หากใครเคยสนใจซื้อสินค้าจากจีนเช่นเว็บ Taobao.com Tmall.com  อาจเคยได้ยินเรื่อง Alipay มาบ้าง
ซึ่ง True ก็มีบริการนี้ และ เคยโปรโมทมานาน     ผมได้ใช้บริการ และ พบสิ่งที่ขัดใจมากๆ จึงอยากจะแชร์ให้ทุกๆท่านที่สนใจได้รับรู้

การจ่ายเงินง่ายมากๆ  แต่จะได้ บัตร Alipay และ ใช้งานนั้นยากไม่ธรรมดาครับ


เริ่มจาก จขกท. ได้สั่งซ์้อ บัตรเติมเงิน มูลค่า 1000 Yuan ไป  ประมาณ วันที่  1/12/15    ซึ่งเมื่อสั่งซื้อกลับไม่ได้รหัสเติมเงินอะไรเลย  ทั้งๆที่มีการหักเงินออกจาก True Wallet เรียบร้อยแล้ว   ทำให้ผมต้องดำเนินเรื่องต่างๆ และติดต่อ Call Center เป็นเวลา ประมาณ 1-2เดือน เพื่อให้ได้รหัสสำหรับเติมเงิน(ที่ควรจะได้ทันที)

หลังจากได้รหัสเติมเงิน ผมได้สอบถามวิธีใช้พนักงาน True
แต่พนักงาน True ยังไม่สามารถให้คำแนะนำที่ถูกต้องได้ แต่กลับบอกให้ผมไปถามทาง Alipay เอง

ปัญหาที่ไร้ทางแก้ของ True
1. พนักงานที่ศูนย์ True มักจะไม่ทราบถึงบริการนี้ และให้ความช่วยเหลือไม่ได้
2. เมื่อโทรหา Call Center ใช้เวลานานมากในการโอนสายไปยังทีมงานผู้เกี่ยวข้อง
3. ทีมงานผู้เกี่ยวข้อง ใช้เวลานานประมาณ 1-2 เดือน ในการหารหัสบัตรเติมเงินให้กับผม
4. เมื่อได้รหัสบัตรเติมเงิน กลับไม่พบวิธีใช้
5.ผ่านไป เกือบ 1ปี    ยังไม่มีพนักงาน True ที่สามารถแนะนำวิธีใช้บัตรเติมเงินให้กับผมได้
6. เนื่องจากโทรถามก็ไม่จบไม่สิ้น จึงตั้งกระทู้ในพันทิป     ได้คำตอบที่ไร้ความรับผิดชอบ
"ทรูเป็นเพียงตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น   วิธีใช้ให้ไปถาม Alipay ด้วยตัวเอง"
ซึ่งทางทรู ไม่สามารถ ให้ Contact Alipay หรือ websiteสำหรับติดต่อ ทั้งๆที่ผมจ่ายเงินกับทรูไปประมาณ 5800 บาท   ซื้อของข้างถนนยังมีความรับผิดชอบกว่านี้เลยครับ



กดเพื่อดูกระทู้แบบเต็ม  
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
http://ppantip.com/topic/35732558/comment6