สอบถามผู้รู้หน่อยนะครับ
ผมออกรถ Mitsubishi ปีที่แล้ว ทางศูนย์แถมประกันภัยชั้น 1 ซ่อมห้างให้ครับ
หลังจากนั้นวันที่ 14 กค 2016 ผมเกิดอุบัติเหตุเฉี่ยวชนกับรถพ่วงมา
ตัวรถไม่ได้เป็นอะไรมากครับ แค่ช่วงท้ายมีรอยบุบและถลอก ขับใช้งานได้ต่อ
หลังจากนั้นก็นัดเคลมแล้วก็ซ่อม ซึ่งจนถึงวันนี้รถยังซ่อมไม่เสร็จเลย
ทางศูนย์และประกันไม่เคยโทรแจ้งอะไรผมเลย เลื่อนวันนัดซ่อมเสร็จไปเรื่อยๆ ซึ่งถือว่าบริการได้แย่มากๆครับ พนักงานที่รับเรื่องก็แย่สุดๆ
จนล่าสุดวันนี้ผมโทรไปติดตาม เค้าก็ยังเลื่อนต่อ และหลุดออกมาบอกว่า ทางอู่มีการใส่อะไหล่ผิดจึงต้องแก้เพิ่มเติม
ผมจึงสอบถามกลับไปว่า ประกันซ่อมห้าง เอาไปซ่อมอู่ต่อได้ด้วยหรอ
เค้าตอบว่าทางเค้าไม่มีศูนย์ซ่อมสี จึงต้องเอาไปซ่อมอู่ต่อ (ศูนย์นี้คือ Mitsubishi Auto Art สาย 5 ที่อยู่ใกล้โลตัสนะครับ)

ผมเลยอยากได้คำชี้แนะครับว่า ถ้าเป็นแบบนี้เราสามารถร้องเรียนอะไรได้ไหมครับ
เพราะเราทำประกันซ่อมศูนย์เราได้คุณภาพจากงานซ่อม
ไม่ใช่เอาไปให้อู่ที่ไหนก็ไม่รู้ซ่อม เอารถเราไปทำอะไรบ้างก็ไม่รู้ เพราะซ่อมนานมาก

ผมติดต่อไปที่โตเกียวมารีนแล้ว รับเรื่องไว้แต่ก็ยังไม่ได้ตอบอะไรกลับมาจึงอยากรบกวนทุกท่านช่วยชี้แนะด้วยครับ

ขอบคุณมากๆ ล่วงหน้าครับ