เรื่องเริ่มต้นคือผมขี่มอเตอร์ไซร์แล้วเกิดอุบัติเหตุโดนเบียดล้ม ณ จุดเกิดเหตุผมก็ไม่ได้ติดใจว่าคู่กรณีผิดอะไรเพราะเห็นว่าคู่กรณีก็รีบ ทางคู่กรณีก็เรียกประกันมาปรกติ ประกันของคู่กรณีเป็นเมืองไทยประกันภัย ผมเข้าใจว่าเป็นเครือเดียวกับของเมืองไทยประกันชีวิต เรื่องการเครมรถของผมไม่มีปัญหาอะไร ทางร้านที่เป็นตัวแทนซ่อมก็ทำได้ไม่มีปัญหา ระหว่างส่งรถซ่อมก็ไม่มีแจ้งว่าจะมีการช่วยเหลือยังไงรถให้ใช้ชั่วคร่าวไม่มี ปรกติผมไปส่งของเกือบทุกวัน กลายเป็นต้องใช้บริการแท็กซี่ โดยจ่ายค่ารถเอง ส่งรถซ่อมบวกทำสีใช้เวลาไปประมาณ8วัน ส่วนเรื่องการรักษาพยาบาล ผมต้องสำรองจ่ายก่อน ซึ่งผมก็ไม่ได้มีเงินเยอะขนาดไปรพ.เอกชนเพื่อความรวดเร็วได้ ต้องมารพ.รัฐบาลเพื่อลดค่าใช้จ่าย รู้ว่าเบิกได้ครับแต่ผมไม่สำรอง ตามหัวข้อเลยครับ บริษัท ไทยประกันชีวิตเป็นบริษัทที่มีรพ.  ในเครือเยอะมาก แต่ทำไมต้องให้คู่กรณีของบริษัทคุณสำรองจ่ายก่อน
แล้วถ้าเกิดทางผมผิด คุณจะมีค่าติดตามหนี้สินนู้นนี้นั้น แล้วอย่างกรณีผม ผมต้องหยุดงานไป2วันในวันเกิดเหตุและวันรุ่งขึ้น และผมต้องเสียเวลามารพ.เพื่อมารอคิวตรวจ ผมพอจะทำอะไรได้บ้างไหมครับ อยากให้ทางบริษัทประกันซึ่งมีบริษัทในเครือมากมาย ช่วยผู้บาดเจ็บมากกว่าการที่ต้องไปสำรองจ่ายเอง ก็ยังดีครับ อย่างน้อยๆก็ทำให้เสียเวลาน้อยลง เรื่องชดเชยค่าเสียหายระหว่างรถส่งซ่อมผมว่ามันเป็นไปได้ยากอยู่แล้ว