เนื่องจากการทำธุรกิจของผมใช้การโอนเงินผ่าน ATM แต่ตอนหลังมีปัญหา
จึงอยากทราบยอดการโอนเงินออกและเข้าไปในบัญชีคู่ค้าย้อนหลังประมาณ 1ปี(slip เก็บไว้ไม่นาน) โดยได้ดำเนินการดังนี้

1)ไปที่ธนาคารเพื่อขอ Statement และได้ใบรายการมา โดยแสดงเฉพาะกระแสเงินเข้าและออก แต่ไม่ได้ระบุว่าเข้าและรับจากบัญชีไหนบ้าง
2)สอบถามเจ้าหน้าที่ ได้รับแจ้งว่าที่สาขาไม่สามารถเห็นเลขที่บัญชีได้ ต้องโทรไปถาม call center แต่ละรายการซึ่งเยอะมาก
3)กลับมาคัดกรองรายการใน statement
4)โทรไปหา call center เพื่อตรวจเช็ค ได้รับแจ้งย้อนหลังได้แค่ตั้งแต่ต้นเดือนมา ส่วนที่นานกว่านั้น ขอเวลาประมาณ 3 วัน แล้วจะโทรกลับ แต่ไม่ได้รับปาก
5)สอบถามเรื่องการขอเป็นเอกสาร เพื่อใช้ยืนยันกรณีที่ยอดไม่ตรงจะได้มีเอกสาร ทาง call center แจ้งว่าให้ไม่ได้
คำถาม
1)การขอ Statement ที่เห็นเลขที่บัญชีที่โอนเงินเข้ามา และโอนออกไปจะต้องทำอย่างไร จึงจะได้เอกสารครับ
2)ทางเจ้าหน้าที่บอกเหมือนเป็นความลับลูกค้า ซึ่งผมเข้าใจ แต่สำหรับบัญชีเรา เราก็ควรจะมีสิทธิรู้ว่ามีเงินจากบัญชีไหนโอนเข้ามา  และเราโอนไปบัญชีไหนบ้าง ?
รบกวนผู้รู้ หรือพี่จุกด้วยครับ