เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ไปส่งเพื่อนคนจีนที่สนามบินสุวรรณภูมิเพื่อเดินทางกลับเมืองกวางโจวโดยสายการบิน Spring Airlines ก่อนเดินทางทุกคนทราบดีว่าได้น้ำหนัก 15 กิโล (ยังเข้าใจเป็นว่า check-in 15 กิโล + carry-on อีก 7 กิโลเหมือนสายการบินอื่นๆ)
วันนั้นเดินทางกันทั้งหมด 4 คน น้ำหนักที่ควรได้ก็คือ 60 กิโล พอทราบว่า 60 กิโลนั้นต้องรวมกระเป๋าที่จะถือขึ้นเครื่องด้วยก็งงกันไปพักหนึ่ง อันนี้ต้องยอมรับว่าเราผิดเองที่ไม่ได้อ่านเงื่อนไขของสารการบินให้ดีก่อน สรุปคือน้ำหนักเราอยู่ที่ 75 กิโล เกิน 15 กิโล ถ้าจะเอาไปหมดต้องเสียค่าน้ำหนักเพิ่มอีกประมาณ 4,000 บาท
ของส่วนใหญ่ที่ซื้อกลับจีนเป็นพวกขนมและผลไม้อบแห้ง ไม่มีสาระอะไร จึงไม่คุ้มที่จะเสียเงินเพิ่ม จึงตัดสินใจเอาของที่น้ำหนักเกินออก และให้ผมเอากลับไปส่งให้ทางไปรษณีย์แทน น่าจะถูกกว่า
แต่ปัญหามันเกิดขึ้นตรงนี้แหละครับ หลังจากที่เราจัดกระเป๋ากันใหม่ให้น้ำหนักผ่าน และได้ check-in เสร็จเรียบร้อย ส่วนผมก็กำลังจะเอากระเป๋าที่น้ำหนักเกินกลับบ้าน (สัมภาระส่วนที่เกินอยู่นอก counter check-in ตลอดเวลา) พนักงานสายการบินไม่ยอมให้ผมเอาสัมภาระส่วนเกินกลับบ้าน โดยแจ้งว่าเป็นกฎของสายการบินว่าสัมภาระส่วนเกิน ถึงแม้จะไม่ได้ถูก check-in แต่ก็ยังไม่สามารถนำออกจากบริเวณได้ จนกว่า counter check-in จะปิดแล้ว
โดยเขาให้เหตุผลว่าหากคุณเอาสัมภาระส่วนเกินออกไป คุณอาจจะแอบนำติดตัวเข้าไปข้างในอีกก็ได้ ดังนั้นเพื่อความแน่ใจทางสายการบินจะเก็บเอาไว้ก่อนและจะคืนให้ญาติ 1 ชม.ก่อนเครื่องออก เมื่อ counter check-in ปิดบริการแล้ว
วันนั้นผมจึงต้องนั่งคอยอยู่ที่สนามบินอีกชั่วโมงกว่า เสียค่าจอดรถไป 3 ชม.โดยไม่จำเป็น
ผมจึงอยากถามผู้รู้ทางกฎหมายว่าสายการบินมีสิทธิอะไรที่จะยึดสัมภาระผู้โดยสารที่ไม่ได้ถูก check-in ไว้ได้ด้วยหรือ? เพราะสัมภาระที่อยู่กับตัวผมตลอดไม่เคยส่งให้เจ้าหน้าที่เลย และก็ไม่ได้ถูก check-in ไม่ได้อยู่ในการครอบครองของสายการบิน เขามีสิทธิอะไรที่จะไม่ให้ผมนำออกไปจากบริเวณ check-in?
คิดให้ดีก่อนบินกับ Spring Airlines
วันนั้นเดินทางกันทั้งหมด 4 คน น้ำหนักที่ควรได้ก็คือ 60 กิโล พอทราบว่า 60 กิโลนั้นต้องรวมกระเป๋าที่จะถือขึ้นเครื่องด้วยก็งงกันไปพักหนึ่ง อันนี้ต้องยอมรับว่าเราผิดเองที่ไม่ได้อ่านเงื่อนไขของสารการบินให้ดีก่อน สรุปคือน้ำหนักเราอยู่ที่ 75 กิโล เกิน 15 กิโล ถ้าจะเอาไปหมดต้องเสียค่าน้ำหนักเพิ่มอีกประมาณ 4,000 บาท
ของส่วนใหญ่ที่ซื้อกลับจีนเป็นพวกขนมและผลไม้อบแห้ง ไม่มีสาระอะไร จึงไม่คุ้มที่จะเสียเงินเพิ่ม จึงตัดสินใจเอาของที่น้ำหนักเกินออก และให้ผมเอากลับไปส่งให้ทางไปรษณีย์แทน น่าจะถูกกว่า
แต่ปัญหามันเกิดขึ้นตรงนี้แหละครับ หลังจากที่เราจัดกระเป๋ากันใหม่ให้น้ำหนักผ่าน และได้ check-in เสร็จเรียบร้อย ส่วนผมก็กำลังจะเอากระเป๋าที่น้ำหนักเกินกลับบ้าน (สัมภาระส่วนที่เกินอยู่นอก counter check-in ตลอดเวลา) พนักงานสายการบินไม่ยอมให้ผมเอาสัมภาระส่วนเกินกลับบ้าน โดยแจ้งว่าเป็นกฎของสายการบินว่าสัมภาระส่วนเกิน ถึงแม้จะไม่ได้ถูก check-in แต่ก็ยังไม่สามารถนำออกจากบริเวณได้ จนกว่า counter check-in จะปิดแล้ว
โดยเขาให้เหตุผลว่าหากคุณเอาสัมภาระส่วนเกินออกไป คุณอาจจะแอบนำติดตัวเข้าไปข้างในอีกก็ได้ ดังนั้นเพื่อความแน่ใจทางสายการบินจะเก็บเอาไว้ก่อนและจะคืนให้ญาติ 1 ชม.ก่อนเครื่องออก เมื่อ counter check-in ปิดบริการแล้ว
วันนั้นผมจึงต้องนั่งคอยอยู่ที่สนามบินอีกชั่วโมงกว่า เสียค่าจอดรถไป 3 ชม.โดยไม่จำเป็น
ผมจึงอยากถามผู้รู้ทางกฎหมายว่าสายการบินมีสิทธิอะไรที่จะยึดสัมภาระผู้โดยสารที่ไม่ได้ถูก check-in ไว้ได้ด้วยหรือ? เพราะสัมภาระที่อยู่กับตัวผมตลอดไม่เคยส่งให้เจ้าหน้าที่เลย และก็ไม่ได้ถูก check-in ไม่ได้อยู่ในการครอบครองของสายการบิน เขามีสิทธิอะไรที่จะไม่ให้ผมนำออกไปจากบริเวณ check-in?