สืบเนื่องมาจากผมออกรถ นิสสัน จู๊ค กับบริษัทสยามนิสสันเซลล์ สาขาบางจาก เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2559 และได้แจ้งกับพนักงานขายว่าจะขอเปลี่ยนป้ายเป็นป้ายประมูล ทางพนักงานขายได้แจ้งว่า จะส่งชุดจดทะเบียนมาให้ผมเพื่อให้ผมดำเนินการจดชุดทะเบียนป้ายประมูลด้วยตัวเอง ซึ่งผมก็ไม่ขัดข้อง ทางพนักงานขายได้แจ้งให้วางเงินประกันชุดจดทะเบียน และจะคืนให้เมื่อผมส่งชุดจดทะเบียนส่งคืนบริษัท ผมก็รอให้พนักงานขายส่งชุดจดมาเพื่อที่จะได้ดำเนินการต่อ รอจนกระทั่ง เดือน กันยายน พนักงานขายได้ส่งข้อความมาทางไลน์ ว่าจะไม่ส่งชุดจดทะเบียนให้ โดยบริษัทจะดำเนินการจดทะเบียนให้ ให้ทางผมส่งรายละเอียดและใบเสร็จของแผ่นป้ายประมูลให้ทางบริษัท ผมก็จัดการส่งประมาณกลางเดือนกันยายน ก็รอจนวันที่ 22 ตุลาคม 59 จึงได้รับ EMS พัสดุ เป็นแผ่นป้ายทะเบียน และใบเสร็จเกี่ยวกับการดำเนินการ ซึ่งทางพนักงานขายจะหักเอาจากเงินประกันที่ผมจ่ายไว้ในวันออกรถ มาดูหน้าตาใบเสร็จนะครับว่าเป็นไง
จากรูปจะเห็นเป็นใบเสร็จของกรมการขนส่งทางบก เกี่ยวกับการจดแผ่นป้ายทะเบียนระบุ ไว้ 2,177 บาท ส่วนนี้เข้าใจได้ครับเพราะเป็นใบเสร็จที่ออกอย่างถูกต้อง แต่ส่วนที่ไม่เข้าใจและรับไม่ได้คือ ในส่วนที่เป็นลายมือเขียนเอาเพิ่มเติมในใบเสร็จ +250 +500 + 30 +1,043 รวมแล้ว 4,000 บาท ค่าใช้จ่ายต่างๆ เหล่านี้คืออะไร และทำไมไม่ออกเป็นใบเสร็จที่ถูกต้องให้ลูกค้า ซึ่งในส่วนนี้ผมได้แจ้งพนักงานขายไปแล้วว่าให้ออกเป็นใบเสร็จค่าดำเนินการมาด้วย แต่นี่คือสิ่งที่ได้รับกลับมา อันนี้ผมว่าเป็นความละเลยของพนักงานขาย คือลูกค้าวางเงินประกันไว้แล้ว ฉันจะหักเท่าไหร่ ยังไงก็ได้ ไม่ต้องอธิบายแจ้ง หรือให้ใบเสร็จแต่อย่างใด อันนี้คือส่วนแรกที่เกิดขึ้น
อีกส่วนนึงที่รับไม่ได้คือการเก็บเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน ในรูปใบเสร็จด้านล่าง จะเห็นเขียนมือ(อีกแล้ว) “รับชุดจด 500 บาท” ซึ่งในส่วนนี้ผมได้จ่ายไว้แล้วตอนวันที่ออกรถ และผมได้แจ้งพนักงานขายแล้วด้วยตอนส่งใบเสร็จป้ายประมูลให้พนักงานขายว่า ค่ารับชุดจด 500 บาท ได้จ่ายไปแล้ว แต่ก็เหมือนเดิมคือพนักงานขายไม่ใส่ใจ ทำการหักค่าใช้จ่ายส่วนนี้ซ้ำซ้อนอีก
ใบแจ้งรายละเอียดที่ต้องออกตั๋วแลกเงินวันออกรถ จากพนักงานขาย บรรทัดที่ 3 “รับชุดจดทะเบียน = 500”
ตั๋วแลกเงิน ออกจำนวนเงินตรงกับที่พนักงานขายแจ้งมา
- การออกใบเสร็จลักษณะอย่างงี้เพื่อหักเงินลูกค้า สามารถทำได้ด้วยเหรอครับ?
