ตอนที่รถยนต์ Chevrolet Cruze ขึ้นแท่นกระทู้แนะนำ และถูกนำเสนอเกี่ยวกับปัญหาตัวรถ ทั้งๆที่เป็นรถใหม่ตามหน้าสื่อครั้งนั้น...ผมก็ว่านั่นหนักแล้วนะ
แต่นั่นดูจิ๊บจ๊อยไปเลย เมื่อเทียบกับสถานการณ์ของเจ้า Blue Ribbon ในตอนนี้
ปรากฏการณ์กระทู้แนะนำเรื่องปัญหาของ Ford ในห้องรัชดา เว็บพันทิป...6 จาก 10 กระทู้...ไม่รู้ฟอร์ดมีที่ยืนปักหลักสู้กับปัญหาที่รุมถาโถมพวกเขาครั้งนี้อย่างไร

ยิ่งนานวัน อาการรถก็ยิ่งออกมา โอเคล่ะ....โอกาสที่รถจะ Defected มันย่อมมี...จะมากน้อยก็เป็นตัวเลขคณิตศาสตร์
แล้วบรรดายี่ห้อรถชั้นนำอย่าง Toyota / Honda /Isuzu ล่ะ? ส่วนแบ่งทางการตลาดมากกว่าฟอร์ดตั้งมาก โอกาสที่จะพบรถเสียก็มีมากกว่า
ไฉนเลยมีคนมาตีฆ้องร้องป่าวน้อยเหลือเกิน...มาสด้า แฝดคนละฝาก็เช่นกัน AAT เหมือนกัน แต่ทำไมปัญหาช่างต่างกันราวฟ้ากับดิน
คำถามจึงเกิดขึ้นมาว่าทำไมจึงมีคนที่ไม่พอใจฟอร์ด "ซัดหงายหลัง" อยู่เป็นนิจ

สถานการณ์ของฟอร์ดยังเดินต่อไป เดินไปสู่ทางออกหรือทางตันก็มิอาจรู้ได้
ที่น่าตกใจ คือ ผู้บริหารฟอร์ดเองก็เลือกที่จะนิ่งเฉย ไม่ประกาศแนวทางการแก้ไขปัญหาออกสื่อ หรืออธิบายอะไรให้มันชัดแจ้งชัดเจนครอบคลุมกว่านี้
อย่างผมเอง ซื้อรถ Ford Fiesta มาใช้ 2 ปี ได้รับจดหมายจากฟอร์ดเพียง 2 ฉบับ
นั่นคือ (1) การขยายเวลารับประกันชุดเกียร์ และ (2) การเรียกไปอัพเฟิร์มแวร์ภายในปีนี้
ก็ถ้ารู้ว่าปัญหามันอยู่ที่เกียร์...ทำไมฟอร์ดจึงไม่พยายามแก้ไขปัญหาตรงนี้...
ผมก็แค่คนโชคดี...ที่รถ Fiesta ของผมไม่พัง ก็เท่านั้นเอง...แต่ใจคอไม่ดีที่เห็นเพื่อนร่วมรุ่น พังไปทีละอย่างสองอย่าง...

ยิ่งเงียบก็ยิ่งเปิดหน้า เปิดโอกาสให้ผู้ใช้รถ Defected รุมชกทำคะแนน...
ถ้าเป็นนักมวย...สภาพฟอร์ดเหมือนแชมป์โลกที่โดนนวดเจียนอยู่เจียนไป...คะแนนทุกยกคือ Market Share และดูเหมือนว่าฟอร์ดมีสิทธิ์แพ้คะแนน
ไม่ใช่แพ้คะแนนสินะ...แต่ Word of Mouth ของคนที่มีบาดแพลกับฟอร์ด พาลจะทำให้อนาคตฟอร์ดยิ่งมืดมนลงไปอีก

ยอดขายรถนั่งส่วนบุคคล ซึ่งมี Fiesta / Focus เป็นเรือธง ลดลงเหลือเพียงหลักสิบ เมื่อเดือนมิถุนายน 2559 ก็น่าจะบอกอะไรได้เป็นอย่างดี
วลีที่ว่า "และนี่คือเหตุผลที่ว่าทำไม ฟอร์ดชนะใจคนทั่วโลก" ของคุณนิลาวัณย์ พาณิชย์รุ่งเรือง ที่เคยกล่าวปิดท้ายรายการโปรโมตของฟอร์ดทางช่อง 7 เมื่อ 20 ปีก่อน...มันจะใช้ไม่ได้กับประเทศไทยอย่างนั้นหรือ?

แล้วคุณล่ะ....คุณคิดว่าเรือนาวาฟอร์ด จะมีสภาพเป็นอย่างไร...เมื่อถึงตอนนั้น?
กดโหวตครับ...เผื่อฟอร์ดเขาจะเข้ามาอ่าน...และมีแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ดีกว่านี้
อ่านเพื่อแก้ไข...หรืออ่านเพื่อเตรียมยื่นฟ้องผม...ผมก็ไม่รู้นะ...เอาเป็นว่า ผมอยากรู้ความเห็นของท่านๆละกัน...