รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ เนื่องจากเมล์ที่ได้รับเป็นภาษาเยอรมัน กลัวจะแปลผิด และมีเมล์ไปสอบถามตามอีเมล์ด้านล่าง ไม่มีตอบอะไรกลับมาเลยค่ะ

Bitte beachten Sie, dass diese Bescheinigung kein Ticket ist.
Please be aware that this confirmation is no ticket.

Weitere Fragen?
Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an unser ÖBB Kundenservice unter 05-1717, oder schreiben
Sie uns an kundenservice@oebb.at. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

คำถาม
1.ข้อความด้านบนแสดงว่าตั๋วคอนเฟิร์มหรือยังค่ะ? หรือเราต้องไปออกตั๋วอีกทีตอนเดินทาง?
2.บางเส้นทางจองแล้วระบบไม่ให้ติ๊กจองที่นั่งเพิ่ม เราทำยังไงได้บ้างค่ะ?

ขอบคุณทุกๆคำตอบล่วงหน้าค่ะ