***** ก่อนอื่นขอชี้แจงว่าไม่ได้มีเจตนาจะตำหนิแบรนด์สินค้าใดๆ นะครับ ตั้งใจตั้งกระทู้นี้เพื่อจะขอสอบถาม *****

พอดีผมใช้ Router ที่เป็น Lifetime Warranty ยี่ห้อ T  ครับ(เชื่อว่าหลายคนรู้จักแน่) ซึ่งเครื่องปัจจุบันเป็นเครื่องที่ไปเคลมที่ศูนย์มาเมื่อกลางปีนี้เอง
ที่ผ่านมาเครื่องมันก็ Restart ตัวเองเป็นระยะๆ แต่ถึงมัน Restart เอง ก็ยังใช้งานได้อยู่ และผมก็ไม่คิดอะไรมาก
จนเมื่อ 3-4 วันมานี้ เครื่องมัน Restart เองแต่ถี่มาก จนเรียกว่าไม่ทันได้ใช้ Internet เลย เครื่องก็ Restart ใหม่อีกแล้ว
วันนี้เลยโทร.ไปปรึกษาทางศูนย์เคลมว่า พอจะคาดเดาสาเหตุการเกิดอาการนี้ได้หรือไม่เพราะครั้งก่อนที่ไปเคลม ก็เกิดจากอาการเดียวกัน
ซึ่งทาง จนท. สันนิษฐานว่า อาจจะเรื่องไฟกระชากรึเปล่า เลยแนะนำให้ผมถอดปลั๊ก ถอดสายโทรศัพท์ ออกหลังปิด Router แล้ว
ซึ่งผมก็ทำตามคำแนะนำมาตลอดตั้งแต่ได้เครื่องนี้มา แต่สุดท้ายมันก็เป็นอีก ซึ่งจะว่าไปแล้วเครื่องนี้มัน Restart เองตั้งแต่ใช้ได้ วันที่ 2-3 ด้วยซ้ำ
อีกอย่างจะว่าไปแล้ว ผมคิดว่าผมใช้งานมันไม่ได้เยอะมากมายอะไร เพื่อนทางคนเปิดทิ้งไว้ทั้งวันทั้งคืนด้วยซ้ำ ผมงี้ใช้วันละไม่กี่ ชม เอง

ล่าสุดเมื่อตะกี้ ทางศูนย์รับเคลมโทร.มาแจ้งว่า ยี่ห้อ T รุ่นเทียบเคียงของผม ไม่มีเครื่องเคลมเลย และไม่รู้จะมีเมื่อไหร่ เลยแจ้งผมว่ามียี่ห้อ E แทน
แต่พอดีติดทำธุระอื่นอยู่ เลยไม่ทันได้นึกคำถาม

คำถามครับ
1. Router ใครเคยมีอาการแบบนี้บ้างครับ พอจะรู้สาเหตุบ้างมั้ย แล้วแก้ปัญหาอย่างไรครับ
2. เรื่องที่ จนท. แจ้งว่า มีสินค้าเคลมเป็นยี่ห้อ E แทน ถ้าผมเปลี่ยนไปใช้ มันจะมีผลกับ Warranty ของยี่ห้อ T มั้ย แล้วจะกลับไปใช้แล้วยี่ห้อไหนมันใช้งานดีกว่ากัน

ปล. ขอแชร์ประสบการณ์นิดนึงครับ ตอนครั้งที่เอาเครื่อง T ไปเคลมตอนกลางปี ทาง จนท. เช็คแล้วบอกไม่เห็นมีปัญหา เครื่องไม่เห็น Restart เลย
ผมก็งงสิ ก็ผมใช้ไม่ได้นี่นา ก่อนมาก็โทร.ปรึกษา จนท. เค้าแนะนำให้เอามาเคลม พอเอามาเจอคำพูดแบบนี้เลย รู้สึกแปลกๆ
(เจ้าหน้าที่ไม่ได้พูดหยาบหรือแสดงกิริยาไม่ดีนะครับ) มันทำให้ผมรู้สึกเหมือน พวกอยากเคลมได้ของใหม่เลย ไม่รู้คิดมากไปมั้ย
เพราะใจจริงถ้ามันใช้งานได้อยู่ ผมก็ไม่รู้จะเอาไปเคลมทำไม เสียเวลา เสียค่าเดินทางเปล่าๆ
ปกติไม่เคยไปเคลมอะไรเลย เลยไม่รู้ว่า ศูนย์รับเคลมสินค้าอื่นๆ เค้าเป็นสไตล์นี้กันมั้ย ถ้าไงใครเคยเจอปัญหาเดียวกันก็ขอคำแนะนำด้วยนะครับ