สวัสดีครับ

ขอร้องเรียนโปรโมชั่นของ AIS ที่จำหน่าย Samsung Galaxy 3 รุ่น เฉพาะในวันที่ 28.07.2016
รายละเอียดดังนี้เลยครับ
1. เมื่อวันที่ 27.07.2016 ได้รับ e-mail แจ้งว่าในวันที่ 28.07.2016 จะมีลดราคาของ Samsung Galaxy 3 รุ่น โดยผมได้สนในรุ่น S6 ลดเหลือ 9,999 บาท
อันนี้คือรูปจาก e-mail
รูป 1 "http://image.free.in.th/v/2013/it/160728070334.jpg"

2. หลังจากได้รับข้อความก็เข้าไปดูในระบบ store ais ปรากฎว่าขึ้น OUT OF STOCK จึงสงสัยว่าจะมีของขายจริงๆ หรอ ในเมื่อ stock ไม่มีของ จึงส่ง message ไปสอบถามทาง facebook ของ AIS และทาง จนท. ได้ตอบกลับมาบอกว่าให้รอในวันที่ 28.07.2016 สินค้ามีเพียงพอแน่นอน

รูป 2 "http://image.free.in.th/v/2013/ic/160728065639.png"
รูป 3 "http://image.free.in.th/v/2013/it/160728070130.jpg"
รูป 4 "http://image.free.in.th/v/2013/in/160728071029.jpg"

3. หลังจากนั้นก็มั่นใจว่าสินค้าน่าจะเพียงพอ แต่ตอนเย็นวันที่ 27.07.2016 ได้โทรสอบถามทาง 1175 ว่าระบบจะเริ่มปล่อยสินค้าตั้งแต่กี่โมง (ซึ่งเข้าใจว่าวันที่ 28.07.2016 คือ 00.01 น. แล้ว) แต่ จนท.ก็ไม่ทราบ และได้หาข้อมูล พร้อมโทรกลับมาแจ้งว่าไม่ทราบเวลาในการปล่อยสินค้าในระบบ แต่สินค้ามีเพียงพอแน่นอน ก็ไม่เป็นไรใจเย็น รอได้

4. ตื่นมาตอน 6.00 น. ทำการตรวจสอบอีกครั้ง ก็ยังเป็น OUT OF STOCK จึงได้โทรสอบถาม 1175 อีกครั้ง ได้คำตอบว่า เป็นโปรโมชั่นของทาง mpay ซึ่งลูกค้า ais ต้องสมัคร mpay และเข้าไปซื้อใน app ais เพราะต้องเติมเงินใน mpay และชำระผ่าน mpay เท่านั้น ก็สมัครเรียบร้อย แต่ยังไม่เติมเงิน ไปเลือกดูสินค้าก่อนว่ามีของหรือไม่ ปรากฎว่าก็ OUT OF STOCK อยู่ ผมก็เริ่มหงุดหงิดล่ะ เลยส่ง message ไปที่ facebook อีกรอบตอนเช้า และโทร 1175 อีกครั้ง ทาง จนท. หาข้อมูลให้ และโทรกลับมาแจ้งว่าระบบจะเริ่มปล่อยสินค้าเวลา 9.00 น.

รูป 5 "http://image.free.in.th/v/2013/in/160728071348.jpg"
รูป 6 "http://image.free.in.th/v/2013/io/160728071709.jpg"

5. เริ่มเข้าระบบตั้งแต่ 8.30 น. รีเฟรชระบบตลอดเวลา จนถึงเวลา 9.00 น. ไปจนถึงเกือบ 10 น. และมี จนท. 1175 โทรมาแจ้งอีกครั้งว่าสินค้าได้หมดลงแล้ว เพราะมีผู้สนใจเป็นจำนวนมาก ผมเลยเกิดความสงสัยในใจว่าหมดตอนไหน ในเมื่อนั่งกดรีเฟรซตลอดเวลาตั้งแต่ยังไม่ถึง 9.00 น. จน 10 โมงกว่ามันก็ขึ้น OUT OF STOCK ตลอดเวลา จึงได้สอบถาม จนท.ไปด้วยอารมณ์โมโห ว่าคุณปล่อยสินค้าตั้งแต่เวลาอะไร ช่วยดูหน่อยได้ไหมว่าลูกค้าคนแรกที่ submit ซื้อได้เวลาไหน จนท.ก็ไปหาข้อมูลให้

รูป 7 "http://image.free.in.th/v/2013/io/160728071923.jpg"

6. 1175 โทรมาแจ้งอีกครั้ง ว่าสินค้าได้ปล่อยตั้งแต่เวลา ตี 2 และได้หมดลงไปแล้ว ผมก็สตั๊นท์ ไปหลายสิบวินาที แล้วที่บอกผมว่า "ของมีเพียงพอ" จะเริ่มปล่อยสินค้า "เวลา 9.00 น." แล้ว "เวลาตี 2 " นี่มาจากไหนอีก งงมาก แบบนี้คำพูดของพวกคุณเชื้อถือไม่ได้เลย แล้วยังบอกว่าของทยอยๆ ปล่อย ให้ลูกค้าร่วมสนุก คือง่ายๆ จะเล่นเกมส์จับโปเกม่อน หรอ ออกมาทีละเครื่อง ให้รอดูเองงั้นหรอ

ปล.1 ในระหว่างที่ส่งข้อความไปสอบถาม และแจ้งใน facebook นั้น ไม่ได้รับคำตอบใดๆ ทั้งสิ้น
ปล.2 สัญญาณ และบริการ เริ่มพัฒนาไปในทางทีดีแล้ว ช่วยพัฒนาระบบการสื่อสาร การตลาด ให้มีมาตรฐานกว่านี้ ไม่ใช่เป็นการเล่นเกมส์ เล่นตลก โตๆ เป็นผู้ใหญ่กันแล้ว พูดกลับไปกลับมา วกไปวนมา ยิ่งกว่าเด็กๆ อนุบาลเสียอีก

สุดท้ายยยย....คือ "ไม่ได้" เครื่องนะครับ หมดตลอดกาล!!!!!!!!!

ออกโปรโมชั่นหลอกลวงสิ้นดี!!! คือต้องการให้คนไปใช้ app mpay หรอ?? หรือต้องการให้คนเข้าไปใน store ais??

ปล.3 ต้อขออภัยด้วยครับ ไม่สามารถแนบรูปภาพได้ตรงๆ เลยเอาเป็น link มาครับ