ผมอยู่ใน กทม. เนื่องจากผมติด Ais Fiber มาครบ 1 ปี โดยได้รับใบแจ้งค่าใช้บริการ ตามที่อยู่ในทะเบียนบ้าน คือที่ กทม. มาโดยตลอด หลังจากนั้นแจ้งยกเลิก เพื่อติดตั้งใหม่ที่เป็น Ais Fiber โดยใช้โปรโมชั่นใหม่ และช้ เบอร์เน็ตใหม่ เกือบปี ก็ไม่เคยมีจดหมายทวงหนี้ที่ค้างชำระระหว่างรอบบิลของเบอร์เก่ามาแต่อย่างใด แต่เดือนที่แล้ว และเดือนนี้มีจดหมายทวงหนี้จาก AIS มาตามที่อยู่บ้านเดิม ซึ่งผมได้ย้ายออกจากทะเบียนบ้านเดิมที่จังหวัดเชียงใหม่ มาหลายปีแล้ว และก่อนที่จะเคยสมัครใช้บริการในครั้งแรก ดังนั้นผมจึงไม่เคยทราบมาก่อนว่ามีค่าใช้บริการค้าง
-จึงได้ทำการโทรไปยัง 1185 แล้วสอบถามจึงทราบว่าน่าจะเป็นค่าบริการที่ค้างระหว่างรอบบิลก่อนตัด ก็เป็นที่เข้าใจ
-แต่ผมได้สอบถามเรื่องการส่งจดหมายทวงหนี้ว่าทำไมไปที่เชียงใหม่ ทาง Ais ตอบว่า เช็นในระบบแล้วไม่มีเคยมีข้อมูลที่อยุ่ที่เชียงใหม่ มีแต่ที่อยุ่ที่ กทม. และสอบถามเบอร์โทรศัพท์ในจดหมายทวงหนี้ ว่าเป็นเบอร์ของ Ais ไหม ทางAis แจ้งว่าไม่ใช่ แต่ทางเราส่งให้ทางผู้รับเหมาดำเนินการ ซึ่งเป็นสำนักงานทนายความแห่งหนึ่งได้ กทม.
-จากนั้นผมจึงโทรไปยังเบอร์ที่ให้ติดต่อกลับในจดหมาย โทรไป ปลายสายรับแล้วพูดว่า Ais คะ ผมจึงสอบถามจนได้ความว่าไม่ใช่ บริษัท Ais แต่เป็นสำนักงานทนายความ ผมจึงขอสายคนที่ลงนามในใบทวงหนี้ เพราะเป็นผู้รับมอบอำนาจ แต่ทางคนรับสายไม่ยอมให้ติดต่อ ผมจึงถามว่าเอาที่อยู่เดิมผมมาจากไหน ทางสำนักงานผู้รับมอบอำนาจ ก็แจ้งแต่ว่าไม่ทราบไม่ได้เป็นคนส่ง และยืนยันว่าไม่ทราบ บริษัท Ais เป็นคนจัดการ
สรุป ประเด็นที่ผมต้องการคือ
-ไปเอาที่อยู่เก่าที่ย้าย และเปลี่ยนทั้งทะเบียนบ้าน บัตรประชาชน ใบขับขี่ และทุกอย่าง แล้ว ของผมมาจากไหน
-การทวงหนี้ซึ่งก็มีใบแจ้งค่าใช้บริการส่งมาที่อยู่ ที่ผมอยู่ตามทะเบียนบ้านมาตลอด มันง่ายกว่าไหม แต่ตอนทวงหนี้ทำไม ส่งไปที่อยู่ที่ไม่มีในระบบ
-ผมจะเสียเครติด กับทาง AIS หรือไม่
ปล. น่าจะมีการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล ออกมาอีกแล้ว
ยกเลิก Ais Fiber แล้วมีจดหมายทวงหนี้ไปทะเบียนบ้านเก่า
-จึงได้ทำการโทรไปยัง 1185 แล้วสอบถามจึงทราบว่าน่าจะเป็นค่าบริการที่ค้างระหว่างรอบบิลก่อนตัด ก็เป็นที่เข้าใจ
-แต่ผมได้สอบถามเรื่องการส่งจดหมายทวงหนี้ว่าทำไมไปที่เชียงใหม่ ทาง Ais ตอบว่า เช็นในระบบแล้วไม่มีเคยมีข้อมูลที่อยุ่ที่เชียงใหม่ มีแต่ที่อยุ่ที่ กทม. และสอบถามเบอร์โทรศัพท์ในจดหมายทวงหนี้ ว่าเป็นเบอร์ของ Ais ไหม ทางAis แจ้งว่าไม่ใช่ แต่ทางเราส่งให้ทางผู้รับเหมาดำเนินการ ซึ่งเป็นสำนักงานทนายความแห่งหนึ่งได้ กทม.
-จากนั้นผมจึงโทรไปยังเบอร์ที่ให้ติดต่อกลับในจดหมาย โทรไป ปลายสายรับแล้วพูดว่า Ais คะ ผมจึงสอบถามจนได้ความว่าไม่ใช่ บริษัท Ais แต่เป็นสำนักงานทนายความ ผมจึงขอสายคนที่ลงนามในใบทวงหนี้ เพราะเป็นผู้รับมอบอำนาจ แต่ทางคนรับสายไม่ยอมให้ติดต่อ ผมจึงถามว่าเอาที่อยู่เดิมผมมาจากไหน ทางสำนักงานผู้รับมอบอำนาจ ก็แจ้งแต่ว่าไม่ทราบไม่ได้เป็นคนส่ง และยืนยันว่าไม่ทราบ บริษัท Ais เป็นคนจัดการ
สรุป ประเด็นที่ผมต้องการคือ
-ไปเอาที่อยู่เก่าที่ย้าย และเปลี่ยนทั้งทะเบียนบ้าน บัตรประชาชน ใบขับขี่ และทุกอย่าง แล้ว ของผมมาจากไหน
-การทวงหนี้ซึ่งก็มีใบแจ้งค่าใช้บริการส่งมาที่อยู่ ที่ผมอยู่ตามทะเบียนบ้านมาตลอด มันง่ายกว่าไหม แต่ตอนทวงหนี้ทำไม ส่งไปที่อยู่ที่ไม่มีในระบบ
-ผมจะเสียเครติด กับทาง AIS หรือไม่
ปล. น่าจะมีการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล ออกมาอีกแล้ว