ยกเลิก 3BB VDSL

กระทู้คำถาม
ติดตั้ง 3BB VDSL ที่บ้านนี้ได้เดือนนึง

แพกเกจ 30/5

ใช้งานได้ดีบางเวลา และเป็นส่วนน้อย ส่วนมากเน็ตจะไม่วิ่ง แจ้ง 1530 ไปสองสามครั้ง

ได้รับการแก้ไขในเบื้องต้นบ้างแล้ว เช่น เจ้าหน้าที่ลองรีเซ็ตสัญญาณให้ ก็ใช้ได้ปกติเพียงสองวัน กลับมาเป็นอีก

เวลาที่ช่างมาดูหน้างาน เน็ตก็วิ่งดีซะจนไม่มีที่ติ แต่เวลาช่างไม่อยู่หรือมาดูให้ไม่ได้ ก็หยุดวิ่งอีก

เวลาที่เน็ตหยุดวิ่ง จะเทสสปีดได้ที่ประมาณ 0.xxx Mbps ซึ่งค้นหาข้อมูลใน google ยังขึ้นหน้าสีขาวตลอดเลย

บางครั้งก็ได้ที่ 10 ต้นๆ บางครั้งได้ไม่เกิน 3.xx

ซึ่งใช้ได้เต็มตามที่กำหนดเป็นเวลาที่น้อยมาก

บางครั้งขณะโทรแจ้ง 1530 เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า ระบบปกติ มีการปล่อยสัญญาณให้เต็มตามปกติ ทั้งๆที่ขณะเดียวกันนั้น เน็ตผมไม่วิ่ง และเทสสปีดได้ที่ประมาณ 0.xxx Mbps เท่านั้นเอง

วันนี้มีช่างมาดูหน้างาน เน็ตก็วิ่งต่อหน้าช่าง แต่ดีที่ช่างใจเย็นและรับฟัง พยายามหาทางช่วย โดยได้ลองไปเปลี่ยนพอร์ตทีตู้ให้

ก็ใช้ได้ประมาณชั่วโมง ก็กลับเป็นอีก

ตอนนี้ก็ยังเป็น แต่วิ่งเพียง 2-3 Mbps เท่านั้น

ลักษณะเช่นนี้ผมว่า 3BB ให้บริการไม่เป็นไปตามสัญญา ผมขอยกเลิกได้หรือไม่ครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่