สวัสดีค่ะทุกคน นี่เป็นครั้งแรกในชีวิตที่ขอโพสเรื่องราวแบบนี้ (ยืมaccountเพื่อนมานะคะ)
เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาค่ะ
เราเอารถเข้าเช็คระยะกับทางศูนย์ฟอร์ดย่านใกล้ๆกับคลองสานค่ะ
เอารถเข้าไปเช็คแต่เช้า และไปรับอีกทีตอนห้าโมงเย็นเลย พนักงานแจ้งว่ารถสภาพปกติทุกอย่าง
เราก็ดูตามเอกสาร และก็ดูด้วยสายตา ไม่ได้มีการอธิบายใดๆเพิ่มเติม เราขับรถกลับบ้าน ระหว่างทางได้ยินเสียงกึกๆ มาจากทางด้านหลัง
แต่ก็คิดว่าคงเป็นสิ่งของ ของเราเองที่ตกกระจายอยู่เนื่องจากมีการย้ายของในรถมาอยู่จุดเดียวกัน เรากลัวของๆเราจะไปเกะกะการทำงานของเจ้าหน้าที่ค่ะ
ตอนนั้นขับประมาณ 20-30 กิโลเมตรต่อชั่วโมง เนื่องจากรถติด สลับกับชลอตัวสัญญาณไฟแดงเป็นระยะ หลังจากถึงบ้านรถเราก็จอดยาวเลยค่ะ อาทิต-อังคาร ไม่ได้ใช้รถอีกเลย
จนมาวันนี้เราขับรถไปทำงาน เริ่มใช้ความเร็วได้ เราขับที่40กิโลเมตร/ชั่วโมง เสียงเปลี่ยนจากกึกๆ มาเป็นเสียงพรึบๆเราก้ตกใจค่ะ ยิ่งเร่งเครื่อง เสียงก็ยิ่งดังขึ้น ดังจนเหมือนเสียงเรือ จึงตัดสินใจจอด ดูยางว่ายางลมอ่อน ยางแบนรึไม่ พบว่าปกติดี จึงตัดสินใจขับต่อ ตอนนี้เริ่มใช้ความเร็วเร่งเครื่องมากขึ้นเนื่องจากขับขึ้นสะพานภูมิพล(สะพานสูงขับ40ไปไม่ไหวจิงๆค่ะ) ตอนนั้นขับเร็วสุดที่เหยียบคือ 80 กิโลเมตร/ชั่วโมง พบอาการคือหนักมาก รถสั่นพรึบๆ เสียงดังมาก จนคิดในใจว่าเราจะรอดไหม จะจอดกลางทางก็กลัวทำอะไรไม่ได้ เลยตัดสินใจขับต่อที่ความเร็ว40 จนถึงที่ทำงาน เราโทรเรียกช่างฉุกเฉินมาดูอาการทันที พบว่าช่างที่ศูนย์บริการ ลืมขันน๊อต!!! ที่ล้อหลังด้านซ้าย 3 ตัว!!! คุณพระ!!
ดีแค่ไหนที่รอดมาได้ ช่างเอาน๊อตครอบไว้ไม่ได้ขันแน่น แบบเอามือหมุนน๊อตที่ล้อรถออกได้โดยง่าย โชคดีค่ะ ที่รอดมาได้ ช่างแจ้งว่าถ้าขับใช้ความเร็วมีสิทธิที่แม๊กจะแตกปละล้อสะบัดได้ เดชะบุญมากๆค่ะ ที่ยังรอดมามีเสียงเป็นๆมาถ่ายทอดเรื่องราวให้ทุกท่านได้ระวังกัน ออกจากศูนย์บริการทุกครั้งเช็คจุดที่เป็นsafetyของรถด้วยนะคะ. อย่าคิดว่าเข้าศูนย์แท้ๆแล้วจะปลอดภัย ไม่เสมอไปนะคะ
