เนื่องจาก Notebook HP ของเราแบตเกิดมีปัญหาชาร์จไม่เข้า
เช็คไปเช็คมาสรุปว่าต้องเปลี่ยนแบต เรื่องใหญ่ละ

และแล้วก็ถึงเวลาเรียกประกัน On-site ตอนแรกๆ ก็โทรติดยากเหมือนกัน
แต่สักพักก็มีคนรับสาย และรับเรื่องไว้ เนื่องจากช่างเทคนิคคิวสายเต็ม
ซึ่งเราก็คิดว่า เดี้ยวคงลืมแน่ๆ เพราะส่วนใหญ่ทุกที่จะเป็นแบบนั้น
แต่นี้เปล่าเลย พอผ่านไปสักชั่วโมงก็มีสายเข้า เป็นสายของช่างเทคนิค
ทางนั้นก็ถามว่าเครื่องมีปัญหาอะไร ซีเรียลอะไร เขาก็จะเช็คว่าประกันชิ้นส่วนนั้นหมดยัง
ถ้ายังไม่หมด ก็จะเช็คว่ามีของไหม สรุปมี ทีนี้เขาก็ให้หมายเลขชิ้นงานมา เพื่อรอช่างเข้ามา

เอาล่ะคราวนี้ต้องรอนานแน่ๆ เพราะไหนกว่าจะถึงคิว ไหนกว่าจะส่งของ
ผลปรากฎว่า วันถัดมามีสายเรียกเข้า บอกว่า วันนี้ทางเราจะส่งของไปให้ช่าง
อารมณ์ตอนนั้นแบบว่าเห้ยเร็วอ่ะ คิดว่าต้องรอนานสะอีก

ทีนี้ก็เหลือด้านสุดท้ายรอช่างประจำสาขามาซ่อม ครั้งนี้ก็คิดเหมือนเดิม คือ นานแน่ๆ
แต่พอวันถัดมา มีสายเรียกเข้าอีกบอกว่า เดี้ยววันนี้จะเอาแบตเข้าไปเปลี่ยน
คือ แบบว่ามันเร็วไปไหมอ่ะ ทำอะไรไม่ถูกเลยตอนนั้น

และสุดท้ายก็ได้แบตมาเปลี่ยน และใช้งานได้ตามปกติ
สรุป ประสบการณ์ครั้งแรกกับการใช้ประกัน On-site HP
ใช้เวลาทั้งสิ้น 3 วัน รวมติดต่อ ขนส่ง และซ่อมถึงที่
ประทับใจมาก

ปล. เราอยู่ต่างจังหวัดด้วยนะ ไม่ใช่ในตัวเมืองกรุงเทพ