ความสามารถของ USB Movie ของ LG TV LED 43LH511T


ผมเป็นสมาชิกเว็บ Pantip ก็หลายปีแล้ว ส่วนใหญ่ก็ได้แต่เข้ามาอ่าน หาความรู้ แต่ไม่ได้เข้ามาตั้งกระทู้ หรือ ตอบกระทู้อะไร

ขอเริ่มเรื่องเลยละกันครับ "ขอระบายหน่อยเถอะ"

พอดีผมได้ซื้อ LG TV LED รุ่น 43LH511T ซึ่งรุ่นนี้จะมี USB Movie (เล่นไฟล์วีดีโอได้) ซึ่งตามความเข้าใจ ผมคิดว่า "เทคโนโลยีมันคงทันกันหมดแล้ว ทุกยี่ห้อ" เพราะแต่ก่อนใช้ Toshiba TV LED จอ 40 นิ้ว (รุ่นอะไรจำไม่ได้แล้ว) และอีกรุ่น Samsung TV LED จอ 24 นิ้ว (ของน้องสาว) ไม่มีปัญหา "มองไฟล์ไม่เห็น" แต่ตัว LG TV LED ที่เพิ่งซื้อมากลับมีปัญหานี้ "มองไฟล์บางไฟล์ไม่เห็น" ทั้งๆที่เป็นไฟล์ MP4 (ในที่นี้ขอยกมาแต่ไฟล์ MP4 นะครับ เพราะผมใช้บ่อยสุด รวมทั้งไฟล์ที่โหลดมาจาก Youtube ก็เลือกโหลดมาเป็น MP4 เกือบทั้งหมด)

โดยเรื่องมันเกิดตอนที่ผม Copy ไฟล์เข้าไปใน Flash Drive (ไฟล์วีดีโอ MP4) แล้วนำไปเปิดใน LG TV LED ดังกล่าวแล้วรู้สึกแปลกๆ (ไฟล์มันน้อยๆ เพิ่งมาสังเกตุทีหลัง) แต่ก็คิดว่า Flash Drive มีปัญหาหรือป่าว (แต่ในใจลึกๆก็แปลกใจ) โดยไฟล์ระบบที่ใช้ใน Flash Drive มีทั้ง FAT32 และ NTFS (ทีแรกนึกว่าเป็นไฟล์ระบบ อาจจะลงลึกหน่อยนะครับ เพราะเดี๋ยวจะว่าเป็นที่ไฟล์ระบบของ Flash Drive) กลายเป็นว่าไฟล์ที่เพิ่ง Copy มา "มองไม่เห็นไฟล์" และก็มาสังเกตุอีกหลายวันต่อมา ลองมาเปิดดูใน Folder อื่นๆด้วย กลายเป็นว่า มีทั้งมองเห็น และ มองไม่เห็น

เลยค้นหาด้วย Google ดูว่ามีใครที่เจอปัญหานี้หรือป่าว จนมาเจอที่ Pantip ว่ามีคนเจอปัญหานี้เหมือนกัน แต่ก็มีผู้รู้มาบอกว่า "ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์ให้สั้นลง" พอกลับไปทำแล้ว โดยลองเปลี่ยนชื่อไฟล์ให้สั้นลง ปรากฎว่าสามารถ "มองเห็น" ไฟล์ที่มองไม่เห็น (เฉพาะไฟล์ที่แก้ชื่อให้สั้นลงที่มองเห็น แต่ไฟล์อื่นที่ไม่ได้แก้ไขก็ไม่เห็นเหมือนเดิม)


ซึ่งชือไฟล์ที่มองไม่เห็น มีชื่อตัวอย่างไฟล์ดังนี้ (อยู่ใน Folder ชื่อ "ศพผู้ละสังโยชน์ 5 ได้")

