ก่อนอื่นเลย จะขอเล่าเหตุการณ์ก่อนเป็นคร่าวๆ เพื่อให้ท่านได้เข้าใจปัญหา
คือว่า กำลังนั่งเล่นคอมอยู่ครับ เเล้วไฟฟ้าตกขึ้นมา ไม่ใช่ดับนะครับ เเต่ไฟตกเฉยๆ คอมผมก็ดับไป เเล้วผมก็รอ รอ จนไฟวิ่งมาเต็มที่ จึงเปิดคอมอีกครั้ง ปรากฏว่า คอมเปิดติดครับ เเต่!!! ผ่านหน้าเข้า Bios ไปหยุดที่หน้าจอดำๆ ก่อนบูทเข้าวินโดว์ เเละมีขีด อันเดอร์สกอร์ กระพริบๆ อยู่ตรงด้านซ้ายมือ ผมก็เลยกด restart อีกครั้ง เเละก็เป็นอีกเหมือนเดิม จากนั้นผมก็เลยลองถอดเเรม การ์ดจอ ซีพียู ออกมา เเละทำความสะอาดที่เเรม การ์ดจอ จึงใส่เข้าไปใหม่ เสร็จเเล้วก็กดเข้า bios ทำการกด F7 defaut bios ใหม่ เเละตั้งให้บูท HDD ลำดับเเรก ผลปรากฏว่า ยังไม่สามารถเข้าได้ ค้างอยู่หน้าเดิม จึงถอดใจกะว่าจะยกไปให้ทางร้าน วันต่อมาก่อนจะยกไปร้าน ก็เลยลองเปิดอีกครั้งนึง สรุปคือ เปิดได้ครับ คิดว่าจะหายเเล้ว เล่นไปสักพัก กด restart ก็ไปค้างที่หน้าขีดกระพริบอีก วันต่อมาจึงทำการลงวินโดว์ใหม่อีกครั้ง(win10) พอลงเสร็จ เข้าหน้าวินโดว์ เพียวๆเลย ลองรีเครื่องใหม่ ก็ไม่ค้าง เเล้วทีนี้ ก็ลงโปรเเกรมพวกดูหนังฟังเพลงทั่วไป ก็ลองรีเครื่องดูอีก ก็ยังกลับไปค้างอยู่หน้าเดิม จนปัญญาเลยครับทีนี้ หาสาเหตุไม่ได้เลยว่าเกิดจากอะไร บวกกับที่ไม่ค่อยรู้เรื่องพวกนี้เท่าไร
สรุปนะครับ จะเปิดได้เป็นบางทีครับ เช่น พอไปค้างหน้าที่มีขีดกระพริบ ผมก็กดรีเครื่องอยู่นั้น จนเข้าได้ บางที 4-5 รอบ บางทีก็ 10 กว่าครั้งเลยถึงจะเข้าไปข้างในวินโดว์ได้ เลยอยากจะมาถามเพื่อนพี่ๆน้องๆ ว่าเราสามารถเเก้ไขอะไรได้บ้าง ขอบคุณมากๆครับ