เราเป็นคนนึงเจอปัญหาเรื่องการทำ tax refund (ซื้อของจากฝรั่งเศส เข้าสวิส)  ซึ่งไปรู้ตัวว่าทำรีฟันได้ยากเย็น ก็ตอนที่ช็อปเสร็จเรียบร้อยแล้วนั่นแหละ ….  ต้องหาข้อมูลตอนนั้นเลย สับสนงงงวยมาก จขทกเลยอยากแชร์ประสบการณ์ และหวังว่าจะเป็นประโยขน์หากใครมีแพลนไปเที่ยวยุโรป และจบประเทศสุดท้ายที่สวิสค่ะ  ยาวนิดนึงนะคะ ถ้าอยากได้สรุปเน้น ๆ ไม่ต้องอ่านเยอะ เลื่อนไปล่าง ๆ ช่วงที่มีภาพประกอบเอานะ ^^


จขทก เดินทางไปปารีส ออกสวิสเซอร์แลนด์ เมื่อวันที่ 14 – 29 ตุลาคมที่ผ่านมา  โดยที่ก่อนไปไม่ชะเหลียวใจว่าถ้าช็อปปิ้งฝรั่งเศส บินกลับไทยที่สวิสฯ ทำ tax refund ที่สนามบินซูริคไม่ได้นะเออ ... -_-“

ไอตอนช็อปก็ถามพนักงานทุกร้านว่าเดี๋ยวเราจะไปสวิสฯ ต่อนะ ขึ้นรถไฟไป ทำ tax refund ได้ไหม ได้คำตอบมาไม่เหมือนกันสักร้าน .. ตอนนั้นก็เริ่มงงแล้วแหละ แต่ยังอยู่ในทุ่งลาเวนเดอร์ คิดเองว่าสงสัยทำได้หลายแบบ สะดวกดีจัง
         >>  พนักงานร้านหลุยส์ บอกว่ามี custom ที่สถานี Gare de Lyon ยูทำที่นั่นได้เลย
         >>  พนักงานแอร์เมส บอกว่า ยูทำที่สนามบินสวิสฯ ตอนจะกลับได้เลย  no problem
         >>  พนักงาน chanel บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ custom มาตรวจบนรถไฟ ยูให้เค้าแสตมป์เอกสารได้เลย easy easy (เหรอออ)
คือทุกร้านตอบแบบชิว ๆ  No Problem และแจ้งจำนวนเงินที่เราจะได้ refund คืน  ทำเอาเราเคลิ้ม สะกดจิตให้ซื้อของเค้าต่อ


ต่อจากนี้คือประสบการณ์การตามล่าหา French Custom เราทำ ตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ร้านแบรนด์เนมทั้งหลาย

>>  พนักงานร้านหลุยส์ บอกว่ามี custom ที่สถานี Gare de Lyon ยูทำที่นั่นได้เลย
วันที่เรามูฟจากปารีส ไปสถานีรถไฟ Gare de Lyon อุตส่าห์เผื่อเวลาไว้ 3 ชม. กลัว custom คิวยาว
ไปถึงสถานีหาป้าย custom ไม่เจอ  เลยเดินไปถาม information หวังว่าจะได้คำแนะนำ  เจอพนักงานผู้หญิงมนุษย์เมนส์ หน้าเหวี่ยงตั้งแต่เรายังไม่อ้าปากถาม  แต่เราก็ยังยิ้มสยามเข้าไปถามว่า custom ทำ tax refund อยู่ตรงไหนคะ .. นางตอบแบบปากคว่ำ ..ว่า “ที่นี่ไม่มี custom นะ” เราเลยถามต่อว่าเราจะออกไปสวิสแล้ว อย่างงี้เราจะสามารถ stamp tax refund ได้ที่ไหน  นางบอก I don’t know (ปากคว่ำเหมือนเดิม เพิ่มเติมคือผายมือออกพร้อมยักไหล่) บางทีอาจจะมีเจ้าหน้าที่มาตรวจบนรถไฟ but I don’t know  .. คือพูดว่า I don’t know ประมาณห้า หก ครั้ง พร้อมหน้าเบื่อโลกมาก ๆ  ประทับใจจริง ๆ

