ขอคำปรึกษาครับ ตอนนี้ Fanpage ผมโดนแฮ็คครับ รวมถึงโดนแฮ็คอีเมลล์หลักของเพจ เมลล์สำรองของเพจ รวมถึงแอพที่ลิงค์กับเพจอย่าง ทวิตเตอร์และ IG มันเอาไปหมดเลยครับ

เริ่มคือตัวผมในนามเพจหลักกับตัวผมในนาม Facebook ส่วนตัว เป็นแอดมินผู้ดูแลอยู่ครับ และมีเพื่อนคนนึงเป็นผู้ดูแลด้านโฆษณา พอเช้าวันที่ 6 ตุลาที่ผ่านมา ผมในนาม facebook ส่วนตัว กับเพื่อนอีกคน ถูกลดสถานะกลายเป็นเพียงผู้วิเคราะห์ครับ ไม่สามารถทำอะไรกับเพจได้เลย

ไม่รู้ว่าพวกมันทำได้ยังไงเหมือนกัน แต่ตอนนั้นผมคิดแค่ว่าอาจจะมีปัญหาอะไรนิดหน่อยหรือเปล่า เลยพยายามเอาคืนด้วยการจะรีเซ็ตรหัสใหม่ การรีเซ็ตรหัสใหม่มีสองวิธีคือส่งรหัสไปที่เมลล์และเบอร์มือถือ ซึ่งผมผิดเองที่ไม่ได้ไปเปลี่ยนเบอร์ในระบบ เพราะปัจจุบันผมใช้เบอร์ใหม่แล้ว เบอร์ในระบบเปลี่ยนมือไปเป็นของคนอื่นเรียบร้อย ก็เหลือวิธีเดียวคือรับรหัสจากเมลล์

ปัญหาเริ่มเห็นชัดขึ้นเมื่อเมลล์ผมถูกแฮ็คเข้าไม่ได้ครับ พยายามรีเซ็ตรหัสก็ทำไม่ได้หลายรอบมาก จนประมาณวันที่ 9 มี Facebook ลึกลับ ที่ใช้นามแฝงเป็นคนอื่น แอดและแชทมาหาผมเป็นภาษาอังกฤษและบอกว่าเป็นเจ้าหน้าที่จาก Facebook และเขาจะช่วยผม ตอนแรกก็เอะใจ คุยวันแรกไม่ได้ใจความ เพราะเขาอยากได้รหัสที่ส่งไปในเบอร์เก่าผมมาก บอกว่าจะช่วย ให้เอารหัสนั้นมา ผมปรึกษาเพื่อนๆ สรุปแล้วว่ามันคือแฮ็กเกอร์แน่นอน

วันที่ 10 มันไม่ลดละครับ แชทมาขอรหัสเหมือนเดิม ผมก็บอกไปว่าไม่ใช้เบอร์นี้แล้ว มันก็บอกว่าให้โทรไปหาเบอร์นี้และขอรหัสมา คุยไปสักพักมันเริ่มเผยตัวตนครับ มันแคปหน้าอีเมลล์หลักและเมลล์สำรองผม หน้าทวิตเพจผม หน้า IG ผม ส่งมาให้ผมดูประกอบ และบอกว่าตอนนี้มันเข้าได้หมดแล้ว มันบอกว่าถ้าอยากได้รหัสอีเมลล์ ก็ต้องเอารหัสจากมือถือมาให้มัน ปากก็บอกว่าจะช่วยผม แต่การกระทำตรงกันข้ามหมดเลยครับ

ล่าสุดมันขู่ปิดเพจผม แต่จนถึงตอนนี้เพจผมก็ยังไม่ปิด เพจยังนิ่ง ผมกับเพื่อนก็ยังเป็นเพียงผู้วิเคราะห์อยู่ ส่วนแอดมินผู้ดูแล ผมไม่มั่นใจว่ามันได้ควบคุมแล้วหรือยัง เพราะมันก็ยังพยายามที่จะเอารหัสจากเบอร์เก่าผมให้ได้

เมื่อคืนวันที่ 10 ผมไปแจ้งความมาครับ ตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ดีแทค เขาให้ผมไปแจ้งความและเอาใบแจ้งความไปยื่นที่ดีแทค เพื่อขอความร่วมมือทางดีแทคประสานงานในเรื่องของเบอร์เก่าผม เย็นนี้ผมจะไปครับ แต่ไม่รู้ว่าจะได้ผลหรือเปล่า ดีแทคจะร่วมมือกับผมหรือเปล่า แต่ผมมีหลักฐานทุกอย่างนะครับ แคปแชทไว้หมด แคปหลักฐานที่มันแฮกสื่อของผมไว้หมด

สิ่งที่ผมกังวลคือเบอร์เก่าที่ผมเคยใช้เมื่อหลายปีก่อน ผมจะสามารถขอเพื่อมาดำเนินการรีเซ็ตได้หรือไม่ และถ้าพวกนั้นเข้าเมลล์ผมได้ ผมจะรีเซ็จจากรหัสมือถืออย่างเดียวได้หรือไม่

ผมเข้าไปอ่านในศูนย์ความช่วยเหลือของ facebook มีให้แจ้งว่าโดนแฮกเพจและอีเมลล์ให้ยืนยันตัวตนทางรหัสจากเบอร์มือถือได้

ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ ผมทำใจแล้วว่าอาจจะไม่ได้คืน เพจผมยอดไลค์ 260,000 กว่า ถ้าผมไม่ได้คืน ผมก็อยากปิดมันไปเลย ไม่อยากให้ตกไปในมือมิจฉาชีพแบบนี้ ไม่รู้ว่าถ้ามันได้ไป จะเอาไปทำอะไรบ้าง

แฟนเพจผม WALKER ent. update ครับ