เรื่องมันมีอยู่ว่าเราเปลี่ยนสมัคร apple id ใหม่ เราจะเติมเกมส์ แล้วเติมเงินเข้าซิมให้มันชำระผ่านซิม เราเลยมาตั้งค่า แก้ไขการชำระเงิน ให้ตัดผ่านเบอร์โทรศัพท์ แต่มันขึ้นแบบนี้ พอรหัส otp ส่งมาที่เบอร์ ก

คือว่าอยู่ๆ ไอโฟน 7P+ ก็เด้งรหัสไอคราวออกค่ะ พยายามใส่รหัสแล้วก็เข้าไม่ได้นะค่ะ คือเบอร์โทร รูป ในมือถือหายหมดเลย เเต่เข้าไอคราวในเว็บ ได้นะค่ะ ลองเปลี่ยนรหัสดูแล้วก็ไม่ได้เลยค่ะ จะโหลดแอพอะไรก็ไม่ได

ต้องทำยังไง ยืนยันตัวตนใน my ais ไปแล้วก็ยังไม่ได้ กดใส่เบอร์ขอ รหัสยืนยัน เอามาใส่แล้ว ก็เกิดข้อผิดพลาด แก้ยังไงครับ พยายามหลายครั้งแล้ว

แบล็คอัปสำรองข้อมูลไว้ที่ itunes แล้วให้ใส่รหัสแล้วจำรหรัสไม่ได้ มีวิธีแก้ไขหรือไม่ครับ