เราใช้เครือข่ายหนึ่ง เราเติมเงินเล่น Internet ตามปกติ แรกๆยังไม่มีการให้ยืมเงิน(ก่อนหน้านี้เคยมีแต่ก็งดใช้ไป จนพึ่งให้กลับมาใช้บริการนี้ได้ในตอนนี้)

(เวลา 10 โมงอะไรนี้คือสมมติ แต่ข้อความที่ทางค่ายส่งมา คือของจริง)

เราเล่น Internet ถ้าโปรหมด 10 โมงตรง แต่เราลืมปิด Internet จนเลยเวลาไป 10:10 นาที
และในตอนนั้นเรามีเงินในเครื่องอยู่ 20 บาท ทางค่ายก็จะส่งข้อความมาทันที
'Today, you have used Internet for 10 Baht. If you used until 49 Baht, you can enjoy unlimited Internet until midnight. บลาๆๆ'

ปลื้มปริ่มมากกกกกกก โดนหักเงินไปแล้ว 10 บาท

#ส่วนหนึ่งมันก็ความผิดเราเองแหละ ที่ไม่เช็คเวลาเปิด-ปิด Internet

จนเมื่อไม่นานมานี้ ได้มีบริการให้ยืม ว๊าววว ดีจังเลย จะได้มีค่าโทรเพิ่ม

แต่...   ก็มีข้อเสีย
จากกรณี
เราเล่น Internet ถ้าโปรหมด 10 โมงตรง แต่เราลืมปิด Internet จนเลยเวลาไป 10:10 นาที
และในตอนนี้เรามีเงินค้างในเครื่องอยู่ 20 บาท
ทางค่ายก็จะส่งข้อความมาทันที
'Your balance is insufficient. Please press *จุดจุดจุด to top-up your account in order to continue enjoying your value-added service. Thank you.'

แสดงว่าเงิน20บาทในเครื่อง ปลิวไปแล้ว...

หลังจากนั้นเราก็ไปเติมเงินเพื่อจะต่อโปร
ปกติเราเติมแบบรายสัปดาห์ สัปดาห์ละ 100 บาท
ทุกอย่างดูปกติดี ซึ่งมันจะเหมือนกรณีแรกมาก ถ้าไม่มีข้อความนี้ส่งมา


' You have topped up 100.00 baht and your new balance is 87.22 baht and valid until 20/07/2017. You have been deducted 12.78baht from your balance for the advanced amount from ค่ายนั้น'

ปกติก็จะส่งมาบอกแค่ เติมเงินแล้ว 100 บาท แต่ครั้งนี้ ดันพ่วง หักยอดเงิน 12.78 บาทมาด้วย

??????????????????
นอกจาก20บาทจะหายไปแล้ว ยังมีติดลบด้วย 5555555555

ซึ่งถ้า20บาท หรือ10 บาทที่ถูกหักไป โอเค มันคือความผิดพลาดของเราเอง
แต่ เงินที่ติดลบ ความผิดเราสินะ 5555555

#แค่อยากจะถามว่า...
ถึงลูกค้าจะเปิด Internet ไว้  ปกติคุณก็หักเงินจากที่มีในเครื่องหนิ
แต่ไม่ใช่ติดลบเข้าไปอีก เพราะลูกค้ายังไม่ได้กดยืมเงินเลย แต่ทำไมยัดเหยียดเงินมาให้ใช้(เงินที่ติดลบ) เหมือนยัดหนี้มาให้เราเลยเน๊าะ
ทั้งๆที่ไม่ได้กดสมัคร ไม่ได้กดยืมเงินเลย

#ตอบค่ะ!