>>  พนักงาน chanel บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ custom มาตรวจบนรถไฟ ยูให้เค้าแสตมป์เอกสารได้เลย easy
พอเราขึ้นรถไฟ TGV เจอนายตรวจตั๋ว เลยถามเค้าเรื่อง tax refund เค้าแจ้งว่า เดี๋ยวนี้ไม่มี French Custom มาตรวจบนรถแล้วนะยู เดี๋ยวยูลงสถานีไหนก็ไปหา custom ที่นั่นเอานะ (เราลง Interlaken) ก็คิดว่าเออ ง่ายหน่อยมีทุกสถานี ... คือยังไม่ออกจากทุ่งลาเวนเดอร์ .... -_-

>>  สถานีรถไฟ Interlaken, Switzerland
ถึง Interlaken ไม่มี French Custom จ้า ..  ตอนนั้นเริ่มหวั่น ๆ แล้ว  เพราะระหว่างอยู่บนรถไฟก็ search ข้อมูลดูพวกการทำ tax refund ในกรณีเข้าฝรั่งเศส ออกสวิส แล้วพบว่ามันยุ่งยาก เปอร์เซ็นต์สำเร็จมีน้อยมาก  custom ไม่ค่อยอยู่ และทำที่สนามบินซูริคไม่ได้ เพราะสวิสฯ ไม่ใช่ประเทศในกลุ่ม EU (นี่ตรูเข้าใจผิดมาตลอด เพราะคิดว่าอยู่ในกลุ่มเชงเก้น แล้วจะเป็น EU เหมือนกันหมด ง่าวมาก ๆ)  


ระหว่างเที่ยวในเมือง Interlaken เราเจอกลุ่มคนไทยมาเที่ยว ก็ลองถาม ๆ เค้าเรื่อง tax refund (เผื่อใครมาจบที่สวิสเหมือนเรา) ไม่มีใครแน่ใจสักคน ส่วนใหญ่จะบอกว่าทำที่สนามบินได้ค่ะ แต่เค้าก็ไม่แน่ใจเพราะไม่ได้ไปประเทศอื่นต่อ แป่ว .. ถามพนักงานโรงแรม ก็บอกว่าทำที่สนามบินซูริคได้เลย  เราเองก็ไม่อยากเสี่ยง เพราะถ้าไปลองที่สนามบินวันกลับคือพลาดแล้วพลาดเลย  

สมาชิกในทริปเริ่มจิตตกเพราะ tax refund รวม ๆ กันก็หลายอยู่  นั่งหาข้อมูลกันว่าจะทำไงดี
ข้อมูลในเว็ปส่วนใหญ่จะบอกว่าทำได้ยาก และเจอตัว custom อยากมาก ๆ T T

สุดท้ายก็เจอ comment กระทู้ใน พันทิพย์นี่แหละ บวกกับข้อมูลกระทู้ในเวปต่างประเทศ ว่า French Custom ในสวิส มีที่สถานีGeneva  กับ Basel นะจ้ะ เพราะเป็นเมืองที่มีชายแดนติดกับฝรั่งเศส  (เราอ่านแบบละเอียดทุกบรรทัด ทุกตัวอักษรเลยตอนนั้น)   ตอนที่เจอข้อมูลเราอยู่ Luzern และจะไป Zurich ต่อ เลยตัดสินใจว่าก่อนนั่งรถไฟไปซูริค จะไปบรัสเซส ก่อน เสียเวลาหน่อยเพื่อ Tax Refund ถือว่าคุ้มค่า 555

ปล. จาก Luzern ไป Basel ใช้เวลา 1 ชม. (ไปกลับ 2 ชม.) แต่จากถ้า Luzern ไป Geneva ใช้เวลา 4 ชั่วโมง ไปกลับใช้เวลาทั้งวัน เราเลยเลือกไป Basel SBB กันค่ะ มี Swiss Pass ไม่ต้องจ่ายค่ารถเพิ่ม  แต่ถ้าใครไม่ได้ซื้อ Swiss Pass ไว้ต้องจ่ายค่ารถอีกพันกว่าบาทนะคะ



.::::: Basel SBB :::::.
ถึงสถานีบรัสเซส เราลง platform 9  ให้ขึ้นบันไดเลื่อนไปชั้นบนค่ะ  
ถ้าเป็นบันไดเลี่อนคู่แบบนี้ ขึ้นไปให้เลี้ยวขวานะคะ


