ขอสอบถามหน่อยค่ะ คือซื้อsamsung galaxy J2 ซื้อที่ AIS สาขาบิ๊กซี มุกดาหาร มาใช้ค่ะ ใช้ได้มาประมาณเดือนครึ่งค่ะ แล้วเกิดอาการสำผัสจอไม่ได้อ่ะค่ะ แต่ปุ่มด้านล่างสามปุ่มยังใช้งานได้ปกติ ระบบก็ใช้ได้ปกติ เครื่องยังใหม่อยู่เลย ยืนยันว่าไม่ได้ทำเครื่องตกพื้นหรือหล่นน้ำแต่อย่างใด
เกิดจากอะไร เพราะอะไรค่ะ   -ถ้าส่งศูนย์ใช้เวลานานมั้ย -ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มรึป่าวค่ะ