สวัสดีค่ะ จขกท.ซื้อโน๊ตบุ๊ค PC ยี่ห้อ HP รุ่น OMEN 15 มาตั้งแต่เดือนก.ค.แล้วค่ะ แต่ยังไม่มีโอกาสรีวิวสักทีเนื่องจากล็อกอินเดิมโดนแบนอยู่ 55 รอแล้วรอเล่ามา 3-4 เดือน พันทิปไม่ปลดแบนให้เลยสมัครล็อกอินใหม่ซะเลย
รีวิวนี้จะประกอบด้วย 2 ส่วนใหญ่ๆ นะคะ ส่วนแรกจะเป็นข้อความที่เราตั้งใจจะรีวิวตั้งแต่ช่วงซื้อมา 2 สัปดาห์แรก ส่วนที่ 2 จะเป็นประสบการณ์ปัจจุบันหลังใช้งานมา 2 เดือนกว่าๆ ค่ะ
ส่วนที่ 1 : 2 สัปดาห์แรกหลังใช้งาน (ข้อความนี้พิมพ์เมื่อราวๆ 4-6 ส.ค. 2559 ค่ะ)
จขกท.ได้ซื้อโน๊ตบุ๊กใหม่เพื่อมาเล่นเกม Overwatch ค่ะ เครื่องเก่าไม่สามารถเล่นได้ ปกติมี Desktop PC ไว้เล่นเกมอยู่แล้ว แต่เนื่องจากอาชีพที่ทำอยู่ต้องเดินทางบ่อยเลยอยากได้โน๊ตบุ๊คไว้เล่นเวลาอยู่นอกบ้าน ที่เลือกรุ่นนี้เพราะแฟนแนะนำว่าดีค่ะ ประกอบกับอ่านรีวิวในหลายๆ เว็บก็บอกกันว่าดี เลยตัดสินใจซื้อค่ะ
*รีวิวนี้ ซื้อเอง ใช้เอง ประสบการณ์จากตัวเองเลยค่ะ*
Part 1 : ประสบการณ์การซื้อที่ไม่ค่อยประทับใจเท่าไหร่..เอ๋?
ซื้อจากร้าน Mine by JIB เมื่อวันที่ 23 ก.ค. 59 ที่ผ่านมานี้เองค่ะ ด้วยความที่ไปซื้อแบบกระทันหัน และไปตอนร้านใกล้ปิดแล้วด้วย (ไปถึงร้านประมาณเกือบทุ่มค่ะ ร้านปิด 20.30) ก่อนจะไปซื้อได้โทรสอบถามทางร้านถามว่าเพิ่มแรมเป็น 16GB ต้องจ่ายเพิ่มเท่าไหร่? พนักงานที่รับสายบอกว่า 1300 บาท เราก็โอเค บอกเขาให้เตรียมเครื่องไว้เลย จ่ายเงินสด อีกประมาณครึ่งชั่วโมงจะถึงร้าน พอไปถึงร้านก็เจอพนักงานกำลังเซ็ตเครื่องเราอยู่ คุยกับแคชเชียร์รอ พอพนักงานเพิ่มแรมให้เราเสร็จก็ให้เราตรวจดูเครื่อง เราก็กดดูตรง System Information อ้าว ทำไมแรมขึ้นแค่ 12GB พอทักไปพนักงานก็ตอบว่า เข้าใจผิดคิดว่าแรมที่มากับเครื่อง 8GB แต่จริงๆ แค่ 4GB ถ้าเราจะเพิ่มเป็น 16GB ต้องถอดตัวที่มากับเครื่องออกแล้วใส่ 8GB เข้าไปอีก 2 ตัว เท่ากับเราต้องเพิ่มเงินอีก 1300 บาท เราก็ปรึกษากับแฟนว่าเอายังไงดี แฟนบอกว่าเพิ่มแรมเป็น 16GB ก็ไม่ได้ต่างกับ 12GB เท่าไหร่ ถ้าเพิ่ม SSD ถึงจะทำให้เครื่องเร็วขึ้น เราก็เลยโอเคตามแฟน แต่ในใจคือเคืองนิดหน่อยที่พนักงานบอกผิด ถ้าลูกค้าดูไม่เป็นคงปล่อยเลยตามเลยหรือเปล่า? เพราะถ้าเราไม่ทักไปเขาก็ไม่ได้มีทีท่าว่าจะแจ้งอะไรให้เรารู้เลย
หลังจากจ่ายเงินและเช็คตัวเครื่องคร่าวๆก็ออกจากร้านเพื่อไปติดฟิล์มกันรอยรอบตัวเครื่อง ระหว่างนั่งรอก็เปิดกล่องดูนั่นนี่ อ้าว เฮ้ย สายชาร์จไม่มี? เลยเดินกลับไปถามที่ JIB ถึงได้สายชาร์จ กลับมานั่งรอที่ร้านก็นึกขึ้นได้ว่า JIB บอกจะให้ของแถม แต่ไม่มีถุงของแถม เลยกลับไปเอา ถุงของแถมเราก็อยู่บนโต๊ะแคชเชียร์เลย -__- สรุปคือวันนั้นทั้งเราและแฟนที่ไปซื้อด้วยกันไม่ค่อยประทับใจค่ะ พนักงานอาจจะวุ่นๆ ช่วงใกล้ปิดร้านเพราะยังเหลือลูกค้าอีกหลายคน อันนี้พอเข้าใจได้ค่ะ แต่ลืมสายชาร์จนี่ก็ไม่โอเคนะ แถมเราต้องวนกลับไปทวงของที่พนักงานลืมใส่ในถุงให้ตั้งหลายรอบแหนะ แต่ก็ไม่ได้ติดใจอะไรแล้ว เพราะวันหลังก็กลับไปซื้อเม้าส์ที่ร้านนี้อยู่ดีค่ะ
รูปใบเสร็จที่ซื้อค่ะ
Part 2 : ประสบการณ์กับตัวเครื่อง
(1) แบตมันถอดออกไม่ได้(ง่ายๆ) นะคะ !#@!
