เราเพิ่งซื้อรถ Honda jazz S มาไม่ถึงเดือนป้ายยังแดงอยู่เลย
ตอนนี้รถมีปัญหา อาการ คือ
" หลังจากสตาร์ทรถ เมื่อขับไปถึงความเร็วที่ 40 km/hr แรก จะมีเสียง "ครืด" 1 ครั้ง เท่านั้น
ระหว่างขับรถ เมื่อเร่งความเร็วขี้นหรือผ่อนความเร็วลงให้แตะที่ 40 km/hr จะไม่มีเสียงดังนี้อีกเลยตลอดการขับขี่
แต่ถ้าดับเครื่อง สตาร์ทรถใหม่ ขับไปที่ 40 km/hr ก็จะมีเสียงดังแบบเดิม  อาการจะชัดขึ้นตอนเช้าหลังจากไม่ได้วิ่งมาทั้งคืน
ส่วนตัวมีความรู้สึกเหมือนเป็นช่วงเปลี่ยนเกียร์ค่ะ "

ตอนแรกเรานำเข้าศูนย์แรก ช่างทำการตรวจเช็ควันนั้นใช้เวลา 4 ชม. แจ้งว่าชุดควบคุม ABS มีปัญหา
ต้องทำการเปลี่ยน โอเคเราตกลงเปลี่ยน สั่งอะไหล่ และรอเวลาค่ะ
หลังจากนั้น 2-3 วัน ที่ศูนย์โทรมาบอกว่า ให้เอารถเข้ามาหน่อยศูนย์ใหญ่ที่บางนาอยากได้ข้อมูลระบบไฟ
เราขับรถเข้าไปทิ้งไว้เนื่องจากที่ศูนย์บอกว่าใช้เวลานานกว่าจะเสร็จ
เมื่อมารับรถเราสอบถามว่า ทำไมเป็นที่ชุด ABS แล้วต้องเช็คระบบไฟ
คนรับรถตอบปัดไปปัดมาสรุปได้ใจความว่า ก็ศูนย์ใหญ่เค้าอยากได้ข้อมูล
หลังจากเราขับรถออกจากศูนย์เรารู้สึกว่าพวงมาลัยไม่ได้อยู่ตำแหน่งเดิม คาดว่าคงรื้อคอนโซลหน้ารถแต่ไม่ได้แจ้งเราว่าจะรื้อ
โอเคไม่เป็นไร....ตอนนั้นเราคิดแค่ว่า เดี๋ยวพออะไหล่มาทุกอย่างก็จบ
หลังจากนั้น 1 วัน ทางศูนย์โทรมาแจ้งว่าให้เข้ามาเปลี่ยนอะไหล่มาแล้ว
ต้องทิ้งรถไว้ทั้งวันเพราะการเปลี่ยนใช้เวลานาน
ตอนเย็นมารับรถ เราพลาดที่ไม่ได้นั่งเทสไปกับช่าง เราติดงาน รถก็เข้าศูนย์ไปหลายรอบแล้ว เสียเวลาเราเยอะมาก
คนดูแลบอกว่าอาการหายแล้ว แต่จริงๆอาการยังอยู่ แสดงว่าศูนย์เดิมแก้ปัญหาไม่ถูกจุด....

เราโทรบอกที่บ้านให้คุยกับศูนย์ที่ออกรถว่าจะเอายังไง (รถออกที่บ้านเกิดค่ะ)
เราไม่โอเคกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น การซื้อรถป้ายแดงเรามีความหวังว่าจะไม่ต้องนำมาซ่อม
ตอนนี้รถเราเข้าศูนย์บ่อยกว่ารถมือสองสิบปีที่บ้านอีก
คุยได้ความว่าเดี๋ยวลองเปลี่ยนศูนย์ละกัน เพราะว่าศูนย์เดิมก็ค่อนข้างไกลจากที่พัก
(ตอนแรกที่ไม่เข้าศูนย์นี้เพราะรอคิวนานและไม่คิดว่าปัญหาจะเรื้อรังขนาดนี้)
ศูนย์ที่ออกรถเช็คข้อมูลแจ้งว่า...มีบันทึกแค่รายการเปลี่ยนชุดควบคุม ABS
ไม่มีประวัติที่ศูนย์แรกรื้อระบบไฟ อ้าว...แล้วรื้อไปทำไม ส่งเรื่องไปเรื่องอะไร ทำไมศูนย์ใหญ่ถึงอยากได้ข้อมูลระบบไฟ ???
ตรงนี้ยังเป็นคำถามที่ไร้ซึ่งคำตอบจากศูนย์เดิม

