ผมเปิดหอพักอยู่ที่เชียงใหม่ ได้ทำกรมธรรม์อัคคีภัยไว้และส่วนเสริมคือประกันความเสียหายอันเนื่องมาจากน้ำ (ไม่รวมน้ำท่วม)
ตัวกรมธรรม์หลักให้ความคุมครองทรัพย์สินที่เอาประกันภัยไว้ดังนี้ครับ
"ตัวอาคาร (ไม่รวมรากฐานของสิ่งปลูกสร้าง) รวมส่วนปรับปรุงต่อเติมอาคาร รวมเฟอร์นิเจอร์ เครื่องตกแต่งตรึงตรา"
ปัญหาของผมคือว่า เดือนที่ผ่านมา ระบบน้ำในหอพัก ใช้การไม่ได้แทบทั้งหมด สาเหตุเนื่องมาจาก ท่อน้ำ อุดตันด้วยกับตะกอนสีดำ จนทำให้เหลือเส้นผ่าศูนย์กลางในท่อไม่ถึง 1 มิลลิเมตร ลุกลามไปทั่วทุกชั้น ต้นตอมาจากหลายจุดมาก ที่หนักสุดคือ ถังพักน้ำจากน้ำบาดาล กับถังกรอง ปล่อยสารสีดำออกมาเพราะ รังผึ้งกรองสารแตกโดยไม่รู้สาเหตุ อาจเกิดจากการที่ปั๊มดันน้ำจ่ายขึ้นถังพักช็อต แล้วทำให้น้ำมาอั้นเพื่อรอขึ้นด้านบน จนทำให้ส่วนที่กรองมันแตกแล้วปล่อยสารออกไปด้วยกันกับน้ำ
ทำการซ่อมแซมท่อ เดินระบบท่อใหม่ทั้งหมด แล้วเปลี่ยนสาร ซ่อมถังกรอง ปั๊มน้ำก็ไหม้ เปลี่ยนใหม่ อาการก็ใช้ได้เป็นปกติ
เมื่อรวบรวมใบเสร็จ ไปเสนอราคาทั้งหมดไปให้ บ.ประกัน ได้คำตอบว่า ไม่ได้อยู่ในความคุ้มครอง
หอพักเปิดมาเป็นเวลา 15 ปี แล้วสารกรองเปลี่ยนทุก 6 เดือน พร้อมทั้งล้างทำความสะอาดถังพัก ทุก 6 เดือน ทำมาตลอดทุกปีครับผม อะไหล่ใช้มือ 1 จากห้างร้าน ทุกครั้ง ใบเสร็จ กับใบเสนอราคาเก็บไว้หมดครับ
นี่คือข้อความที่ผมตัดทอนมาจากเอกสารแนบท้ายส่วนเสริมนะครับ
"เนื่องจากบริษัทได้รับเบี้ยประกันภัยเพิ่มเติม จึงเป็นที่ตกลงกันว่า หมวดความคุ้มครอง ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยนี้ ได้ขยายรวมถึงความสูญเสีย หรือความเสียหายโดยตรงต่อทรัพย์สินที่ได้เอาประกันภัยไว้ อันเกิดขึ้นโดยอุบัติเหตุจากการปล่อย การรั่วไหล หรือการล้นออกมา ของน้ำหรือไอน้ำ จากท่อน้ำ ถังน้ำ ระบบทำความร้อน ระบบทำความเย็น ระบบปรับอากาศ เครื่องสูบน้ำ และรวมถึงน้ำฝนที่ไหลผ่านเข้าไปภายในอาคารจากการเรียนหายของหลังคา หน้าต่าง ประตู วงกบประตูหน้าต่าง ช่องลม ช่องรับแสงสว่าง ท่อน้ำ หรือรางน้ำ"
ผมควรจะทำอย่างไรดีครับ เสียค่าซ่อมแซมไปแล้วเกือบแสนแล้วครับผม รบกวนผู้รู้ช่วยเหลือ หรือชี้แนะช่องทางด้วยครับ
คือต้องการการจ่ายค่าชดเชยในส่วนที่ซ่อมแซมไปแล้วครับ การซ่อมแซมท่อ เดินระบบท่อใหม่ทั้งหมด แล้วเปลี่ยนสาร ซ่อมถังกรอง ปั๊มน้ำ
แต่ถ้าไม่ได้ก็ไม่เป็นไรครับ ก็คงไม่ทำประกันลักษณะแบบนี้อีกแล้ว (ตัวแทนหายจ้อย)
ขอบคุณครับ
ปล. ตอนไปคุยกันที่บริษัทประกัน ถกเถียงกันเรื่องคำว่า "อุบัติเหตุจากการปล่อย การรั่วไหล หรือการล้นออกมา ของน้ำหรือไอน้ำ" ว่าอะไรเรียกว่าอุบัติเหตุ?