- การเก็บค่าใช้จ่ายซ้ำซ้อน อันนี้ไม่คิดว่าพนักงานขายเลินเล่อ เพราะได้มีการแจ้งแล้ว อยากให้บริษัทตรวจสอบพนักงานคนนี้
- ถ้าใครมีคำแนะนำใดๆ ช่วยแสดงด้วยนะครับ
ใบเสร็จที่พนักงานขายของบริษัทสยามนิสสันเซลล์ สาขาบางจาก ออกให้ลูกค้า อย่างงี้ได้ด้วยเหรอ?
จากรูปจะเห็นเป็นใบเสร็จของกรมการขนส่งทางบก เกี่ยวกับการจดแผ่นป้ายทะเบียนระบุ ไว้ 2,177 บาท ส่วนนี้เข้าใจได้ครับเพราะเป็นใบเสร็จที่ออกอย่างถูกต้อง แต่ส่วนที่ไม่เข้าใจและรับไม่ได้คือ ในส่วนที่เป็นลายมือเขียนเอาเพิ่มเติมในใบเสร็จ +250 +500 + 30 +1,043 รวมแล้ว 4,000 บาท ค่าใช้จ่ายต่างๆ เหล่านี้คืออะไร และทำไมไม่ออกเป็นใบเสร็จที่ถูกต้องให้ลูกค้า ซึ่งในส่วนนี้ผมได้แจ้งพนักงานขายไปแล้วว่าให้ออกเป็นใบเสร็จค่าดำเนินการมาด้วย แต่นี่คือสิ่งที่ได้รับกลับมา อันนี้ผมว่าเป็นความละเลยของพนักงานขาย คือลูกค้าวางเงินประกันไว้แล้ว ฉันจะหักเท่าไหร่ ยังไงก็ได้ ไม่ต้องอธิบายแจ้ง หรือให้ใบเสร็จแต่อย่างใด อันนี้คือส่วนแรกที่เกิดขึ้น
อีกส่วนนึงที่รับไม่ได้คือการเก็บเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน ในรูปใบเสร็จด้านล่าง จะเห็นเขียนมือ(อีกแล้ว) “รับชุดจด 500 บาท” ซึ่งในส่วนนี้ผมได้จ่ายไว้แล้วตอนวันที่ออกรถ และผมได้แจ้งพนักงานขายแล้วด้วยตอนส่งใบเสร็จป้ายประมูลให้พนักงานขายว่า ค่ารับชุดจด 500 บาท ได้จ่ายไปแล้ว แต่ก็เหมือนเดิมคือพนักงานขายไม่ใส่ใจ ทำการหักค่าใช้จ่ายส่วนนี้ซ้ำซ้อนอีก
ใบแจ้งรายละเอียดที่ต้องออกตั๋วแลกเงินวันออกรถ จากพนักงานขาย บรรทัดที่ 3 “รับชุดจดทะเบียน = 500”
ตั๋วแลกเงิน ออกจำนวนเงินตรงกับที่พนักงานขายแจ้งมา
- การออกใบเสร็จลักษณะอย่างงี้เพื่อหักเงินลูกค้า สามารถทำได้ด้วยเหรอครับ?
- การเก็บค่าใช้จ่ายซ้ำซ้อน อันนี้ไม่คิดว่าพนักงานขายเลินเล่อ เพราะได้มีการแจ้งแล้ว อยากให้บริษัทตรวจสอบพนักงานคนนี้
- ถ้าใครมีคำแนะนำใดๆ ช่วยแสดงด้วยนะครับ