สวัสดีค่ะ พอดีเพิ่งสมัครสมาชิกมาเพื่อสอบถามข้อมูลนิดนึงค่ะ ผิดพลาดประการใด ขออภัยณที่นี้
เริ่มเรื่องคือว่าเราเอาไอโฟน5ไปซ่อมค่ะเนื่องจากทำตกแล้วไม่สามารถโทรเข้าออกไม่ได้ แต่อย่างอื่นปกติค่ะ พอเอาไปซ่อมตอนแรกเหมือจะซ่อมไม่ได้ แต่ร้านก็ขอลองซ่อมดูอีกทีแต่ไม่รับปากว่าจะได้มั้ย แล้วทางร้านก็บอกว่าถ้าแกะเครื่องออกมาแล้วจออาจแตกได้นะเพราะหน้าจอเราแตกอยู่อ่ะค่ะ แล้วก็บอกว่าเครื่องมีสิทธิ์ดับได้ แต่จะพยายามซ่อมให้ เราก็โอเคปล่อยให้ซ่อมไป เครื่องอยู่ที่ร้านเกือบเดือนช่างก็ไม่โทรมาแจ้งอะไรเลย เราเลยไปเอาคืน ร้านบอกซ่อมไม่ได้ ทุกอย่างภายนอกปกติค่ะจอไม่แตกเครื่องไม่ดับ แต่กล้องไม่โฟกัสภาพเลยค่ะถ่ายไม่ชัดเลย พอเราโทรไปหาร้านเขาก็บอกว่านี่ไงพี่ถึงไม่อยากซ่อมเครื่องมันอาจมีปัญหา ละบอกว่าเอามาให้ดูแต่ไม่รับปากว่าจะซ่อมได้มั้ยนะ เราก็รู้สึกเหมือนเขาจะไม่รับผิดชอบรึป่าวค่ะ เขาบอกว่าไม่ได้ยุ่งอะไรกับกล้อง เราก็งงว่าทำไมเสีย อีกอย่างถ้าไม่อยากซ่อมอย่างที่บอกจะเอาไว้ร้านทำไมตั้งนานเราจะไปเอาคืนตอนแรกก็บอกจะลองซ่อมอีกที แล้วไม่มีโทรมาแจ้งอะไรเลย ซ่อมอะไรไม่ได้เลยกล้องเราเสียเพิ่มอีก ที่คุยกันตอนแรกก็ไม่ได้บอกด้วยว่ากล้องจะมีปัญหานะ เราควรทำอย่างไรดีค่ะถ้าเอากลับไปให้ร้านดูละเขาบอกว่าซ่อมไม่ได ถ้าเขาไม่รับผิดชอบอะไร เราไม่แน่ใจว่ากรณีนี้ร้านต้องรับผิดชอบไม๊อ่ะค่ะ ช่วยเราคิดทีนะค่ะ ขอบคุณมากค่ะ