หรือจะเดินเลยบันไดฝั่งใหญ่มาด้านหลัง จะมีบันไดเลื่อนขาขึ้นฝั่งเดียวอยู่ ขึ้นไปแล้วให้เลี้ยวซ้ายค่ะ (ตามทางออกไป city ค่ะ)

อ่อ..  บันไดเลื่อนมีด้านนี้มีลิฟนะคะ อยู่ข้างหลังบันไดเลื่อนเลย ตอนแรกไม่เห็นเลยไม่ได้ถ่ายรูปมา
ถ้าใครที่ไปพร้อมกระเป๋าใช้ลิฟเอาก็ได้ จขทกไม่เห็นลิฟตอนแรก เลยแบกกระเป๋าขึ้นบันไดเลื่อนไปแทบแย่

ถ้าขึ้นลิฟท์ออกจะออกตรงนี้เลยค่ะ แต่ถ้าขึ้นบันไดเลื่อนแล้วเลี้ยวตามที่บอกด้านบน  เดินตรงมาสักพัก จะเจอบันไดลงไป city  ตามภาพนี้เช่นกันค่ะ  (ตามป้าย French Custom) ไปก็ได้ค่ะ


ลงบันไดเลื่อนที่ออกcity มาชั้นล่าง แล้วมองไปทางซ้ายมือนะคะ (ถ้ามองตรงไปจะเป็นทางออกจากสถานีเข้าเมืองค่ะ)


จะเจอป้ายทางไป  BRASSERIE Restaurant ค่ะ  เดินเข้าไปตามทางนี้เลยค่ะ


ผ่านร้านขายขนมปัง แซนวิช และซุปเปอร์มาร์เก็ต MIGROS ด้านซ้ายมือ


ผ่าน Brasserie Restaurant ซ้ายมือ


เดินตรงไปสุดทาง  ถึงแล้วค่ะ French Custom ... น้ำตาจะไหล T T
จะเป็นประตูบานเลื่อนอัตโนมัตินะคะ เดินเข้าไปข้างในได้เลยค่ะ


ผ่านประตูเข้ามาซ้ายมือจะเป็นสำนักงานของ French custom ค่ะ ดูร้างไรผู้คนมาก
ไม่มีป้ายเป็นภาษาอังกฤษ แต่มีเป็นภาษาฝรั่งเศส DOUANES & DROITS INDIRECTS แปลออกคำเดียว DOUANES คือศุลกากร
โอเค้รรรร .. ตรูมาถูกที่แล้ว





เลี้ยวเข้าไปหาประตูเข้าออฟฟิต ประตูล็อคทุกห้อง ใจเสียเลย  แต่เอาหน้าส่องกระจกดูเห็นแสงไฟอยู่ห้องด้านในลึก ๆ เห็นแขนคนแว๊บ ๆ  เลยลองเคาะกระจกดูค่ะ  แต่ไม่มีใครตอบรับ ไม่มีใครสนใจ   .. ตอนนั้นพวกเรามีแผนสองในใจแล้วว่า ถ้าที่นี่ไม่เจอ custom จะนั่งรถเมล์สาย 50 ไป euro airport ตามคำแนะนำในเว็ป  ระหว่างที่ใจตุ้ม ๆ ต่อม ๆ นั้นก็มีผู้ชายคนนึงเดินเข้ามาในซอกเล็ก ๆ หน้าออฟฟิตนั้น  พวกเราเลยรีบถามว่าเราจะทำ tax refund มีเจ้าหน้าที่ไหม แต่เค้าพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ค่ะ ตอบเราเป็นภาษาฝรั่งเศสรัว ๆ เปิดกุญแจเข้าออฟฟิตไป และปิดประตูใส่หน้าเราเลย งงมาก อึ้งมากตอนนั้น

ยืนเคว้งคว้างอยู่ประมาณ 3 นาที ผู้ชายคนเดิม เปิดประตูออฟฟิตอีกห้องนึง แล้วพูดภาษาฝรั่งเศส โบกมือให้เราเข้าไป .. โอ้ยยย แบบดีใจมาก ๆๆๆๆ
ห้องนี้แหละที่ เจ้าหน้าที่เรียกให้พวกเราเข้าไป แต่บอกว่า Only one .. Only one  อืมมม..หมายถึงทีละคนสินะ

ห้องที่เปิดไฟอยู่นี่แหละค่ะ ที่จนท เรียกให้เราเข้าไปทีละคน


เค้าพูดภาษาฝรั่งเศสพร้อมทำภาษามือไปด้วยค่ะ เราจับใจความ ตามความเข้าใจของเราได้ว่า เค้าเพิ่งพักเที่ยง พักกินข้าวกันเสร็จเอง
มีเจ้าหน้าที่ 2 คน พูดอังกฤษไม่ค่อยได้ทั้งคู่ บอกเราว่า Show Documents แล้วก็ขอดูของค่ะ ดูละเอียดมากเลยนะคะ  เค้าจะจิ้มที่ items ในบิลเลยว่าชิ้นนี้อยู่ไหน where is the goods.. where is the goods (จำเสียงพี่แกได้แม่นเลย) ล้วงหาการ์ดในกระเป๋าด้วยนะ ว่ารุ่นตรงกับในใบเสร็จหรือเปล่า  
จขทกไม่กล้าถ่ายรูปตอนตรวจมา กลัวโดนว่าค่ะ และก็กำลังลนลานรีบเอาของออกมาโชว์ด้วย

พวกเราเปิดกระเป๋า รอคิวเอาของที่ซื้อออกมาโชว์พร้อมเอกสารค่ะ (คิวก็ไม่มีใครนะ มีแค่พวกเราที่ร่วมทริปนี่แหละ 555)


จากนั้น เจ้าหน้าที่ก็สแกนบาร์โค้ดที่เอกสาร tax refund ของเรา  หน้าจอจะขึ้นสีเขียว  แล้วก็บอกเราว่า OK  
เราก็ถามว่าไม่ต้องแสตมป์เหรอ (พูดอังกฤษพร้อมทำท่าแสตมป์ด้วย 55)  แกบอกว่า No stamp, now electronic OK. You done, go to Yellow Box

Yellow Box ก็คือตู้ไปรษณีย์สีเหลืองนั่นเอง  เราหย่อนตู้ที่หน้า French custom เลยค่ะ   หย่อนเสร็จมีพนักงานไปรษณีย์มาเก็บจดหมายพอดี
เจ้าหน้าที่เค้าเสียงดังมาก เหมือนดุ แต่จริง ๆ ใจดีนะคะ จะงง ๆ กับภาษาอังกฤษแกนิดนึง  ตอนที่เราแสกนเสร็จแล้ว จนทจะเรียกคนถัดไป เค้าตะโกนว่า “After” เรานี่งง after ไรวะ อ่อ.. แกจะบอกว่า Next คนถัดไปนี่เอง

สแกนขึ้นสีเขียวเรียบร้อยก็ปิดซอง เตรียมหย่อนตู้ (ถ้าใครสแกนแล้วติดปัญหาไม่ขึ้นสีเขียว จนท.ถึงจะแสตมป์ให้ค่ะ)



ไปรษณีย์สีเหลืองที่เราหย่อนตัวจดหมาย tax refund ค่ะ ออกจาก French custom ก็เจอเลย
ในเมือง สถานีรถไฟอื่น ๆ และสนามบินก็มีนะคะ หย่อนที่ไหนก็ได้ค่ะ


หย่อนแล้วเด้อออออ สบายใจ กินอิ่มนอนหลับและ อิอิ



จากนั้นก็รอเงินคืนเข้าบัตรเครดิตได้เลยค่ะ  จริง ๆ แล้วตอนนี้จขทก ก็รออยู่เหมือนกันว่าเงินจะคืนมาเมื่อไหร่
ถ้าได้รับเงินคืนเรียบร้อยแล้ว จะมาอัพเดทให้ทราบอีกครั้งนะคะ  


ถ้าใครวางแผนกลับไทยที่สวิส อาจลองเผื่อวันนึงเที่ยวเมือง Basel ก็ไม่เลวนะคะ แวะทำ tax refund ที่เมืองนี้ด้วยเลย
เที่ยวให้สนุกนะคะ

ปล. edit มาเพิ่มเติมว่า ตอนขึ้นเครื่องกลับที่สนามบินซูริค ได้ทำ tax refund อีกเพราะช็อปต่อที่สวิสนิดหน่อย ถามจนท แล้วคอนเฟิร์มว่าซื้อของจากประเทศอื่นทำ tax refund ที่นี่ไม่ได้จ้า พนงแอร์เมส คุณหลอกดาว ! ดีนะไม่เชื่อเธอ