สวัสดีค่ะ คือเราใช้ Samsung j7 มา9เดือนกว่าไม่ได้ซื้อเครื่องศูนย์Samsung แต่ซื้อที่ศูนย์จำหน่ายที่ไม่ใช่ร้านตู้นะคะแล้วมือถือมักมีอาการจอกระพริบ เวลาเปิดเเสงน้อย แต่เราแก้ปัญหาโดยการเปิดแสงระดับกลางแต่ก็เริ่มเป็นหนักขึ้น จึงไปที่ศูนย์ Samsung พี่พนักงานที่ร้านแจ้งว่าต้องเปลี่ยนจอ แต่เครื่องอยู่ในประกันจะไม่มีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนถ้าค่าความชื้นเครื่องไม่เกินกำหนด แต่ข้อมูลภายในเครื่องจะหายหมดเลย อยากทราบว่าเปลี่ยนจอเกี่ยวกับข้อมูลเครื่องด้วยเหรอค่ะ พวกภาพเพลงไม่ห่วงแบลคอัพได้ แต่ห่วงประวัติแชทไลน์และเพื่อนในไลน์ จะหายไปด้วยไหมค่ะ และสามารถแบลคอัพข้อมูลเหล่านี้ได้ไหมค่ะ แล้วถ้าเปลี่ยนจอมีวิธีที่ข้อมูลไม่หายไหมค่ะ