ได้เครื่องมาก็นั่งโหลดเกมที่อยากเล่นเลยค่ะ แต่มันดึกแล้วเราเลยหลับไป แฟนเป็นคนจัดการลงเกมและปรับตั้งค่าให้แล้วก็ลองเล่น ตื่นเช้ามาแฟนบอกว่า มันมีปัญหา fps ตกเหลือแค่ 30 แฟนลองหาข้อมูลเบื้องต้นก็พบคำแนะนำว่าให้เสียบสายชาร์จตลอดถึงจะได้ fps สูงๆ เราก็กังวลเรื่องแบตเสื่อม เพราะเครื่องเก่าก็แบตเสื่อมเพราะเสียบไปด้วยเล่นไปด้วย
**ตรงนี้สำคัญนะคะ ใครๆ ที่บอกกันว่าโน๊ตบุ๊ครุ่นใหม่มีระบบตัดไฟอัตโนมัติ สามารถเล่นไปด้วยชาร์จไปด้วยด้วย บลาบลาบลา ยังไงก็ทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่น้อยลงอยู่ดีค่ะ ของเราตอนนี้จากใช้งานได้ 6 ชั่วโมง เหลือแค่ 3 ชั่วโมงแล้วค่ะ ซื้อมาแค่ 2 อาทิตย์เองนะ เหอะๆ** เลยว่าจะทำแบบเครื่องเก่าคือถอดแบตออก เสียบสายชาร์จอย่างเดียว เลยคว่ำหลังโน๊ตบุ๊คจะถอดแบต ถึงรู้ว่า เฮ้ย มันไม่มีสลักให้ถอดแบตนี่นา -____- (ตอนที่เช็คเครื่องที่ร้านก็ไม่ได้ตรวจดูละเอียดอะไรมากค่ะ คิดว่ามันจะเหมือนๆ กับโน๊ตบุ๊คทั่วไป) เลยค้นหาในอินเตอร์เน็ตถึงรู้ว่า รุ่นนี้จะถอดแบตต้องใช้สกรูเปิดฝาหลังแล้วเอาแบตออกมา ทีนี้ก็มาติดปัญหาต่อว่า ถอดแบตออกแล้วจะเปิดเครื่องได้ไหม????? อันนี้จขกท.ยังไม่ทราบและไม่มั่นใจเลยยังไม่ได้ลองถอดแบตออกค่ะ ตอนนี้เลยต้องใช้ไปเสียบสายชาร์จไป
ตัวอย่างคลิปการถอดแบตรุ่นนี้ค่ะ จะเห็นว่าต้องแงะฝาหลัง ค่อนข้างยุ่งยากพอสมควรค่ะ
http://bcove.me/h2a0g6bl
(2) เล่นเกมแล้ว FPS ตก แก้ปัญหาได้ด้วยการอัพเดท BIOS นะ
จากข้อ 1 ที่บอกว่าปัญหาเล่นเกมแล้ว fps ตกค่ะ จขกท.และแฟนได้ลองพยายามปรับตั้งค่าต่างๆ ทั้งการตั้งค่าใน NVIDIA GeForce Experience ตั้งค่า power option ตั้งค่าการแสดงผลในเกมทุกแบบ low medium high ก็ยังไม่มีผลค่ะ ถ้าถอดสายชาร์จออก fps เหลือแค่ 20-30 (ถ้าเสียบสายชาร์จ fps จะอยู่ที่ 60-70 ค่ะ) ตอนแรกคิดว่าสงสัยคงต้องเล่นแบบเสียบสายชาร์จแล้วก็ทรมานแบตเตอรี่ตัวเองต่อไปแล้วละมั้ง แต่ก็คิดว่าลองติดต่อ HP Customer Care ดูดีไหม เผื่อเขาจะมีวิธีแก้ปัญหาให้ ก็เลยโทรไปค่ะ 02-7873344 อีกเหตุผลนึงคือไม่สามารถอัพเดท BIOS ผ่านโปรแกรม HP Support ที่ติดมากับเครื่องได้ค่ะ อัพเดทไปแล้วก็ค้างซะงั้น ลอง 3-4 รอบก็ยังลงไม่ได้ เลยได้โทรไปค่ะ
รอสายไม่นานก็ได้คุยกับพนักงานค่ะ แจ้งอาการ รุ่นและหมายเลข serial เครื่องไป พนักงานก็โอนสายไปฝ่ายเทคนิค ฝ่ายเทคนิคแนะนำให้อัพเดท BIOS ใหม่ค่ะ เขาก็บอกชื่อไฟล์ให้ไปกดดาวน์โหลด พอโหลดมาก็อัพเดทไม่ได้ค่ะ ตอนแรกก็ไม่ได้เอะใจว่าทำไมเจ้าหน้าที่ถึงให้ชื่อไฟล์มาดาวน์โหลด ไม่ต้องไปกดที่ HP Support หรอ พอมันอัพเดทไม่ได้ (ตัวเลือก update bios เป็นสีเทา ไม่ยอมให้เลือกค่ะ) เจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวจะติดต่อกลับ วันต่อมาก็โทรมาหาแต่เช้าเลยค่ะ เลยรู้ว่าที่อัพเดท BIOS ไม่ได้เพราะเป็นรุ่นใหม่ ลองไปเสิร์ชในหน้า Software update ของ HP ยังไม่มีอะไรให้โหลดเลยค่ะ (ณ วันนั้นที่โทรไปนะคะ ประมาณสัปดาห์ที่แล้วนี่เองค่ะ ตอนนี้มีรายการให้อัพเดทแล้วค่ะ) คราวนี้อัพเดทได้ค่ะ พออัพเดทแล้วลองเล่นเกมดูแบบไม่เสียบสายชาร์จ ตั้งค่าแบบ high ตั้งค่า power option เป็น high performance ค่า fps อยู่ที่ 50-60 ถือว่าโอเคเลยค่ะ เล่นเกมได้ลื่นพอสมควร ตรงนี้ขอชื่นชมเจ้าหน้าที่นะคะ หักคีย์บอร์ดกูรูในกลุ่มเฟสหลายคนเลยค่ะที่นั่งยันนอนยันกันว่าเล่นเกมแบบไม่เสียบสายชาร์จมันก็ต้องน้อยแบบนี้แหละ บอกให้เราทำใจอย่างเดียว พอเราไปบอกว่าทาง HP แนะนำวิธีแก้ปัญหาด้วยการอัพเดท BIOS ก็เงียบกันไปเลย
(3) ปุ่ม w s d a ค้างอ่ะ -___-
จขกท.เป็นเกมเมอร์ที่เล่นไม่หนักมาก วันนึงประมาณ 3-4 ชั่วโมง (ไม่ได้ติดต่อกันด้วยนะ จะเล่น 20-30 นาทีแล้วก็พักนิดหน่อยแล้วค่อยเล่นต่อ) หลังจากซื้อมาได้ 2 วัน และแก้ปัญหา fps เรียบร้อยก็ได้เวลาอัพเวลแล้วค่ะ จะได้ไปเล่น competitive กับเขาสักที (เราซื้อ id ใหม่ ก่อนหน้านี้อาศัยแย่งแฟนเล่นตลอด 55) เล่นๆ เกมอยู่ดีๆ ก็งงว่าทำไมเราเดินหน้าแล้วมันถอยหลังอย่างเดียวเลยเนี่ย สักพักก็หาย นานๆ ทีจะเป็น แต่บอกไม่ได้เลยว่าเป็นตอนไหน บางทีจะถอยหลังหลังจากที่เราเดินหน้า มันก็ไม่ยอมถอยให้ ยังจะเดินหน้าต่อไป (แล้วก็ไปตาย 555) ตอนแรกก็ไม่ได้อะไร คิดว่าตัวเองกดผิดเองละมั้งเพราะยังไม่คุ้นกับคีย์บอร์ด อาจจะกดพลาดก็ได้ ทีนี้แฟนมาเล่นเครื่องเรา เล่นได้แปบเดียวเขาก็บ่นว่าปุ่มค้าง ไปดูหน้าเพจของ HP ก็มีคนบ่นเหมือนกับเราเลย รุ่นเดียวกัน Omen 15 นี่แหละ ติดต่อ HP ไปก็ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ดีเลยค่ะ เจ้าหน้าที่ถามว่าเรากดปุ่มแรงไปหรือเปล่า เราก็บอกไม่ได้แรงนะ กดปกติ เครื่องเก่าเราก็ HP ก็ไม่เคยมีปัญหาปุ่มกดค้างเลยนะ
(4) เปิดเครื่องแล้วค้างที่หน้า startup -____-
ปัญหานี้เกิดกับเราบ่อยมาก เรียกว่า ทุกวัน เลยค่ะตั้งแต่ซื้อมา ตอนเกิดครั้งแรกเราก็ไม่ได้อะไร พอเกิดบ่อยๆ ก็เอะใจละ ทำไมมันค้างบ่อยจัง ลักษณะการค้างคือพอกดปุ่มเปิดเครื่องมา มันจะหมุนค้างที่หน้าโลโก้ Omen แล้วก็หยุดหมุน.... แล้วก็ค้างแบบนั้นเลยค่ะ เคยอัดคลิปไว้ด้วย 4 นาทีกว่ามันก็ไม่โหลดหน้า windows เลย -___- ต้องกดปุ่ม power ค้างให้มันดับไปก่อน ทิ้งไว้ 5-10 วิแล้วเปิดมาใหม่ ก็โหลด windows ได้ปกติ เราสังเกตว่า มันจะเป็นแบบนี้ทุกครั้งหลังจากปิดเครื่องนานๆ ถ้าปิดแปบเดียว 30 นาที – 1 ชั่วโมงนี่ไม่เป็น แต่ถ้า 3 ชั่วโมงขึ้นไปละเป็นเลย ติดต่อ HP Customer Care ไป ตอนนั้นสอบถามเรื่องการแบ่ง partition ด้วย ตอนแรกที่มากับเครื่องเป็นแบบไดร์ฟ C ไดรฟ์เดียว เราก็ถาม JIB ไปตอนไปซื้อเม้าส์ว่าทำไมมันมาแบบไดรฟ์เดียว ทางร้านก็บอกว่าถ้าอยากแบ่งไดรฟ์เพิ่มก็ทำได้ ให้เข้าไป Change volume แต่แบ่งได้แค่ 2 ไดร์ฟเท่านั้นนะ ทีนี้มีปัญหาเปิดเครื่องแล้วค้างที่หน้า startup เลยถามเรื่องนี้ไปด้วยว่าเกี่ยวกันไหมที่เราไป Change volume ฮาร์ดดิสก์ เจ้าหน้าที่บอกว่าทาง HP ไม่แนะนำให้แบ่ง partition เจ้าหน้าที่ก็ให้เราลองรัน hard disk test ก็รันผ่าน ไม่มีความผิดปกติอะไร เจ้าหน้าที่ก็ให้เรา recovery กลับไปใช้แบบ partition เดียวเหมือนเดิม แต่ปัญหาเปิดเครื่องแล้วค้างที่หน้า startup ก็ยังเหมือนเดิม วันนี้เลยโทรไปใหม่ เจ้าหน้าที่ก็ให้อัพเดท BIOS ต้องรอดูต่อไปว่าแก้ปัญหานี้ได้ไหม
