สวัสดีค่ะ พอดีว่าวันนี้เพิ่งได้รับ SMS มาจากหมายเลข 02-777-7777 ซึ่งพอหาดูก็เป็นของธนาคารไทยพาณิชย์
บอกว่าเราค้างค่าธรรมเนียมบัตรรายปี ให้เราโอนเงินเข้าบัญชี ########## แล้วบัตรจะกลับมาใช้ได้ปกติ
คือ... พอค้นหาดู เราปิดบัญชีและยกเลิกบัตรเอทีเอ็มของบัญชีนี้ไปแล้ว ซึ่งยกเลิกไปตั้งแต่เมื่อเดือน มกราคมปีนี้
ก็เลยโทรเข้าสอบถามที่ Call Center เธอก็บอกว่า บัญชียังคงสถานะว่า ไม่ได้เดินบัญชี คือยังไม่ขึ้นว่า Close บัตรเอทีเอ็มก็ยังมีอยู่
แต่ค้างค่าธรรมเนียมไว้

พอได้ยินแบบนี้เราเลยไล่หมายเลขบัญชีที่เรามีทั้งหมด (คือเดิมมี 3 เล่ม) เพราะเราจำได้ว่า...
เราแจ้งยกเลิกบัตรเอทีเอ็มและปิดบัญชีไปพร้อมกัน 2 เล่ม
ขอใช้แทนว่า เล่ม 1 (เล่มที่มีปัญหา) สถานะ ไม่เดินบัญชี เอทีเอ็มก็ค้างจ่าย ทั้งๆที่เดินเรื่องปิดไปหมดแล้ว
เล่ม 2 สถานะ ปิดบัญชี และยกเลิกเอทีเอ็ม โอเคเคลีย จบ...
เล่ม 3 เล่มนี้เรายังเปิดทิ้งไว้อยู่ ส่วนเอทีเอ็มก็บอกว่าธนาคารยกเลิกเพราะเราค้างจ่าย อืม... ถ้าจำไม่ผิด วันที่ไปปิดเราขอยกเลิกบัตรเล่มนี้ไปด้วยนะ
เพราะเรากะว่าเปิดบัญชีทิ้งไว้เฉยๆ ถ้าจะฝากถอนค่อยเข้าหน้าเคาเตอร์เอง ไม่อยากต้องเสียตังค์ไปเปล่าๆ

ประเด็นคือ แจ้งปิดบัญชีไปแล้ว ไหงมันยังมีตัวตนอยู่อีก หน้าเล่มก็ตอกรูไปแล้ว และขึ้นปิดบัญชี แต่ข้อมูลกลับไม่เป็นแบบนั้น คือไรงง.....