สวัสดีค่ะ เพื่อนเรากำลังประสบปัญหานี้คืออยู่ๆรหัสเฟซบุ๊กก็ถูกเปลี่ยน ก็ไม่รู้ว่าเป็นเพราะถูกแฮกหรือระบบรวน เราก็เลยบอกไปว่าจะเปลี่ยนรหัสให้เพราะเราเคยเปลี่ยนรหัสเฟซบุ๊กอยู่ครั้งนึงตอนรหัสของเราถูกเปลี่ยนด้วยสาเหตุๆหนึ่งซึ่งเราก็ไม่ทราบ เราก็แจ้งว่าลืมรหัสแล้วก็เข้าไปเปลี่ยนรหัสในอีเมลของเราตามปกติ แต่ในกรณีของเพื่อนเราถูกเปลี่ยนทั้งอีเมลและรหัสเลยค่ะ ตอนเราลงทะเบียนเข้าเฟซบุ๊กของเพื่อนให้ เราก็ใส่อีเมลของเพื่อนถูกต้องแต่ใส่รหัสมั่วๆ เพื่อเวลากดเข้าสู่ระบบมันจะขึ้นว่ารหัสผิดอะไรประมาณนี้ค่ะ แล้วมันจะมีขึ้นให้ว่าลืมรหัสผ่านแล้วก็จะได้กดตรงนั้น แต่นี่กลับขึ้นว่า บัญชีนี้ไม่มีผู้ใช้งานประมาณนี้ค่ะ แบบว่าไม่มีคนใช้อีเมลนี้อยู่ เราเลยคิดว่าเพื่อนเราอาจจะถูกเปลี่ยนอีเมลและรหัสผ่านโดยใครซักคน แต่เราก็ยังไม่แน่ใจว่าจริงหรือเปล่า ก็เลยอยากจะถามผู้ที่รู้ว่าเป็นเพราะสาเหตุใดและมีธีแก้ปัญหานี้อย่างไรค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ปล.เพื่อนเราดันโดนแบบนี้ตอนไปเที่ยวต่างประเทศพอดี พอเพื่อนเราถามเพื่อนผู้ชายที่ไปด้วยกัน เพื่อนผู้ชายก็บอกแบบเราค่ะว่าโดนเปลี่ยนทั้งอีเมลและรหัส อาจจะต้องสมัครใหม่เลย