ผมได้จดทะเบียนเปิดเบอร์ใหม่กับ Dtac เมื่อวันที่ 26 ตุลาคม โดยได้เลือกแพคเกจ super non stop 899 ใช้ 4g ได้ 30gb
โดยตอนเปิดเบอร์เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะยังใช้งาน 4G ไม่ได้ โดยพนักงานจะดำเนินการให้ใช้เวลาประมาณ 3 วัน ถึงจะสามารถใช้งาน 4Gได้
ผ่านไปเกือบ 1 อาทิตย์ ก็ยังไม่สามารถใช้งาน 4G ได้ จึงโทรไป call center สอบถามข้อมูล ปรากฏว่า ไม่มีการดำเนินการใดๆให้เลย
ถ้าต้องการใช้งาน 4G  ต้องให้ผมนำบัตรประชาชนพร้อมซิมการ์ดไปติดต่อที่ศูนย์บริการเอง??? ผมมีคำถามครับ

1. ทำไมเปิดเบอร์ใหม่กับ dtac ไม่สามารถใช้งาน 4g ได้ทันทีเหรอครับ ผมเคยเปิดเบอร์กับ ais หรือ true ก็สามารถใช้ 4g ได้ตั้งแต่วินาทีแรกที่เปิดเบอร์เลย
2. หากผมต้องการใช้งาน 4g ผมต้องไปทำเรื่องที่ศูนย์บริการอีกรอบหรือครับ ทั้งๆที่เป็นเบอร์ที่เพิ่งเปิดใหม่ ทำไมไม่ดำเนินการให้เรียบร้อยตั้งแต่ตอนเปิดเบอร์ในครั้งแรก ซึ่งเป็นเบอร์เปิดใหม่

ปล.ปัจจุบันใช้งานได้เฉพาะ 3g ซึ่งช้ามากก และบ่อยครั้งที่เปลี่ยนเป็น E ทั้งๆที่อยู่ในย่านใจกลางเมืองครับ