สวัสดีค่ะ

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ

เพิ่งลง windows 10 ของแท้ค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้ windows 7 ของแท้ ใกล้หมดเขตอัพเกรด เลยลง ลงเสร็จก็ปิดเครื่องยังไม่ได้ทำอะไร

วันนี้เปิดเครื่อง จะเปิดไฟล์ใน external harddisk & handy drive เพื่อ copy file

แต่พอเปิด จะขึ้น not responding แล้วนิ่ง จนต้อง restart พอเปิดเครื่องใหม่ เปิดตรง file explorer มันโชว์นะคะ แต่พอคลิกเข้าไป มันปิดตัวเองเลยค่ะ
ลองหลายรอบก็เปิดไม่ได้

แต่โปรแกรมอื่น เช่น itune, photoshop ก็เปิดได้ปกติค่ะ จะ sync ไฟล์หนัง เพลง ใส่เพิ่มก็ยังทำไม่ได้ เพราะเปิด file ใน external harddisk ไม่ได้

ทำอย่างไรคะ