พอดีผมได้สั่งซื้อจอ Monitor ของ Samsung กับทาง Lazada ไปครับ แล้วเกิดมีปัญหาได้ของไม่ตรงตามรายละเอียดที่ลงไว้

รายละเอียดลงไว้ว่าจอขนาด 27 นิ้ว แต่ของที่ส่งมาเป็นจอขนาด 24 นิ้ว (อันนี้เป็นกรณีศึกษานะครับสำหรับใครที่กำลังดูๆจอของ Samsung 27 นิ้วตัวแบบในรูป ท่านก็น่าจะได้ของเป็นตัว 24 นิ้วแบบผมนี่แหละ จะได้ไม่ต้องเสียเวลามาตามคืนของแบบผม)

ผมว่าเขาน่าจะลงรายละเอียดไม่ก็ราคาผิด ซึ่งผมก็โอเคเข้าใจได้



คราวนี้มาถึงคำถามนะครับ ขอเท้าความก่อนว่าตอนที่ผมสั่งของ ผมสั่งของทั้งหมด 3 ชิ้น ยอดรวม 16,160 บาท ผมชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต

หลังจากทำราบการเสร็จแล้ว ผมก็ได้โทรไปทำเรื่องขอแบ่งผ่อนชำระ 3 งวดกับทางธนาคารกสิกรไทยตามบัตรที่ชำระสินค้าไป ซึ่งก็ดำเนินการเรียบร้อย

ผมต้องแบ่งจ่ายเดือนละ 5,530 (รวมดอกเบี้ยต่อเดือนแล้ว) บาทเป็นระยะเวลา 3 เดือน

อยากถามว่ากรณีนี้ยอดเงิน 4,990 บาทที่ทางลาซาด้าจะคืนนี้จะคืนแบบไหนครับ ตอนคุยกันเขาบอกจะคืนยอดทางบัตรเครดิตให้ แล้วถ้าผมทำเรื่องผ่อนไปแล้วแบบนี้จะมีปัญหาอะไรรึเปล่าครับ

แล้วถ้าคืนมาแล้วจะเป็นแบบไหน จะกลายเป็นยอดที่ผมต้องผ่อนจ่ายเดือนแรก 5,530 - 4,990 = 540 บาทรึเปล่าครับ หรือมีวิธีการคิดยังไงบ้างรบกวนชี้แจงหน่อยครับ

ปล.ตอนที่ผมตั้งกระทู้นี้ ผมกำลังอยู่ในช่วงรอคนของ Lazada มารับของคืนหลังจากที่แจ้งปัญหาไปแล้วนะครับ (ยังไม่ได้คืนของนั่นเอง)