รบกวนสอบถามผู้เชี่ยวชาญเรื่อง line@

ขออนุญาตสอบถามกูรู เรือง line @ คือเราสมัคร line@ และชำระเงินเป็น  premium ID เรียบร้อยแล้ว แต่หลังจากนั้น 2 เดือนค่อยมาใช้งาน (เนื่องจากเวปเพิ่งเสร็จ และสมัครไว้นานเพราะต้องการเอา ID ไปลงเวป)  ปรากฎว่าเข้าใช้งานไม่ได้  คือเข้า line @ ได้ แต่ไม่เห็น line ID ที่เราสมัครไว้เลย เพื่อนๆบอกว่าเป็นเพราะ อีเมล ที่เราจะเข้าใช้ไม่ใช่ อีเมลที่สมัคร ของไลน์นี้  ซึ่งเราค่อนข้างมั่นใจว่า เราใช้อีเมลถูกต้อง

คำถามคือ
1. ถ้าเพื่อนพูดถูกต้อง พอจะมีวิธีที่จะ หาอีเมล แอดเดรส ที่สมัครใช้งานของ line@  นั้นได้อย่างไรบ้าง
2. จะสามารถติดต่อกับทาง Line  ได้ช่องทางไหนบ้าง นอกจากทาง email เพราะส่งคำถามไปแล้วตอบมาไม่ตรงคำตอบ คือเค้าตอบแบบเป็น keyword ที่เราส่งไป

ขอรบกวนสงเคราะห์ด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆคะ