แชร์ประสบการ์ณค่ะ
เราเดินทางไปจังหวัดกระบี่ ประมาณปลายเดือนสิงหาคม เรารู้นะคะ ว่าเป็นช่วงมรสุม แล้วก็เป็นหน้าฝน วันแรกที่เราเดินทางไปถึง ท้องฟ้าแจ่มใสดี ไม่มีฝน เราเลยตัดสินใจจะซื้อทัวร์ 4 เกาะ (เพื่อที่จะออกเกาะในวันรุ่งขึ้น) เลยไปเดินหาซื้อทัวร์ที่หาดอ่าวนาง ไปเจอบริษัทนึง ไม่บอกนะคะว่าเป็นบริษัทอะไร ตกลงราคากัน เป็นเรือสปีดโบ๊ท อาหารกลางวันบุฟเฟ่ เราก็ถามว่าช่วงนี้ฝนตกไหมคะ มีมรสุมอะไรไหม ทางบริษัทก็บอกไม่มี เรืออกปกติทุกวัน โอเคเรียบร้อยวันแรก

พอวันทัวร์มาถึง ฝนตกหนักมาก เราก็ไม่ได้อะไรนะคะ เพราะเผื่อใจมาแล้วว่าฝนอาจจะตกได้ เราก็เดินทางขับรถไปยังที่นัดหมาย คือที่บริษัทแถวๆหาดอ่าวนาง แล้วทางบริษัทก็ให้นั่งรถตู้ไปขึ้นเรือที่หาดนพรัตน์ธารา ตอนนั้นฝนก็ยังคงตกหนักมาก พอไปถึงหาดนพรัตน์ธารา ไกด์ก็ให้เราเดินไปขึ้นเรือที่แถวๆหาด โดยเดินลุยฝนไปนะคะ เราก็โอเค เพราะกะเดินไปแปปเดียว ก็ขึ้นเรือก็หลบฝนแล้ว แต่ไม่ใช่อย่างที่คิดค่ะ ปรากฏว่าเดินไปถึงหาดแล้ว แต่ไกด์มองหาเรือของ บริษัทก็ไม่มี ทุกคนลองนึกภาพตอนนี้ทุกคนประมาณ 16 คน ยืนตากฝน ไม่มีอะไรบัง ยืนรอเรือ โดยไกด์ก็โทรหาบริษัทบอกว่าเรือยังไม่มา ตอนนั้นฝนก็ยังตกหนักนะคะ ทุกคนก็ยังยืนตากฝนอยู่ ไกด์ก็ไม่ได้บอกลูกค้านะคะ ว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมเรือยังไม่มา ตอนนั้น ทุกคนเริ่มกระซิบกันแล้วว่าจะเอายังไง จะยกเลิกทริป เพราะจะให้มายืนตากฝนที่ตกหนักโดยไม่รู้ว่าเรือจะมาตอนไหน หรือเรือจะไม่มา ก็เลยคุยกับไกด์ ไกด์ก็บอกว่า ยกเลิกไม่ได้ ไม่คืนเงิน เพราะยังไงเรือก็จะออกไปทัวร์ ก็เลยมีฝรั่ง 4 ขอไม่ไป ยกเลิก ไกด์ก็บอก เราไม่สามารถคืนเงินได้นะ แล้วเราก็ไม่มีรถไปส่งคุณที่โรงแรมด้วย ฝรั่งก็ยอมค่ะ ตอนนี้ฝรั่งกลับไปแล้วนะคะ เหลืออยู่ 12 คนที่ต้องยืนตากฝนรอเรือ สรุปเรือก็มา โดยเรายืนตากฝนรอเรือ ประมาณ 30 นาที เป็นเรือสปีดโบ๊ท 2 เครื่องยนต์ ก็ขึ้นเรือไป คลื่นแรงมาก เรือกระแทกกับคลื่นแรงมากๆ นั่งไปสักพักเริ่มเราเริ่มเมาเรือ จึงขอยาแก้เมาเรือ ไกด์ก็บอกว่า ไม่มี (อันนี้ความผิดเราเอง ที่เราไม่เตรียมตัวมา) ก็ทัวร์ไปปกติ แต่คลื่นแรงมาก กระแทกแต่ละที เหมือนท้องเรือจะแตก 555 ทะเลก็สวย แต่น้ำทะเลบางที่ก็ไม่ใส พอมาถึงเกาะปอดะ ไกด์บอกว่า เราจะรับประทานอาหารกลางวันที่นี่ เราก็ตั้งใจมาก เพราะบริษัทแจ้งว่าเป็นอาหารบุฟเฟ่ ปรากฏว่าอาหารมี ไก่ผัดถั่ว กับ ผัดผัก 2 อย่าง เรานี่น้ำตาจะไหลเลย (แต่เค้าก็ไม่ผิดอ่ะเนอะ บุฟเฟ่ เหมือนกัน)

สรุปวันนั้นเราไม่ประทับใจอย่างแรง กลับมา ปวดหลังมาก เพราะเรือกระแทกแรงมากๆ เลยว่าแชร์ประสบการ์ณให้ฟังเฉยๆ ไม่ได้ตั้งใจจะโจมตีบริษัท เข้าใจว่าเป็นมรสุม แต่ไม่ค่อยพอใจในการจัดการระบบของบริษัท อยากให้ปรับปรุงเพื่อการบริการที่ดีขึ้นต่อไปค่ะ