Samsung Note 3 ทำ auto firmware update ผ่าน WIFI (ทาง Internet) ตามที่เครื่องเสนอให้ทำ
ทำไปหลายครั้ง ไม่มีปัญหาอะไร ครั้งล่าสุด (หลายเดือนแล้ว) ทำเสร็จใช้ไม่ได้
Boot ได้ปกติ เล่น app ต่างๆ ได้ แต่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ เหมือน SIM เสีย แต่ SIM ใช้ที่เครื่องอื่นได้ปกติ
เพื่อนมาดูให้ บอกว่า IMEI หาย (NULL)

เข้าไปที่ศูนย์ Samsung ที่พาราก้อน บอกว่า IMEI หาย ซ่อมไม่ได้ เครื่องเสียไปเลย
กลับบ้านหาข้อมูลในเนต แทบทุกแหล่งข้อมูลบอกว่า แก้ไขง่ายมาก ใช้เวลา 5 นาทีถ้ามีเครื่องมือ
ก็เลย โทรไปโวยที่ call center ได้คำตอบว่าซ่อมได้ ให้ไปศูนย์สีลม
ไปถึงศูนย์สีลมบอกว่า ต้องเปลี่ยนบอร์ดอะไรไม่รู้ ราคาประมาณ 5,000 บาท จึงจะสามารถ write IMEI ใหม่ได้
ไม่เคยได้ยินเลยว่า IMEI หาย ต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ด้วย ???

ตกลง Samsung จะเอายังไง? ช่วยตอบที่นี่ด้วย
ถ้าซ่อมได้ ให้ไปศูนย์ไหน ต้องเปลี่ยนบอร์ดอะไร เพราะอะไร พบเจ้าหน้าที่ชื่ออะไร นามสกุลอะไร
ถ้าซ่อมไม่ได้ ช่วยประกาศด้วยว่า เวลาเครื่องชวนให้ update firmware ก็ให้ระวัง ถ้าหมดประกันแล้ว ตัวใครตัวมัน