        พอจ เมตตาอธิบายงแม้คนทุศีลก่อนตายถ้าได้ยินได้ฟังคำพระศาสดาผิวพรรณจะผ่องใสทุกคน.mp4
        พุทธวจน-อนุสาสนีปาฏิหาริย์ พี่ชายไม่เคยปฏิบัติแต่ก่อนตายได้ฟังพุทธวจนครึ่งชั่วโมง ผิวพรรณผ่องใส.mp4
        พุทธวจนพิษณุโลก..ให้พ่อฟังอานาปานสติ ท่องกฏอิทัปฯ ปฏิจจฯให้ฟัง เมื่อทำกาละผิวพรรณผ่องใส.mp4
        ยันยันอนุสาสนีปาฏิหาริย์ ได้อ่านพระสูตรพุทธวจนให้อาม่าฟัง ๕ วัน พอทำกาละผิวพรรณผ่องใสมาก.mp4
        ยืนยันอนุสาสนีปาฏิหาริย์ ท่องพระสูตรให้แม่ฟัง 5 วัน เมื่อทำกาละผิวพรรณผ่องใส.mp4
        ยืนยันอนุสาสนีปาฏิหาริย์ให้คุณพ่อฟังพุทธวจนเกือบ ๒ ปี ผิวผ่องใสเป็นสีชมพู.mp4
        ยืนยันอนุสาสนีปาฏิหาริย์ได้นำ - พุทธวจนให้คุณพ่อฟังก่อนสิ้นชีวิต ๘.mp4
        อนุสาสนีปาฏิหาริย์ คุณลุงอายุ ๙๕ ฟังซีดีพุทธวจนได้ ๓ วัน เมื่อเสียชีวิตแล้วผิวพรรณผ่องใส.mp4
        อนุสาสนีปาฏิหาริย์ ผู้ป่วยโรคมะเร็งปอดได้ฟังอานาปานสติ เมื่อสิ้นชีวิตผิวพรรณผ่องใสตรงตามคำพระศาสดา.mp4
        อนุสาสนีปาฏิหาริย์_หลานสาวได้ฟังคำตถาคตก่อนสิ้นชีวิต ผิวพรรณผ่องใส(ได้ผลตามที่พระศาสดาตรัสไว้).mp4
        แชร์ประสบการณ์_ อัดเสียงอ่านอานาปานสติ, ปฏิจจฯ ให้ผู้ป่วยฟัง เมื่อทำกาละผิวพรรณผ่องใส.mp4
        ให้พ่อดูลมหายใจวันละสามเวลา ก่อนตายให้ฟังคำตถาคตผิวพรรณผ่องใส ตรงตามที่พระศาสดาตรัสไว้.mp4
        ให้พ่อฟังพุทธวจน 2 เดือน เมื่อสิ้นชีวิต ผิวพรรณผ่องใส ตัวนิ่ม ไม่มีกลิ่น...{อนุสาสนีปาฏิหาริย์.mp4
        ให้พ่อฟังพุทธวจน 5 วัน เมื่อสิ้นชีวิต ผิวพรรณผ่องใส ตัวนิ่ม...{อนุสาสนีปาฏิหาริย์.mp4
        ให้สามีฟังพุทธวจน 2 วัน ก่อนตาย ผิวพรรณผ่องใส ตรงตามที่พระศาสดาตรัสไว้ในผัคคุณะสูตร.mp4
        ได้แนะนำให้โยมพ่อเจริญมรณะสัญญาและฟังพุทธวจน เมื่อทำกาละผิวพรรณผ่องใสกว่าตอนมีชีวิตอยู่.mp4


โดยทุกไฟล์ LG TV LED "มองไม่เห็น แม้แต่ไฟล์เดียว"
Toshiba TV LED จอ 40 นิ้ว "มองเห็น เล่นได้ทุกไฟล์"
Samsung TV LED จอ 24 นิ้ว "มองเห็น เล่นได้ทุกไฟล์"
PSI HD (กล่องดาวเทียม)  "มองเห็น เล่นได้ทุกไฟล์" แม้ชื่อไฟล์แสดงได้ไม่หมด แต่มองเห็น เล่นได้



