจ้งกลับผมมาว่าสัญาณปกติจะช้าหรือเร็วขึ้นกับพื้นที่แล้วก็พูดยาวยืดเรื่องให้ตั้งค่าในเมือถือใหม่ แล้วยังมีหน้ามาพูดว่าเสาไม่มีปัญหาถ้ามีผมต้องรู้แล้วแล้วให้รีเซ็ทเน็ทเวิคแล้าเขาจะรีเซ็ทสัญญาณให้ พอทำตามเทสสปีดดูก็ช้าเหมือนเดิมไม่ได้เร็วขึ้นอะไรซักนิด ซึ่งไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอะไรเลย
สรุป โทรเข้า call center ทุกครั้งระบบบอกจะมีข้อความมาสอบถามความพึงพอใจก็ไม่มีมาเลยซักครั้ง ผมซึ่งมั่นใจได้ว่าปัญหาที่มันช้าไม่ได้เกิดที่เครื่องแต่อย่างใดเพราะผมได้ลองเทสจากเครื่องเดียวกันต่างสถานที่ความเร็วต่างกัน แล้วไม่ต้องมาอ้างการตั้งค่าเน็ทเวิคในโทรศัพท์เพราะผมใช้ iPhone มาตั้งแต่ iPhone 3 ผมพอรู้ว่าปัญหามันไม่ได้เกิดจากเครื่อง ตั้งแต่ซื้อเครื่องมาใช้งานโดยปกติ 4gก็ได้สัมผัสความเร็วที่ 3-4 mbps แค่นี้ไม่รู้จะสมัครเดือนละ 1099 มาทำไมทุกวันนี้จะทำงานส่งเอกสารผ่านโทรศัพท์ไม่ได้เลย เกรงใจ iPadมากเปิดของค่ายอื่นแค่ 3gยังเร็วกว่านี้อีก ทำไมเสาสัญญาณในตัวเมืองหนองคายแท้ๆปล่อยสัญาณช้ามาก ในตัวเมืองนี่ใจคอจะไม่ให้ใช้ 4g บ้างเลยเหรอ โทรไปแจ้งไปเกือบทุกทางก็ไม่แก้ปัญหาให้บ้างเลย โทรไปก็ต้องเล่าใหม่ทุกครั้ง ผมมีประสบการณ์จากสัญญาณห่วยๆมาเยอะโทรเข้าคอลวันเว้นวันจากอินเตอร์เนตเคเบิ้ลบ้านที่กรุงเทพสัญญาณปล่อยมาช้าแล้วมาอ้างโทษราวเตอร์ พอสัญญาณ4gช้าก็อ้างการตั้งค่าที่โทรศัพท์อีก เฮ้อตามหา 7plus ว่ายากแล้วหาสัญญาณ4g ที่เร็วๆยังยากกว่า สุดท้ายนี้และขอขอบคุณฝ่ายที่เกียวข้องหากจะดำเนินการแก้ไขบ้าง หลักฐานเทสสปีดหรือข้อมูลเพิ่มเติมหลังไมค์มาได้ตลอดนะครับว่างมาก 4g มีแต่ใช้งานไม่ได้