สวัสดีค่ะเพื่อนๆพันทิป คือเรามีความอัดอั้นมานาน
บ้านเราเริ่มใช้อินเตอร์เน็ตครั้งแรกก็ของ Tr... ใช้มาเป็นสิบๆปี
แต่ช่วงหลายปีที่ผ่านมา Tr... เป็นอะไรคะ อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้เลย
บ้านเราห่างจากเสาสัญญาณ Tr... ไม่เกิน 450 เมตร
แต่เน็ตเนี่ย มันเล่นไม่ได้เลย หลุดแม่ม ตลอดเวลา
สิ่งที่ทำตลอดหลายปีที่ผ่านมาคือ

Lan ใช้ไม่ได้ หรือ Wifi ใช้ไม่ได้ หรือ ทั้ง Lan ทัง Wifi ใช้ไม่ได้ >> โทรหา Call Center >> Reset สัญญาณ >> ไม่หาย >> นัดช่างตรวจสอบ >> มาตรวจสอบบ้าง ไม่มาบ้าง  >> แจ้ง SMS ทางโทรศัพท์ ว่าเข้าแก้ไขแล้ว >> ยังใช้ไม่ได้เหมือนเดิม >> วนกลับไป Loop เดิม

เป็นอย่างนี้มาหลายปี จน จขกท. รู้สึกว่า เฮ้ย เงินเนี่ยจ่ายเต็มทุกเดือน ตรงเวลาทุกเดือน แต่คุณภาพอินเตอร์เน็ตที่เล่นได้เนี่ย ห่วยแบบโคตรห่วยเลยค่ะ

ปัจจุบันย้ายไปอีกค่ายนึง คือสวรรค์ชัดๆ เน็ตลื่นปรื้ดๆเลย ไม่ว่าจะเช้า สาย บ่าย ค่ำ (ไม่รู้ว่าดีแค่ช่วงแรกป่าว แต่ดีมากๆจริงๆ สำหรับความรู้สึกตอนนี้)

ปัญหาต่อมา โทรแจ้งยกเลิก >> ขอเหตุผลที่ยกเลิก >> เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับใน 24ชม. >> ครบ 24 ชม. ไม่มีใครโทรมาซักคน >> โทรเข้า Call Center อีกครั้ง >> จะติดต่อกลับภายใน 3 วัน

เฮ้ยคุณ ที่เราใช้ทุกวันนี้ เราไม่ได้ขอคุณใช้ฟรีนะ เราจ่ายตังค์ และไอ้ปัญหาแจ้งยกเลิก ไม่ใช่ว่าไม่รู้นะว่าต้องไปติดต่อที่ช็อป
แต่ แต่ แต่ คุณบอกเองว่าจะติดต่อกลับมา ไหนคะ ไหน ไหน ไหน ไหน

กระทู้นี้ไม่ต้องการอะไร แค่อยากระบาย เพราะบ่นในเพจ แล้วไม่มีใครสนใจ มีแต่ข้อความออโต้ ขอเบอร์ติดต่อกลับ ขออภัยในความไม่สะดวก

เสียใจจริงๆ ที่คุณไม่เคยใส่ใจในปัญหาของลูกค้าเลย