สรุปข้อดี-ข้อเสียของ HP Omen 15 จากประสบการณ์ใช้งาน 13 วันของเรา
ข้อดี
- เล่นเกมลื่นตรงตามจุดประสงค์การซื้อค่ะ FPS แบบเสียบสายชาร์จ 60-70 แบบ on battery หลังจากอัพเดท BIOS อยู่ที่ 50-60 (ปรับแบบ ultra ในเกม overwatch ค่ะ)
- การแสดงผลหน้าจอสวยดีค่ะ แต่สีมีเพี้ยนนิดหน่อยเปรียบเทียบกับจอของแฟน (Dell U2414H IPS) ของแฟนจะสีสดกว่าค่ะ แต่เราไม่ติดใจตรงนี้ค่ะ
- ลำโพงที่ติดมากับเครื่อง เสียงดีใช้ได้เลยค่ะ ชัดและดังพอสมควร
- เครื่องไม่ค่อยร้อนค่ะ บางทีเราชอบเอาโน๊ตบุ๊คมาวางบนพุง นอนดูซีรี่ส์ ดูละครค่ะ ช่วงนี้ติดพิษสวาท ลองวางบนพุงดูจนจบก็ไม่ร้อนค่ะ (เหตุผลที่วางบนพุงเพราะถ้าวางบนเตียง(มี cooling pad รอง) มันต้องเอียงคออ่ะค่ะ บางบนพุงมันพอดีระดับสายตาเลย อิอิ) อุ่นๆ นิดหน่อยแต่รับได้ค่ะ เทียบกับเครื่องเก่า วางบนพุงสักพักจะเริ่มร้อนค่ะ
- HP Customer Care ดูแลดีและตรงจุดค่ะ ไม่ต้องรอสายนานด้วย ประทับใจตรงนี้ค่ะ (ถึงจะยังติดปัญหาเรื่อง startup ที่ยังแก้ไม่ได้ก็เถอะ)
ข้อเสีย
- ปุ่มกด w s d e ค้างแบบบอกล่วงหน้าไม่ได้ อันนี้ขัดใจเกมเมอร์สุดๆ ค่ะ วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นของเราคือ ไม่เล่นติดต่อกันนานๆ เล่น 2-3 เกมแล้วก็พักแล้วค่อยเล่นต่อ แต่ก็ยังเป็นอยู่
- ค้างที่หน้า startup บ่อยมากกกกกกกกกก ก.ไก่ล้านตัว เพราะมันค้างทุกวันเลย ถึงไม่ค้างก็โหลดหน้า startup นานมากค่ะ เกือบๆ 2 นาทีเลย
- สายชาร์จเสียบไม่ค่อยเข้า ต้องขยับๆ -_- เราค่อนข้างทะนุถนอมของนะ ไม่เคยกระชากสายแรงๆ เลย แต่มันต้องกดแรงๆ ลึกๆ ถึงจะขึ้นว่าชาร์จอ่ะค่ะ
- ไม่มีช่องเสียบไมค์ มีแต่ช่องเสียบหูฟังค่ะ ส่วนตัวเราอยากใช้ไมค์แยกมากว่าไมค์ที่ติดมากับหูฟังค่ะ เราว่าไมค์แยกเสียงมันชัดกว่า แต่พอไม่มีช่องเสียบไมค์ก็ไม่มีทางเลือกค่ะ
- ไม่มีไดรฟ์ dvd
- ค่อนข้างหนักในการพกพาค่ะ กระเป๋าที่แถมมาเป็นแบบสะพายข้าง พอเอาออกไปข้างนอกมันหนักบ่าข้างเดียว จะสะพายเบี่ยงก็ทำเสื้อยับค่ะ ต้องซื้อกระเป๋าสะพายหลังมาเพิ่ม ถ้ากระเป๋าที่แถมมาเป็นแบบสะพายหลังจะดีกว่านี้มากเลยค่ะ
โดยรวมเราค่อนข้างพอใจกับ HP Omen 15 ถือว่าคุ้มค่าคุ้มราคาในระดับนึงค่ะ แต่ไม่ได้ดีเลิศขนาดที่รีวิวกันอ่ะนะ ยอมรับเลยว่าอ่านรีวิวของบล็อกเกอร์หลายท่านแล้วมีผลต่อการตัดสินใจซื้อเลยค่ะ แต่พอซื้อมาแล้วปัญหาจุกจิกมีให้กวนใจอยู่เรื่อยๆ
คะแนนความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ 7/10 ค่ะ
ส่วนที่ 2 ข้อความไม่พอ ต่อในคห.1 นะคะ