ผมได้นำเรื่องนี้ ถามไปที่ เว็บ LG Customer Service
                ทางพนักงานก็ดี ได้นำไฟล์บางไฟล์ที่ผมส่งไปให้ แล้วนำไปทดสอบ (ที่บ้านของตัวเอง) กับ LG TV ของตนเอง แล้ว "มองไฟล์ไม่เห็น" เหมือนกัน และก็ได้ข้อสรุปตามที่ผมอ่านในเว็บ Pantip นี่แหละ ว่า "ชื่อยาวเกินไป" เปลียนชื่อไฟล์ให้สั้นลง ก็มองเห็น และ เล่นได้ปกติ แล้วผมก็ถามว่าไม่มีใครเขาท้วงติงเกี่ยวกับเรื่อง "มองไฟล์ไม่เห็น" มาบางเลยเหรอ พนักงานก็บอกว่า ไม่มีครับ กรณีนีเห็นกรณีแรก (ไม่น่าเชื่อว่าผมท้วงติงไปเป็นคนแรก) ซึง USB Movie มีมานานแล้วใน LG TV และสามารถอ่านได้แม้กระทั่ง USB Harddisk External ซึ่งไฟล์(วีดีโอ) หลากหลายมาก มันเป็นไปไม่ได้เลยว่าจะไม่มีใคร "มองไม่เห็นไฟล์" ที่ตัวเองเคยเห็นจากการเปิดกับอุปกรณ์อื่น เช่น Computer , Notebook เป็นต้น ยากมากที่จะไม่มีใครสังเกตุเห็นไฟล์ที่ "มองไม่เห็น" (หายไป)
                งั้นผมก็เลย ถามไปว่า ทาง LG จะรับผิดชอบยังไง คุยอะไรหลายเรื่องยาวมากๆ ขอสรุปว่า คืนเครื่องไม่ได้ เพราะไม่ใช่ความผิดพลาดในการผลิต (ผลิตมาอย่างนี้ USB Movie อ่านไฟล์ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง) และทาง LG ก็บอกว่า "USB Movie ความสามารถได้แค่นี้" ไม่สามารถมองเห็นได้ทุกไฟล์ (ทั้งๆที่ไฟล์ MP4 เป็นไฟล์ที่ รองรับอยู่แล้ว ตามคู่มือ) และก็ไม่มีทางแก้อะไร
                ทางพนักงานก็อธิบายดีครับ ว่าเขาไม่มีอำนาจในการเปลี่ยนหรือคืนเงิน แต่เขารับรู้ปัญหาที่เกิดว่ามัน "มองไม่เฟ็นไฟล์" จริงๆ เขาๆได้แต่รับปากว่าจะส่งเรื่องให้ LG แก้ไข Firmware รุ่นใหม่ เขาจะส่งเรื่องไปให้ LG ต่างประเทศ เขารับเรื่องแล้ว แต่ไม่รู้เมื่อไหร่จะได้ใช้ Firmware ตัวใหม่



ถ้า "มองเห็นแล้วเล่นไม่ได้" ยังพอเข้าใจได้ว่า เป็นที่การเข้ารหัสของไฟล์นั้นๆ ที่ USB Movie ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ (Codec) แต่นี่ "มองไฟล์ไม่เห็น" อันนี้รับไม่ได้








*ต้องขอโทษด้วยครับ ที่ไม่มีภาพประกอบ และ อาจจะวกวนไปหน่อย
**กล่องดาวเทียม PSI HD แลกมากล่องละ 690 บาท แม้จะแสดงชื่อไฟล์ไม่ครบ แต่ก็สามารถ "มองเห็นไฟล์ และ สามารถเล่นได้ทุกไฟล์"