สอบถามเรื่องบัตรเครดิต SCB ครับ

อยากสอบถามทาง SCB หรือสมาชิกพันทิปที่ใช้บัตรเครดิต SCB อยู่ครับ
คือ ผมถือบัตรเครดิต SCB มาประมาณ 3 ปีแล้ว
ไม่เคยผิดนัดหรือติดบูโร
โดยวิธีการสมัครของผมคือ มีเงินฝากประจำอยู่ก้อนนึงแล้วใช้เงินฝากประจำตัวนี้ค้ำประกันบัตรเครดิตไว้

ทีนี้ผมถือมา 3 ปีแล้ว ตอนนี้ทำธุรกิจส่วนตัวมา  3 ปีแต่พึ่งจะจดทะเบียนการค้าบุคคลธรรมดา
หลักฐานทางการเงินที่มีคือ
- ทะเบียนการค้าบุคคลธรรมดา
- เสตรทเม้นบัญชีเงินฝาก 2 ธนาคาร
จะส่งเรื่องไปปรับสถานะบัตร ให้ไม่ต้องใช้เงินฝากประจำตรงนั้นค้ำประกัน

เคยติดต่อผ่านทางเจ้าหน้าที่ SCB ใน Pantip แล้ว
แล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ได้ติดต่อไปยังสาขาให้ติดต่อกลับมาที่ผมแล้ว
แต่ตอนนี้ผ่านมาหลายเดือนมากแล้วก็ยังไร้วี่แววติดต่อกลับ

อยากจะขอข้อมูลที่แจ้งไปด้านบนหน่อยครับผม