คอมพิวเตอร์ตอนนี้เข้าอะไรไม่ได้เลยค่ะ ทั้งcontal panal หรือ my computer และระบบต่างๆ เสียงก็หายไปด้วย กลุ้มใจเลยค่ะ ไม่รู้ไปกดอะไร ตอนนี้เข้าได้แต่เว็บอย่างเดียว มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ เราต้องรีบใช้ทำงา

ลองสแกน virus malware แล้วก็ไม่เจออะไรผิดปกติ ลง Windows ใหม่ก็ไม่หาย พอมีวิธีแนะนำไหมครับ ถ้าจะ format HDD ทำได้ไหม แล้วจะเอา Key Windows ที่ติดมากับเครื่องออกมาอย่างไรครับ