ขอสอบถามหน่อยค่ะ

พอดีว่า จขกท ใช้ app wechat ในแอนดรอยน่ะค่ะ มือถือซัมซุง ทีนี้เปลี่ยนมือถือใหม่น่ะค่ะ ตอนแรกเล่น wechat มันจะมีกระเป๋าเงินอยู่อ่ะค่ะ พอลงแอพในเครื่องใหม่ ฟังค์ชั่น wallet กระเป๋าเงินมันหายไปอ่ะค่ะ ลงใหม่ก็แล้ว ทำทุกวิธีก็แล้ว ก็ไม่มีอ่ะค่ะ ใครพอจะทราบไหมคะ ว่าเราจะเรียกมันกลับคืนมายังไง เศร้ามาก หรือว่าแอพนี้เค้าไม่ซัพพอร์ตฟังค์ชั่นกระเป๋าเงินแล้วคะ แล้วถ้าจะให้คนโอนเงินมาทางแอพ wechat เราพอจะมีวิธีไหนบ้างไหมคะ

รบกวนช่วยหน่อยค่ะ