ผมว่าน่าจะเป็นที่ตัวแอปเล่นเพลงที่มากับเครื่องนะครับ
ผมก็เคยเป็นตามแบบที่ จขกท. เลยครับ คือเพลงที่ซื้อจาก iTunes แล้วจะลากใส่ในโทรศัพท์ มันจะแสดงข้อมูลเพลงไม่ครบ (ไฟล์เพลงไม่ได้เสียนะครับ) แต่พอลองเอาไปใส่เครื่อง Android รุ่นอื่น ๆ กลับไม่มีปัญหา
โดยเฉพาะแอปที่ติดมากับเครื่องเลยๆ อย่างของผมเคยเป็นเหมือนกัน กับ Samsung Galaxy A5 (ตัวแรกๆที่มาพร้อมกับ Android 4.4 KitKat เลยๆ)
แต่พอมี Update Firmware + Software เวอร์ชั่นใหม่เป็น Android 5.0 Lollipop ปุ๊บ
อาการนี้ก็หายไปเลย ๆ แสดงครบทุกส่วน
...อยากให้ จขกท. ลอง Update Firmware + Software ดูก่อนอาจจะแก้ปัญหาได้นะครับ