เราไปยกเลิกซิม ที่ ศูนย์ดีแทก สาขาโรบินสันฉะเชิงเทรา
พนักงานคนที่ 1 เราสอบถามเรื่องค่าค้างชำระ เนื่องจากซิมเป็นรายเดือน พนักงานตอบว่า 128 บาท เราก้อจะชำระและขอยกเลิกซิม เนื่องจากมีซิมสองซิมและซิมนี้ก็ไม้ได้ใช้งานอะไร บวกกับไม่ชอบเบอร์นี้เลยจะขอยกเลิก พนักงานบอกว่าทำให้ไม่ได้ต้องติดต่อพนักงานอีกคนหนึ่ง
พนักงานคนที่ 2 จะขอยกเลิกซิม เบอร์ 0992827700 ครับ พนักงานบอกว่าต้องชำระเงิน 437 บาท เรางงว่าทำไมถึงต้องชำระสูงขนาดนี้ เลยถามว่า พนักงานคนแรกบอกชำระแค่ 128 บาท แลัวมีค่าอะไรเพิ่มเติมหรอครับ พนักงานบอกว่าค่าทวงถาม งงไปอีก ทีนี้พนักงานก้อมีเอกสารมาให้เซ็นเราก็อ่านดู
ค่าบริการ เลขหมาย   จำนวน 128 บาท
ค่าใช้บริการรับล่วงหน้าที่ยังไม่ออกใบแจ้งหนี้ 308 บาท
ตอนแรกว่าจะไม่เซ็นล่ะ แต่มีธุระต่อเลยเซ็นไป แล้วพนักงานก็ขอซิมคืนเราก็ให้ไป
พยายามจะตีความว่า ค่าใช้บริการรับล่วงหน้าที่ยังไม่ออกใบแจ้งหนี้ คืออะไร ก็ไม่รู้เลยโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ คำตอบเดิม ค่าทวงถาม แล้วบอกว่าจะมีเอสเอ็มเอสแจ้งการยกเลิกเบอร์ คือที่ช้อปเอาซิมไปแล้วแล้วจะส่งมายังไงแล้วผมจะรู้เรื่องไหม งงไปอีก
เลยอยากจะถามเพื่อนว่า
ใครพอทราบบ้างว่า ค่าใช้บริการรับล่วงหน้าที่ยังไม่ออกใบแจ้งหนี้ มันคืออะไร คือเราโง่อ่ะอยากรู้
แล้วค่าทวงถามพอเข้าใจ ใช้ทวงถามตอนเราไม่ไปจ่ายเงิน แต่ก็ไม่ได้ขอร้องหรือซื้อบริการให้มาทวงนะ อีกอย่างเค้ามีสิทธิ์เก็บค่าบริการเราด้วยหรอ
ตอบหน่อยนะ