[CR] HP OMEN 15 จากผู้ใช้งานจริง เล่นจริง ซ่อมจริง ดีจริงไหมมาอ่านกันค่ะ
รีวิวนี้จะประกอบด้วย 2 ส่วนใหญ่ๆ นะคะ ส่วนแรกจะเป็นข้อความที่เราตั้งใจจะรีวิวตั้งแต่ช่วงซื้อมา 2 สัปดาห์แรก ส่วนที่ 2 จะเป็นประสบการณ์ปัจจุบันหลังใช้งานมา 2 เดือนกว่าๆ ค่ะ
ส่วนที่ 1 : 2 สัปดาห์แรกหลังใช้งาน (ข้อความนี้พิมพ์เมื่อราวๆ 4-6 ส.ค. 2559 ค่ะ)
จขกท.ได้ซื้อโน๊ตบุ๊กใหม่เพื่อมาเล่นเกม Overwatch ค่ะ เครื่องเก่าไม่สามารถเล่นได้ ปกติมี Desktop PC ไว้เล่นเกมอยู่แล้ว แต่เนื่องจากอาชีพที่ทำอยู่ต้องเดินทางบ่อยเลยอยากได้โน๊ตบุ๊คไว้เล่นเวลาอยู่นอกบ้าน ที่เลือกรุ่นนี้เพราะแฟนแนะนำว่าดีค่ะ ประกอบกับอ่านรีวิวในหลายๆ เว็บก็บอกกันว่าดี เลยตัดสินใจซื้อค่ะ
*รีวิวนี้ ซื้อเอง ใช้เอง ประสบการณ์จากตัวเองเลยค่ะ*
Part 1 : ประสบการณ์การซื้อที่ไม่ค่อยประทับใจเท่าไหร่..เอ๋?
ซื้อจากร้าน Mine by JIB เมื่อวันที่ 23 ก.ค. 59 ที่ผ่านมานี้เองค่ะ ด้วยความที่ไปซื้อแบบกระทันหัน และไปตอนร้านใกล้ปิดแล้วด้วย (ไปถึงร้านประมาณเกือบทุ่มค่ะ ร้านปิด 20.30) ก่อนจะไปซื้อได้โทรสอบถามทางร้านถามว่าเพิ่มแรมเป็น 16GB ต้องจ่ายเพิ่มเท่าไหร่? พนักงานที่รับสายบอกว่า 1300 บาท เราก็โอเค บอกเขาให้เตรียมเครื่องไว้เลย จ่ายเงินสด อีกประมาณครึ่งชั่วโมงจะถึงร้าน พอไปถึงร้านก็เจอพนักงานกำลังเซ็ตเครื่องเราอยู่ คุยกับแคชเชียร์รอ พอพนักงานเพิ่มแรมให้เราเสร็จก็ให้เราตรวจดูเครื่อง เราก็กดดูตรง System Information อ้าว ทำไมแรมขึ้นแค่ 12GB พอทักไปพนักงานก็ตอบว่า เข้าใจผิดคิดว่าแรมที่มากับเครื่อง 8GB แต่จริงๆ แค่ 4GB ถ้าเราจะเพิ่มเป็น 16GB ต้องถอดตัวที่มากับเครื่องออกแล้วใส่ 8GB เข้าไปอีก 2 ตัว เท่ากับเราต้องเพิ่มเงินอีก 1300 บาท เราก็ปรึกษากับแฟนว่าเอายังไงดี แฟนบอกว่าเพิ่มแรมเป็น 16GB ก็ไม่ได้ต่างกับ 12GB เท่าไหร่ ถ้าเพิ่ม SSD ถึงจะทำให้เครื่องเร็วขึ้น เราก็เลยโอเคตามแฟน แต่ในใจคือเคืองนิดหน่อยที่พนักงานบอกผิด ถ้าลูกค้าดูไม่เป็นคงปล่อยเลยตามเลยหรือเปล่า? เพราะถ้าเราไม่ทักไปเขาก็ไม่ได้มีทีท่าว่าจะแจ้งอะไรให้เรารู้เลย
หลังจากจ่ายเงินและเช็คตัวเครื่องคร่าวๆก็ออกจากร้านเพื่อไปติดฟิล์มกันรอยรอบตัวเครื่อง ระหว่างนั่งรอก็เปิดกล่องดูนั่นนี่ อ้าว เฮ้ย สายชาร์จไม่มี? เลยเดินกลับไปถามที่ JIB ถึงได้สายชาร์จ กลับมานั่งรอที่ร้านก็นึกขึ้นได้ว่า JIB บอกจะให้ของแถม แต่ไม่มีถุงของแถม เลยกลับไปเอา ถุงของแถมเราก็อยู่บนโต๊ะแคชเชียร์เลย -__- สรุปคือวันนั้นทั้งเราและแฟนที่ไปซื้อด้วยกันไม่ค่อยประทับใจค่ะ พนักงานอาจจะวุ่นๆ ช่วงใกล้ปิดร้านเพราะยังเหลือลูกค้าอีกหลายคน อันนี้พอเข้าใจได้ค่ะ แต่ลืมสายชาร์จนี่ก็ไม่โอเคนะ แถมเราต้องวนกลับไปทวงของที่พนักงานลืมใส่ในถุงให้ตั้งหลายรอบแหนะ แต่ก็ไม่ได้ติดใจอะไรแล้ว เพราะวันหลังก็กลับไปซื้อเม้าส์ที่ร้านนี้อยู่ดีค่ะ
รูปใบเสร็จที่ซื้อค่ะ
Part 2 : ประสบการณ์กับตัวเครื่อง
(1) แบตมันถอดออกไม่ได้(ง่ายๆ) นะคะ !#@!
