ผมลองมาหลายวิธีแล้วครับ ทั้ง รีเซ็ตเครื่อง ลงวินโด้ใหม่ ทั้ง 7 และ10 ก็ไม่ได้ ถ้าเป็นวินโด้ 7 พอคลิกที่หน้าจอก็จะเข้า โปรแกรม helpให้ พอเปลี่ยนเป็น วินโด้ 10 ก็เข้า โปรแกรม Microsoft Edge ให้เฉย พอกด เข้าไลบราลี่ ก็จะเข้าเน็ต แล้วพิมพ์ "รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ file explorer ใน windows 10" ให้เองด้วย ใครพอจะรู้วิธีแก้บ้างครับ หาในเน็ตก็ไม่มีเลย จะเอาไปให้ร้านซ่อมก็แพง T T