สวัสดีค่ะ วันนี้จะมาเล่าเรื่องที่เจอมากับตัวให้ฟัง ส่วนตัวไม่ค่อยได้เล่นพันทิปเท่าไหร่ แต่เนื่องจากสิ่งที่เกิดขึ้นทำให้อยากมาเตือนทุกคนให้ระวังกันค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่ 12/6/59 เราได้รับ sms มาจากเบอร์ 4882265 สองฉบับพร้อมกัน ตามรูปค่ะ

ตอนแรกก็งงเหมือนกันเพราะไม่เคยสมัครบริการอะไรพวกนี้เลย แต่ก็ไม่ได้ใส่ใจอะไร คิดว่าเป็นข้อความสแปมที่ถูกสุ่มส่งให้ผู้ใช้มือถือทั่วๆไป เพราะปกติก็เคยได้รับข้อความทำนองนี้อยู่หลายครั้ง ไม่ว่าจะเป็น ดูดวง รับข่าว หรือโหลดเพลงต่างๆ แต่เนื่องจากไม่เคยเจอปัญหาอะไรจากข้อความที่ถูกส่งมาพวกนี้ จึงปล่อยผ่าน
แต่ทีนี้ เนื่องจากได้รับข้อความจากเบอร์นี้ส่งมาทุกวัน วันละสองข้อความ จนเริ่มรำคาญ เราจึงทำการบล็อก ด้วยการเพิ่มเป็นหมายเลขสแปม ไปเมื่อวันที่ 18/6/59 และหลังจากนั้นก็ไม่มีข้อความส่งมาอีก

ต่อมาวันที่ 25/6/59 ก็ได้รับใบแจ้งหนี้ระบบรายเดือนจาก AIS แจ้งว่ามีค่าใช้จ่าย sms เพิ่มเติมเกิดขึ้น 30 บาท จึงเอะใจ เลยมานั่งไล่ดู sms ที่ถูกส่งมา ก็คิดว่าน่าจะมาจาก sms ที่ปิดยอดไปหลังจากได้รับข้อความจาก 4882265 มาสามวัน จึงมียอดใช้จ่ายเกิดขึ้นเพิ่มมา 30 บาท
พอเกิดเรื่องขึ้น เราก็เลยไปปรึกษาที่บ้าน จึงช่วยโทรไปหา AIS เพื่อสอบถามให้รู้เลยว่ามันเกิดจากอะไร
หลังจากนั้นสามวัน ทางนั้นได้โทรกลับมาแจ้งว่า smsที่ถูกส่งมานั้น เป็นบริการจากบริษัท electric transaction ซึ่งทาง AIS เองก็ไม่สามารถป้องกันอะไรกับบริการในส่วนนี้ได้เลย

ก็เข้าใจนะว่าเงิน 30 บาท อาจจะไม่ได้มากมายอะไร แต่มันเสียความรู้สึก ทำไมเราต้องมาเสียเงินให้กับบริการที่เราเองก็ไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันคืออะไร และลองนึกดู คนที่โดนแบบนี้อาจจะเป็นเด็กหรือคนเฒ่าคนแก่ก็ได้ และเขาก็ไม่ได้รู้เรื่องรู้ราวอะไร ก็ต้องถูกโกงไปแบบนี้เหมือนกันหรอ? เหมือนโดนยัดเยียดบริการที่เราไม่ต้องการมาให้ แถมยังเสียเงินอีกต่างหาก เราไม่เข้าใจว่าทำไม AIS ถึงไม่ปกป้องสิทธิของลูกค้าตัวเอง แต่กลับปล่อยให้บริษัทอะไรก็ไม่รู้มาดูดเงินจากพวกเราไป ได้จากคนหนึ่งคน คนละนิดคนละหน่อย รวมๆกันมันก็เยอะเหมือนกันนะ
จึงอยากมาถามเพื่อนๆว่ามีใครเคยโดนแบบนี้บ้างมั้ยคะ และมีวิธีแก้ปัญหาอย่างไร