หลังจากนั้น
วันเสาร์ที่ผ่านมาเราเอารถเข้าศูนย์ใหม่ นั่งรถไปเทสกับช่าง รอบแรกไม่ได้ยิน
หลังจากดับเครื่องทิ้งไว้สักพักเอาไปทดสอบอีกครั้งช่างได้ยินดสียง
ช่างบอกว่าเป็นไปได้ว่าอาจจะเป็นเกียร์ ต้องใช้ฮิมจับแล้วอัด VDO ส่งให้ศูนย์ใหญ่
และแจ้งว่าเดี๋ยววันจันทร์เอาเข้าไปเปิดบิลและทางศูนย์จะทำการอัด VDO
วันนี้เราเอารถไปทิ้งไว้ ตอนเปิดบิลมีการคุยกันว่าอาการแปลกไม่เคยพบอาการแบบนี้มาก่อน
เราบอกกับทางศูนย์ไปว่าในคลับแจ้สมีคนพบอาการแบบนี้ค่ะตั้งแต่แจ้สปี 2014-2016 พบเหมือนกันหมด
ตรงนี้เราสงสัยว่า เราอ่านในคลับมีการเอารถที่มีอาการแบบนี้เข้าศูนย์ไป คาดว่าคงมีคนเจอก่อนเรา
แต่ทำไมไม่มีบันทึกอาการเอาไว้ อาการปกติหรือเปล่า??? ถ้าปกติทำไม jazz อีกคันที่บ้านออกพร้อมกันถึงไม่เป็น

หลังจากนั้นช่วงบ่าย ศูนย์โทรมาแจ้งว่าไม่สามารถระบุอาการที่เราแจ้งไว้ได้
อ้าว...เราเลยถามว่าวันนั้นช่างที่นั่งไปด้วยกันยังได้ยินเลย
เค้าบอกว่าใช่ แต่ไม่สามารถอัด VDO ไปให้ศูนย์ใหญ่ได้
เราเลยบอกว่างั้นเราทิ้งรถไว้ที่ศูนย์คืนนี้แล้วพรุ่งนี้ลองวิ่งอีกครั้ง
เสียงมันจะดังชัดเจนเวลาไม่ได้วิ่งทั้งคืนหรือทิ้งไว้จนเครื่องเย็น
ตอนนี้ยังไม่รู้ว่าจะซ่อมได้มั้ย ถ้าอัด VDO ไม่ได้เราก็ต้องเอารถกลับมาใช้ทั้งๆที่เสียงดังอย่างงั้นหรอ

-เราต้องทำไงคะ ถ้าหากว่าช่างที่ศูนย์ปัจจุบันไม่สามารถอัด VDO ส่งศูนย์ใหญ่ได้เราก็ต้องเอารถกลับมาใช้ทั้งๆที่มีปัญหาแบบนี้หรอ
รถเราป้ายแดงซื้อมา 27 วัน เข้าศูนย์ไปเกือบ 10 ครั้งแล้ว ตอนนี้เครียดมากจนปัญญาแล้วไม่รู้จะทำไงดี
-อาการแบบนี้คนขับ jazz มีใครเป็นมั้ยคะ ตอนนี้ก็แอบคิดว่ามันเป็นเสียงปกติรึเปล่า
แต่ตอนถามช่างช่างบอกว่าไม่ปกติแน่นอน แล้วถ้าปกติทำไมอีกคันที่บ้านไม่เป็น

รบกวนเพื่อนในพันทิพช่วยแนะนำหน่อยคะ
ตอนนี้เราจนปัญญาแล้วไม่รู้จะทำไงดี ขอบพระคุณสำหรับทุกๆคำตอบนะคะ