มือถือส่งรูปไม่ได้ แก้ยังไงดีคะ

คืออยู่ดีๆก็เป็นอ่ะค่ะ หรือไม่เราก็เผลอไปกดอะไรเข้า
มือถือเรา Samsung Note 4 ค่ะ กดส่งรูปหรือโพสต์รูปไม่ได้เลย พอจะกดส่ง มันจะมีข้อความเด้งมาว่า
"อนุญาตให้(แอป)เข้าถึงรูปภาพ ไฟล์ ของคุณไหม" พอเรากดตกลง
มันก็ขึ้นว่า "ตรวจพบการวางซ้อนจอ ต้องปิดการวางซ้อนหน้าจอก่อนจึงจะได้รับสิทธิ์อนุญาตได้" เราก็กด "เปิดการตั้งค่า" เข้าไป
แต่มันเป็นเมนูของ แอพที่สามารถอยู่ด้านบนได้ เราก็ลองเปิดปิดดูทุกอัน แต่ก็ไม่ได้ผลเลย
ควรแก้ยังไงดีคะ ควรส่งศูนย์หรืออะไรมั๊ย หรือเราทำได้เอง
ถ้าใครรู้วิธีขอคำแนะนำหน่อยนะคะ เดือดร้อนพอสมควรเลยค่ะ
เป็นมาประมาณ 2-3 วันแล้วค่ะ

-ขอบคุณมากค่ะที่เข้ามาอ่าน-

ปล. เราถามทางเพจ Samsung ไปในทวิตเตอร์แล้วแต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับมา เลยตั้งกระทู้พันทิปอีกทีนึงค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่