Junior Receptionist มือใหม่

กระทู้คำถาม
สวัสดีคับ เพื่อนๆ พี่ๆ ชาวพันทิปทุกคนคับ ตอนนี้ผมมีเรื่องกลุ้มใจเอามากๆ คับ เข้าเรื่องเลยน่ะคับ ก่อนหน้านี้ผมเคยมาฝึกงานและได้รับใบผ่านการฝึกงานโรงแรมตำแหน่ง Receptionist ที่โรงแรมแห่งนึง จ. ภูเก็ต แต่เค้าสอนเฉพาะงานที่คิดว่าง่ายสำหรับเราแล้ว สอนต้อนรับแขก เวลคัม ดริ้ง, เช็คอิน-เอาท์ และส่งแขก อัพเดต, อัพ TM ซึ่งตอนนั้นผมทำได้ พอจบการฝึกงานกลับไปอยู่บ้านเกือบ 3 เดือน ต่อมาเลยตัดสินใจมาสมัครเป็นพนง.โรงแรมแห่งนี้อีกครั้ง อยู่ในตำแหน่ง Junior Reception พอมาตอนนี้ผมลืมเกือบทุกอย่าง เกือบจะต้องนับนึงใหม่ ผมเริ่มงานได้ 13 วันแล้วคับ และเค้าให้ผมเก่งทุกอย่าง แคชเชียร์ ทั้งเอกสารอะไร ซึ่งเป็นเรื่องที่ผมอึดอัดมาก เพราะตัวเองเป็นคนขี้ลืม บางครั้งแขกโทรมาที่เค้าเตอร์ ถามเรื่องโน่น นี่ นั่น บางครั้งผมตอบคำถามไม่ได้ เพราะฝรั่งเค้าพูดเร็วครับ เลยไม่เข้าใจ ถ้าผมให้ข้อมูลผิด หรือนัดให้ข้อมูลผิดเวลากับเอเจนท์ของแขก ทุกอย่างผมต้องรับผิดชอบ พอยื่นโทรศัพท์ให้ พนง. รีเซฟชั่นเดียวกันกลับทำหน้าบึ้งใส่ แล้วบ่นด้วย ผมคิดว่าเดือนนี้ผมจะตัดสินใจออกจากงานแล้ว เพราะทนแรงกดดันไม่ไหวจริงๆ คิดว่าผมยังไม่พร้อมจะอยู่ตำแหน่งนี้ และไม่พร้อมทำงานโรงแรม คิดว่าผมตัดสินใจถูกไหมคับ ถ้าผมจะเปลี่ยนงานใหม่ อย่างเช่น ไปเป็น พนง. 7, พนง.แฟมิลี่ หันมาเป็นพนง. ขายแทน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่