สวัสดีครับ คุณ สมาชิกหมายเลข 1133193
                   แนะนําสํารองข้อมูลก่อนทำ  ข้อมูลในตัวเครื่องหายหมด  ข้อมูลใน SD card ไม่หาย แล้วลองทำการปิดเครื่องก่อน แล้วกด ปุ่มpower และปุ่ม ลดเสียงพร้อมกัน มันจะเข้าหน้า Recovery  - เลือกภาษาก่อน  เลือก ภาษาอังกฤษ แล้วเข้าไปอีกหน้า ให้เลือก wipe data/factory reset กดเข้าไป เลือก yes แล้วต่อไป เลือกไปที่ wipe cache patition กดเข้าไปเลือก yes  เลือกเสร็จให้มาเลือก reboot  เพื่อเข้าระบบตามปกติแล้วลองดูใหม่ครับ *-* ถ้ายังเป็นอาการเดิมอยู่ แนะนําเข้าศูนย์บริการตรวจสอบครับ
      
                   
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่  email call center: service@oppothai.com
                                                                                OPPO CALL CENTER 02-415-3888
                                                                                www.facebook.com/oppothai
                                                
                  ขอบคุณครับ