ผมเป็นลูกค้า TOT มาตั้งแต่สมัยเป็น adsl ก็เข้าใจดีว่าอยู่ในพื้นที่ไกล ทำให้มีผู้ให้บริการอยู่เจ้าเดียว  กับปัญหาที่เกิดประจำซ้ำๆ ก็เฝ้าทนลำบาก ใช้โมเดมหมุนแทนมั่ง  ออกไปใช้ อินเตอร์เนทคาเฟ่ข้างนอกบ้าง   ต้องหอบงานกลับไปทำที่บ้านแทนมั่ง  ก็ทุลักทุเลมาตลอดกับประสบการณ์อันเลวร้ายมาเสมอ
             ครั้งหนึ่งกับปัญหาที่ผมไม่เคยลืมเลยและจำฝังใจมาตลอด คือปัญหา เนทติดๆ ดับๆ ตลอดเวลา  ปัญหานี้ขนาดอาศัยคนรู้จักทำงานในตำแหน่ง ผบห TOT ขอนแก่น ช่วยตามเรื่องให้  จนท ก็เข้ามาทำหน้าที่ให้แค่เอาตัววัดกับโมเดมแล้วบอกโมเดมสัญญาณต่ำ โดยไม่เคยตรวจสอบปัญหาที่สายของ TOT เองเลย แน่นอนครับผมยอมส่งโมเดมไปศูนย์บริการซ่อม แล้วหันไปใช้ ขูดเบอ โมเดม56k  ทนทำงานฝืนทน ผลปรากฎว่าโมเดมผมไม่ได้เสีย  ต้องวาน ผู้ใหญ่ใน TOT ส่งเรื่อง จนได้ จนท ขยันมาแทนคนหนึ่งตรวจสอบให้ผมจนทราบปัญหาที่แท้จริงว่า  "ปลั๊กสายตรงหน้า รงหลวม"  กว่าจะแก้ปัญหาได้  **กินระยะเวลากว่า 3 เดือน**    ทำไงได้ละครับ ทุกๆ ปีผมจะโทรสอบถาม 3bb เสมอๆ  ว่าเมื่อไรจะมีสายมาแถวนี้บ้าง
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
             กาลเวลาล่วงเลยมาจนถึงยุคสมัย 3g  ทุกวันนี้ วันไหนใช้ไม่ได้ ผมก็ thetering สัญญาณเอา ถือว่าใช้ เนทแค่หาข้อมูล  ส่งอีเมล  ดูข่าวทั่วไป แต่กับปัญหาในปัจจุบันตอนนี้ ผมเริ่มมีอารมณ์จนรับไม่ไหวแล้ว ครับ
               ปัญหาของเนท TOT ตอนนี้คือสัญญาณติดๆ ดับๆ  อาการเริ่มออกชัดมาก ราวๆ เมษา เป็นต้นมา  บางวันดับครึ่งวัน   บางวันปกติ   บางวันใช้ไม่ได้เลยต้องหอบงานกลับไปที่บ้าน  แต่ที่เป็นปัญหาคือผมแทบจะต้องต่อ Thethering ตลอดเวลา    บางวันติดๆ ดับๆ ทุก 5นาที    
                ผมโทรแจ้งทุกครั้งที่เนทเสีย แต่สิริรวม ผมโทรหา ศูนย์รับแจ้งก็จะตามช่าง   ช่างก็จะบอกสัญญาณคู่สายต่ำ  แต่ยังไม่มีงบพอยอมปรับเปลี่ยนให้  อาการวนไปวนมาอย่างนี้ จนจะ10รอบแล้ว  ภายในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ผมใช้เนทจริงๆ ได้ไม่ถึงครึ่งนึงของเวลาทำงานด้วยซ้ำ  
              
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
              บทสรุป การแก้ปัญหา
              1. ท่านใดอยู่ พท ขอนแก่น มีตัวเลือกผู้ให้บริการอื่นๆ ไหมครับ   ผมเคยเล็งเพนกวินไว้แต่ ปัจจุบัน โปรเปลี่ยนไปแล้ว เลยตกไป  การใช้งานทั่วๆ ไป แต่ถ้าใช้แพกเกจ 3g แทน ไม่น่าจะพอครับเพราะ ใช้งานหลายคนอยู่  
              2.  ถ้า TOT CALL CENTER เข้ามาตอบ ผมอยากทราบเรื่องเวฟค่าบริการครับ  สอบถามกับ ศูนย์บริการ เขาก็ให้ผมไปยื่นเรื่องที่ สนง ซึ่งผมเคยไปสอบถามแล้ว(ประจำมากและนานจนเบื่อ)  เหมือนไม่มีทางได้หรอก
             3.  ถ้าผมไม่สามารถหาอะไรมาทดแทน TOT ได้  ผมขอเตือน ทุกๆท่าน ว่าหากท่านมีทางเลือก อื่นๆ  ขอให้ลองพิจารณาเคสของผมดูนะครับ  ผมเชื่อว่าภายในพันทิพ น่จะมีคนที่ได้รับประสบการณ์มากมายจาก TOT เฉกเช่นผม