ทำประกันความเสียหายจากน้ำ แต่ บ.ประกันบอกไม่อยู่ในความคุ้มครอง รบกวนผู้เชี่ยวชาญด้วยครับ
ตัวกรมธรรม์หลักให้ความคุมครองทรัพย์สินที่เอาประกันภัยไว้ดังนี้ครับ
"ตัวอาคาร (ไม่รวมรากฐานของสิ่งปลูกสร้าง) รวมส่วนปรับปรุงต่อเติมอาคาร รวมเฟอร์นิเจอร์ เครื่องตกแต่งตรึงตรา"
ปัญหาของผมคือว่า เดือนที่ผ่านมา ระบบน้ำในหอพัก ใช้การไม่ได้แทบทั้งหมด สาเหตุเนื่องมาจาก ท่อน้ำ อุดตันด้วยกับตะกอนสีดำ จนทำให้เหลือเส้นผ่าศูนย์กลางในท่อไม่ถึง 1 มิลลิเมตร ลุกลามไปทั่วทุกชั้น ต้นตอมาจากหลายจุดมาก ที่หนักสุดคือ ถังพักน้ำจากน้ำบาดาล กับถังกรอง ปล่อยสารสีดำออกมาเพราะ รังผึ้งกรองสารแตกโดยไม่รู้สาเหตุ อาจเกิดจากการที่ปั๊มดันน้ำจ่ายขึ้นถังพักช็อต แล้วทำให้น้ำมาอั้นเพื่อรอขึ้นด้านบน จนทำให้ส่วนที่กรองมันแตกแล้วปล่อยสารออกไปด้วยกันกับน้ำ
ทำการซ่อมแซมท่อ เดินระบบท่อใหม่ทั้งหมด แล้วเปลี่ยนสาร ซ่อมถังกรอง ปั๊มน้ำก็ไหม้ เปลี่ยนใหม่ อาการก็ใช้ได้เป็นปกติ
เมื่อรวบรวมใบเสร็จ ไปเสนอราคาทั้งหมดไปให้ บ.ประกัน ได้คำตอบว่า ไม่ได้อยู่ในความคุ้มครอง
หอพักเปิดมาเป็นเวลา 15 ปี แล้วสารกรองเปลี่ยนทุก 6 เดือน พร้อมทั้งล้างทำความสะอาดถังพัก ทุก 6 เดือน ทำมาตลอดทุกปีครับผม อะไหล่ใช้มือ 1 จากห้างร้าน ทุกครั้ง ใบเสร็จ กับใบเสนอราคาเก็บไว้หมดครับ
นี่คือข้อความที่ผมตัดทอนมาจากเอกสารแนบท้ายส่วนเสริมนะครับ
"เนื่องจากบริษัทได้รับเบี้ยประกันภัยเพิ่มเติม จึงเป็นที่ตกลงกันว่า หมวดความคุ้มครอง ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยนี้ ได้ขยายรวมถึงความสูญเสีย หรือความเสียหายโดยตรงต่อทรัพย์สินที่ได้เอาประกันภัยไว้ อันเกิดขึ้นโดยอุบัติเหตุจากการปล่อย การรั่วไหล หรือการล้นออกมา ของน้ำหรือไอน้ำ จากท่อน้ำ ถังน้ำ ระบบทำความร้อน ระบบทำความเย็น ระบบปรับอากาศ เครื่องสูบน้ำ และรวมถึงน้ำฝนที่ไหลผ่านเข้าไปภายในอาคารจากการเรียนหายของหลังคา หน้าต่าง ประตู วงกบประตูหน้าต่าง ช่องลม ช่องรับแสงสว่าง ท่อน้ำ หรือรางน้ำ"
ผมควรจะทำอย่างไรดีครับ เสียค่าซ่อมแซมไปแล้วเกือบแสนแล้วครับผม รบกวนผู้รู้ช่วยเหลือ หรือชี้แนะช่องทางด้วยครับ
คือต้องการการจ่ายค่าชดเชยในส่วนที่ซ่อมแซมไปแล้วครับ การซ่อมแซมท่อ เดินระบบท่อใหม่ทั้งหมด แล้วเปลี่ยนสาร ซ่อมถังกรอง ปั๊มน้ำ
แต่ถ้าไม่ได้ก็ไม่เป็นไรครับ ก็คงไม่ทำประกันลักษณะแบบนี้อีกแล้ว (ตัวแทนหายจ้อย)
ขอบคุณครับ
ปล. ตอนไปคุยกันที่บริษัทประกัน ถกเถียงกันเรื่องคำว่า "อุบัติเหตุจากการปล่อย การรั่วไหล หรือการล้นออกมา ของน้ำหรือไอน้ำ" ว่าอะไรเรียกว่าอุบัติเหตุ?