เนื่องจากวันอาทิตย์เราไปปิดบัญชีธนาคารธนชาต ซึ่งเราอยากปิดมานานแล้วแต่หาสมุดบัญชีไม่เจอ วันนี้เจอเลยอยากจะปิดบัญชีให้จบๆไป สาขาที่เราไปปิดคือเซ็นทรัลเฟสติเวลพัทยาบีช เดินเข้าไปในธนาคารรอเรียกคิว พอถึงคิวเรายื่นสมุดบัญชีและบัตรประชาชน พร้อมกล่าวว่าปิดบัญชีคะ พนักงานที่อยู่เคาท์เตอร์บอกรอสักครู่นะคะ เดินเข้าไปข้างในตามผู้ใหญ่ออกมา (เหมือนเป็นผู้จัดการสาขา) ผู้ใหญ่ท่านนี้ทักขึ้นมา ปิดบัญชีทำไมอะคะ เราเลยบอกอ่อ ไม่ได้ใช้เลยคะ เลยอยากปิด พนักงานเคาท์เตอร์แจ้งยอดปรับสมุด ณ เวลาปัจจุบัน เงินในบัญชีมียอด 18,xxx นะคะ เราตอบ ใช่คะ สักพัก ผู้ใหญ่ที่ยืนอยู่ข้างๆบอกก็ถอนเงินออกให้หมดบัญชี แต่ไม่ต้องปิดบัญชี เราได้ยินเลยทักกลับไปว่า อ่อ คือหนูจะปิดบัญชีเลยอะคะ ไม่ใช่แค่มาถอนเงินบัญชีมันไม้ได้ใช้แล้วและก็ไม่ค่อยมีเวลามาปิดบ่อยนัก ผู้ใหญ่คนนั้นเลยทำน้ำเสียงอ่อนน้อมพูดกลับเราว่า คืองี้คะลูกค้าถ้าวันนี้ลูกค้าปิดบัญชีคะแนนของทางสาขาจะถูกประเมินลดลงคะ เราเลยอยากให้ลูกค้าเก็บบัญชีไว้ก่อนเผื่อจะเปลี่ยนใจกลับมาใช้ใหม่ เราเลยบอกกลับไปว่า อ่อ คงไม่ได้ใช้แล้วอะคะ อยากปิดบัญชีวันนี้เลย ผู้ใหญ่มองหน้าทำงงๆใส่เรา แล้วก็พูดกลับมาว่า คือจะให้น้องพนักงานถอนเงินออกให้ลูกค้าไปใช้ก่อน แล้ววันหลังค่อยมาปิดบัญชีนะคะ เราพูดกลับไปว่า คือถ้าวันนี้ยังปิดบัญชีไม่ได้ก็ยังไม่ถอนเงินนะคะ จะให้มาใหม่วันไหนคะ จะได้ปิดบัญชีให้มันจบๆไปเลยคะ ผู้ใหญ่ตอบ เดือนหน้านะคะ เราตอบคะ พร้อมเดินออกจากธนาคารแบบงงๆ คือเราอยากทราบว่าเราเป็นลูกค้าเราจะทำอะไรกับบัญชีธนาคารเราก็ได้ไม่ใช่หรอคะ เข้าธนาคารมาหลายที่ ไม่เคยเจอธนาคารแบบธนชาตนี้มาก่อนเลย แล้วเราต้องรออีกครึ่งเดือนกว่าถึงจะมาปิดบัญชีธนาคารใหม่ได้ เสียเวลาไม่คุ้มกับการเดินทางมาเลยคะ ใครเคยโดนเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