ได้เครื่องมาก็นั่งโหลดเกมที่อยากเล่นเลยค่ะ แต่มันดึกแล้วเราเลยหลับไป แฟนเป็นคนจัดการลงเกมและปรับตั้งค่าให้แล้วก็ลองเล่น ตื่นเช้ามาแฟนบอกว่า มันมีปัญหา fps ตกเหลือแค่ 30 แฟนลองหาข้อมูลเบื้องต้นก็พบคำแนะนำว่าให้เสียบสายชาร์จตลอดถึงจะได้ fps สูงๆ เราก็กังวลเรื่องแบตเสื่อม เพราะเครื่องเก่าก็แบตเสื่อมเพราะเสียบไปด้วยเล่นไปด้วย **ตรงนี้สำคัญนะคะ ใครๆ ที่บอกกันว่าโน๊ตบุ๊ครุ่นใหม่มีระบบตัดไฟอัตโนมัติ สามารถเล่นไปด้วยชาร์จไปด้วยด้วย บลาบลาบลา ยังไงก็ทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่น้อยลงอยู่ดีค่ะ ของเราตอนนี้จากใช้งานได้ 6 ชั่วโมง เหลือแค่ 3 ชั่วโมงแล้วค่ะ ซื้อมาแค่ 2 อาทิตย์เองนะ เหอะๆ** เลยว่าจะทำแบบเครื่องเก่าคือถอดแบตออก เสียบสายชาร์จอย่างเดียว เลยคว่ำหลังโน๊ตบุ๊คจะถอดแบต ถึงรู้ว่า เฮ้ย มันไม่มีสลักให้ถอดแบตนี่นา -____- (ตอนที่เช็คเครื่องที่ร้านก็ไม่ได้ตรวจดูละเอียดอะไรมากค่ะ คิดว่ามันจะเหมือนๆ กับโน๊ตบุ๊คทั่วไป) เลยค้นหาในอินเตอร์เน็ตถึงรู้ว่า รุ่นนี้จะถอดแบตต้องใช้สกรูเปิดฝาหลังแล้วเอาแบตออกมา ทีนี้ก็มาติดปัญหาต่อว่า ถอดแบตออกแล้วจะเปิดเครื่องได้ไหม????? อันนี้จขกท.ยังไม่ทราบและไม่มั่นใจเลยยังไม่ได้ลองถอดแบตออกค่ะ ตอนนี้เลยต้องใช้ไปเสียบสายชาร์จไป
ตัวอย่างคลิปการถอดแบตรุ่นนี้ค่ะ จะเห็นว่าต้องแงะฝาหลัง ค่อนข้างยุ่งยากพอสมควรค่ะ
http://bcove.me/h2a0g6bl
(2) เล่นเกมแล้ว FPS ตก แก้ปัญหาได้ด้วยการอัพเดท BIOS นะ
จากข้อ 1 ที่บอกว่าปัญหาเล่นเกมแล้ว fps ตกค่ะ จขกท.และแฟนได้ลองพยายามปรับตั้งค่าต่างๆ ทั้งการตั้งค่าใน NVIDIA GeForce Experience ตั้งค่า power option ตั้งค่าการแสดงผลในเกมทุกแบบ low medium high ก็ยังไม่มีผลค่ะ ถ้าถอดสายชาร์จออก fps เหลือแค่ 20-30 (ถ้าเสียบสายชาร์จ fps จะอยู่ที่ 60-70 ค่ะ) ตอนแรกคิดว่าสงสัยคงต้องเล่นแบบเสียบสายชาร์จแล้วก็ทรมานแบตเตอรี่ตัวเองต่อไปแล้วละมั้ง แต่ก็คิดว่าลองติดต่อ HP Customer Care ดูดีไหม เผื่อเขาจะมีวิธีแก้ปัญหาให้ ก็เลยโทรไปค่ะ 02-7873344 อีกเหตุผลนึงคือไม่สามารถอัพเดท BIOS ผ่านโปรแกรม HP Support ที่ติดมากับเครื่องได้ค่ะ อัพเดทไปแล้วก็ค้างซะงั้น ลอง 3-4 รอบก็ยังลงไม่ได้ เลยได้โทรไปค่ะ
รอสายไม่นานก็ได้คุยกับพนักงานค่ะ แจ้งอาการ รุ่นและหมายเลข serial เครื่องไป พนักงานก็โอนสายไปฝ่ายเทคนิค ฝ่ายเทคนิคแนะนำให้อัพเดท BIOS ใหม่ค่ะ เขาก็บอกชื่อไฟล์ให้ไปกดดาวน์โหลด พอโหลดมาก็อัพเดทไม่ได้ค่ะ ตอนแรกก็ไม่ได้เอะใจว่าทำไมเจ้าหน้าที่ถึงให้ชื่อไฟล์มาดาวน์โหลด ไม่ต้องไปกดที่ HP Support หรอ พอมันอัพเดทไม่ได้ (ตัวเลือก update bios เป็นสีเทา ไม่ยอมให้เลือกค่ะ) เจ้าหน้าที่บอกเดี๋ยวจะติดต่อกลับ วันต่อมาก็โทรมาหาแต่เช้าเลยค่ะ เลยรู้ว่าที่อัพเดท BIOS ไม่ได้เพราะเป็นรุ่นใหม่ ลองไปเสิร์ชในหน้า Software update ของ HP ยังไม่มีอะไรให้โหลดเลยค่ะ (ณ วันนั้นที่โทรไปนะคะ ประมาณสัปดาห์ที่แล้วนี่เองค่ะ ตอนนี้มีรายการให้อัพเดทแล้วค่ะ) คราวนี้อัพเดทได้ค่ะ พออัพเดทแล้วลองเล่นเกมดูแบบไม่เสียบสายชาร์จ ตั้งค่าแบบ high ตั้งค่า power option เป็น high performance ค่า fps อยู่ที่ 50-60 ถือว่าโอเคเลยค่ะ เล่นเกมได้ลื่นพอสมควร ตรงนี้ขอชื่นชมเจ้าหน้าที่นะคะ หักคีย์บอร์ดกูรูในกลุ่มเฟสหลายคนเลยค่ะที่นั่งยันนอนยันกันว่าเล่นเกมแบบไม่เสียบสายชาร์จมันก็ต้องน้อยแบบนี้แหละ บอกให้เราทำใจอย่างเดียว พอเราไปบอกว่าทาง HP แนะนำวิธีแก้ปัญหาด้วยการอัพเดท BIOS ก็เงียบกันไปเลย
(3) ปุ่ม w s d a ค้างอ่ะ -___-
จขกท.เป็นเกมเมอร์ที่เล่นไม่หนักมาก วันนึงประมาณ 3-4 ชั่วโมง (ไม่ได้ติดต่อกันด้วยนะ จะเล่น 20-30 นาทีแล้วก็พักนิดหน่อยแล้วค่อยเล่นต่อ) หลังจากซื้อมาได้ 2 วัน และแก้ปัญหา fps เรียบร้อยก็ได้เวลาอัพเวลแล้วค่ะ จะได้ไปเล่น competitive กับเขาสักที (เราซื้อ id ใหม่ ก่อนหน้านี้อาศัยแย่งแฟนเล่นตลอด 55) เล่นๆ เกมอยู่ดีๆ ก็งงว่าทำไมเราเดินหน้าแล้วมันถอยหลังอย่างเดียวเลยเนี่ย สักพักก็หาย นานๆ ทีจะเป็น แต่บอกไม่ได้เลยว่าเป็นตอนไหน บางทีจะถอยหลังหลังจากที่เราเดินหน้า มันก็ไม่ยอมถอยให้ ยังจะเดินหน้าต่อไป (แล้วก็ไปตาย 555) ตอนแรกก็ไม่ได้อะไร คิดว่าตัวเองกดผิดเองละมั้งเพราะยังไม่คุ้นกับคีย์บอร์ด อาจจะกดพลาดก็ได้ ทีนี้แฟนมาเล่นเครื่องเรา เล่นได้แปบเดียวเขาก็บ่นว่าปุ่มค้าง ไปดูหน้าเพจของ HP ก็มีคนบ่นเหมือนกับเราเลย รุ่นเดียวกัน Omen 15 นี่แหละ ติดต่อ HP ไปก็ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ดีเลยค่ะ เจ้าหน้าที่ถามว่าเรากดปุ่มแรงไปหรือเปล่า เราก็บอกไม่ได้แรงนะ กดปกติ เครื่องเก่าเราก็ HP ก็ไม่เคยมีปัญหาปุ่มกดค้างเลยนะ
(4) เปิดเครื่องแล้วค้างที่หน้า startup -____-
ปัญหานี้เกิดกับเราบ่อยมาก เรียกว่า ทุกวัน เลยค่ะตั้งแต่ซื้อมา ตอนเกิดครั้งแรกเราก็ไม่ได้อะไร พอเกิดบ่อยๆ ก็เอะใจละ ทำไมมันค้างบ่อยจัง ลักษณะการค้างคือพอกดปุ่มเปิดเครื่องมา มันจะหมุนค้างที่หน้าโลโก้ Omen แล้วก็หยุดหมุน.... แล้วก็ค้างแบบนั้นเลยค่ะ เคยอัดคลิปไว้ด้วย 4 นาทีกว่ามันก็ไม่โหลดหน้า windows เลย -___- ต้องกดปุ่ม power ค้างให้มันดับไปก่อน ทิ้งไว้ 5-10 วิแล้วเปิดมาใหม่ ก็โหลด windows ได้ปกติ เราสังเกตว่า มันจะเป็นแบบนี้ทุกครั้งหลังจากปิดเครื่องนานๆ ถ้าปิดแปบเดียว 30 นาที – 1 ชั่วโมงนี่ไม่เป็น แต่ถ้า 3 ชั่วโมงขึ้นไปละเป็นเลย ติดต่อ HP Customer Care ไป ตอนนั้นสอบถามเรื่องการแบ่ง partition ด้วย ตอนแรกที่มากับเครื่องเป็นแบบไดร์ฟ C ไดรฟ์เดียว เราก็ถาม JIB ไปตอนไปซื้อเม้าส์ว่าทำไมมันมาแบบไดรฟ์เดียว ทางร้านก็บอกว่าถ้าอยากแบ่งไดรฟ์เพิ่มก็ทำได้ ให้เข้าไป Change volume แต่แบ่งได้แค่ 2 ไดร์ฟเท่านั้นนะ ทีนี้มีปัญหาเปิดเครื่องแล้วค้างที่หน้า startup เลยถามเรื่องนี้ไปด้วยว่าเกี่ยวกันไหมที่เราไป Change volume ฮาร์ดดิสก์ เจ้าหน้าที่บอกว่าทาง HP ไม่แนะนำให้แบ่ง partition เจ้าหน้าที่ก็ให้เราลองรัน hard disk test ก็รันผ่าน ไม่มีความผิดปกติอะไร เจ้าหน้าที่ก็ให้เรา recovery กลับไปใช้แบบ partition เดียวเหมือนเดิม แต่ปัญหาเปิดเครื่องแล้วค้างที่หน้า startup ก็ยังเหมือนเดิม วันนี้เลยโทรไปใหม่ เจ้าหน้าที่ก็ให้อัพเดท BIOS ต้องรอดูต่อไปว่าแก้ปัญหานี้ได้ไหม