**ติดต่อทางผู้จัดการ : เบื้องต้นบอกว่าน่าจะเกิดจากรถหลุดQC [หลุดได้ด้วยหรอ?]
และเสนอจะให้เข้าไปตรวจอีกรอบโดยผู้จัดการจะเป็นคนตรวจเอง พร้อมทั้งให้พนักงานมาขอโทษ
[นี่คือวิธีแก้ปัญหา?] แล้วบอกจะติดต่อกลับมาอีกทีตอนบ่าย จนถึงตอนนี้ก้เงียบค่ะ ทางเราอยากให้เคสเราเป็นกรณีศึกษา จะทำอะไรเกี่ยวกับความปลอดภัยคุณจะทำชุ่ยๆลืมเช๊คไม่ได้!! หวังว่าเราจะเป็นคนสุดท้ายที่เจอเรื่องราวแย่ๆแบบนี้
เสียงจากคนเป็นหวังว่าจะช่วยปรับปรุงมาตรฐานการทำงาน อย่าให้ต้องมีถึงขั้นเสียงของคนตายเลย เพราะคุณคงไม่ได้ยิน
ขอบคุณค่ะ
จำไปอีกนาน นำรถเข้าศูนย์ฟอร์ด อย่านึกว่าปลอดภัย เคสนี้เกือบเอาชีวิตไม่รอด
เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาค่ะ
เราเอารถเข้าเช็คระยะกับทางศูนย์ฟอร์ดย่านใกล้ๆกับคลองสานค่ะ
เอารถเข้าไปเช็คแต่เช้า และไปรับอีกทีตอนห้าโมงเย็นเลย พนักงานแจ้งว่ารถสภาพปกติทุกอย่าง
เราก็ดูตามเอกสาร และก็ดูด้วยสายตา ไม่ได้มีการอธิบายใดๆเพิ่มเติม เราขับรถกลับบ้าน ระหว่างทางได้ยินเสียงกึกๆ มาจากทางด้านหลัง
แต่ก็คิดว่าคงเป็นสิ่งของ ของเราเองที่ตกกระจายอยู่เนื่องจากมีการย้ายของในรถมาอยู่จุดเดียวกัน เรากลัวของๆเราจะไปเกะกะการทำงานของเจ้าหน้าที่ค่ะ
ตอนนั้นขับประมาณ 20-30 กิโลเมตรต่อชั่วโมง เนื่องจากรถติด สลับกับชลอตัวสัญญาณไฟแดงเป็นระยะ หลังจากถึงบ้านรถเราก็จอดยาวเลยค่ะ อาทิต-อังคาร ไม่ได้ใช้รถอีกเลย
จนมาวันนี้เราขับรถไปทำงาน เริ่มใช้ความเร็วได้ เราขับที่40กิโลเมตร/ชั่วโมง เสียงเปลี่ยนจากกึกๆ มาเป็นเสียงพรึบๆเราก้ตกใจค่ะ ยิ่งเร่งเครื่อง เสียงก็ยิ่งดังขึ้น ดังจนเหมือนเสียงเรือ จึงตัดสินใจจอด ดูยางว่ายางลมอ่อน ยางแบนรึไม่ พบว่าปกติดี จึงตัดสินใจขับต่อ ตอนนี้เริ่มใช้ความเร็วเร่งเครื่องมากขึ้นเนื่องจากขับขึ้นสะพานภูมิพล(สะพานสูงขับ40ไปไม่ไหวจิงๆค่ะ) ตอนนั้นขับเร็วสุดที่เหยียบคือ 80 กิโลเมตร/ชั่วโมง พบอาการคือหนักมาก รถสั่นพรึบๆ เสียงดังมาก จนคิดในใจว่าเราจะรอดไหม จะจอดกลางทางก็กลัวทำอะไรไม่ได้ เลยตัดสินใจขับต่อที่ความเร็ว40 จนถึงที่ทำงาน เราโทรเรียกช่างฉุกเฉินมาดูอาการทันที พบว่าช่างที่ศูนย์บริการ ลืมขันน๊อต!!! ที่ล้อหลังด้านซ้าย 3 ตัว!!! คุณพระ!!
ดีแค่ไหนที่รอดมาได้ ช่างเอาน๊อตครอบไว้ไม่ได้ขันแน่น แบบเอามือหมุนน๊อตที่ล้อรถออกได้โดยง่าย โชคดีค่ะ ที่รอดมาได้ ช่างแจ้งว่าถ้าขับใช้ความเร็วมีสิทธิที่แม๊กจะแตกปละล้อสะบัดได้ เดชะบุญมากๆค่ะ ที่ยังรอดมามีเสียงเป็นๆมาถ่ายทอดเรื่องราวให้ทุกท่านได้ระวังกัน ออกจากศูนย์บริการทุกครั้งเช็คจุดที่เป็นsafetyของรถด้วยนะคะ. อย่าคิดว่าเข้าศูนย์แท้ๆแล้วจะปลอดภัย ไม่เสมอไปนะคะ
**ติดต่อทางผู้จัดการ : เบื้องต้นบอกว่าน่าจะเกิดจากรถหลุดQC [หลุดได้ด้วยหรอ?]
และเสนอจะให้เข้าไปตรวจอีกรอบโดยผู้จัดการจะเป็นคนตรวจเอง พร้อมทั้งให้พนักงานมาขอโทษ
[นี่คือวิธีแก้ปัญหา?] แล้วบอกจะติดต่อกลับมาอีกทีตอนบ่าย จนถึงตอนนี้ก้เงียบค่ะ ทางเราอยากให้เคสเราเป็นกรณีศึกษา จะทำอะไรเกี่ยวกับความปลอดภัยคุณจะทำชุ่ยๆลืมเช๊คไม่ได้!! หวังว่าเราจะเป็นคนสุดท้ายที่เจอเรื่องราวแย่ๆแบบนี้
เสียงจากคนเป็นหวังว่าจะช่วยปรับปรุงมาตรฐานการทำงาน อย่าให้ต้องมีถึงขั้นเสียงของคนตายเลย เพราะคุณคงไม่ได้ยิน
ขอบคุณค่ะ