สรุปข้อดี-ข้อเสียของ HP Omen 15 จากประสบการณ์ใช้งาน 13 วันของเรา
ข้อดี
- เล่นเกมลื่นตรงตามจุดประสงค์การซื้อค่ะ FPS แบบเสียบสายชาร์จ 60-70 แบบ on battery หลังจากอัพเดท BIOS อยู่ที่ 50-60 (ปรับแบบ ultra ในเกม overwatch ค่ะ)
- การแสดงผลหน้าจอสวยดีค่ะ แต่สีมีเพี้ยนนิดหน่อยเปรียบเทียบกับจอของแฟน (Dell U2414H IPS) ของแฟนจะสีสดกว่าค่ะ แต่เราไม่ติดใจตรงนี้ค่ะ
- ลำโพงที่ติดมากับเครื่อง เสียงดีใช้ได้เลยค่ะ ชัดและดังพอสมควร
- เครื่องไม่ค่อยร้อนค่ะ บางทีเราชอบเอาโน๊ตบุ๊คมาวางบนพุง นอนดูซีรี่ส์ ดูละครค่ะ ช่วงนี้ติดพิษสวาท ลองวางบนพุงดูจนจบก็ไม่ร้อนค่ะ (เหตุผลที่วางบนพุงเพราะถ้าวางบนเตียง(มี cooling pad รอง) มันต้องเอียงคออ่ะค่ะ บางบนพุงมันพอดีระดับสายตาเลย อิอิ) อุ่นๆ นิดหน่อยแต่รับได้ค่ะ เทียบกับเครื่องเก่า วางบนพุงสักพักจะเริ่มร้อนค่ะ
- HP Customer Care ดูแลดีและตรงจุดค่ะ ไม่ต้องรอสายนานด้วย ประทับใจตรงนี้ค่ะ (ถึงจะยังติดปัญหาเรื่อง startup ที่ยังแก้ไม่ได้ก็เถอะ)
ข้อเสีย
- ปุ่มกด w s d e ค้างแบบบอกล่วงหน้าไม่ได้ อันนี้ขัดใจเกมเมอร์สุดๆ ค่ะ วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นของเราคือ ไม่เล่นติดต่อกันนานๆ เล่น 2-3 เกมแล้วก็พักแล้วค่อยเล่นต่อ แต่ก็ยังเป็นอยู่
- ค้างที่หน้า startup บ่อยมากกกกกกกกกก ก.ไก่ล้านตัว เพราะมันค้างทุกวันเลย ถึงไม่ค้างก็โหลดหน้า startup นานมากค่ะ เกือบๆ 2 นาทีเลย
- สายชาร์จเสียบไม่ค่อยเข้า ต้องขยับๆ -_- เราค่อนข้างทะนุถนอมของนะ ไม่เคยกระชากสายแรงๆ เลย แต่มันต้องกดแรงๆ ลึกๆ ถึงจะขึ้นว่าชาร์จอ่ะค่ะ
- ไม่มีช่องเสียบไมค์ มีแต่ช่องเสียบหูฟังค่ะ ส่วนตัวเราอยากใช้ไมค์แยกมากว่าไมค์ที่ติดมากับหูฟังค่ะ เราว่าไมค์แยกเสียงมันชัดกว่า แต่พอไม่มีช่องเสียบไมค์ก็ไม่มีทางเลือกค่ะ
- ไม่มีไดรฟ์ dvd
- ค่อนข้างหนักในการพกพาค่ะ กระเป๋าที่แถมมาเป็นแบบสะพายข้าง พอเอาออกไปข้างนอกมันหนักบ่าข้างเดียว จะสะพายเบี่ยงก็ทำเสื้อยับค่ะ ต้องซื้อกระเป๋าสะพายหลังมาเพิ่ม ถ้ากระเป๋าที่แถมมาเป็นแบบสะพายหลังจะดีกว่านี้มากเลยค่ะ
โดยรวมเราค่อนข้างพอใจกับ HP Omen 15 ถือว่าคุ้มค่าคุ้มราคาในระดับนึงค่ะ แต่ไม่ได้ดีเลิศขนาดที่รีวิวกันอ่ะนะ ยอมรับเลยว่าอ่านรีวิวของบล็อกเกอร์หลายท่านแล้วมีผลต่อการตัดสินใจซื้อเลยค่ะ แต่พอซื้อมาแล้วปัญหาจุกจิกมีให้กวนใจอยู่เรื่อยๆ
คะแนนความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ 7/10 ค่ะ
ส่วนที่ 2 ข้อความไม่พอ ต่อในคห.1 นะคะ